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Avaliações para showroomprive.pt

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a avaliação mais positiva


09/06/2022
Gostei dos artigos. Acho que poderiam melhorar no apoio ao cliente. Subscrevi serviço Infinity com o intuito de não pagar as depessas de envio, contudo tive que as pagar na mesma. Ainda não me responderam sobre motivo pelo qual aconteceu e o prazo de cancelar a subscrição do serviço está a chegar ao fim.
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26/05/2022
Contactei o suporte há quatro dias úteis para devolver um produto cujas medidas não correspondem ao anunciado, e não obtive resposta, só mensagens automáticas, o que me preocupa porque tenho limite de tempo para a devolução. O vestido não corresponde em termos de tamanho e a qualidade do tecido não vale o preço. Estou bastante dececionada, foi a primeira vez que encomendei algo da marca IRL e veio com etiqueta de outra marca que surge com vendas recorrentes e não correspondeu em nada às espectativas e ao que estava anunciado. Abrir uma devolução só por computador foi muito problemático, especialmente quando é comparativamente tão fácil fazer a encomenda pela app. Serviço dececionou Produto dececionou Suporte dececionou Plataforma digital dececionou
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Avaliações para showroomprive.pt

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(217)
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20/12/2022
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19/12/2022
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17/12/2022
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17/12/2022
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15/12/2022
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22/12/2022
Em relação às vendas nada tenho a dizer, a única reclamação, foi ter feito uma encomenda em nome da empresa e terem faturado em nome pessoal, e se não bastasse, dizem que não podem alterar! É simples anulam a fatura e fazem outra conforme o pedido no ato da compra. Ainda mais se foi a empresa que pagou, como vou agora justificar a saída do dinheiro! Um erro imperdoável da vossa parte.
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15/12/2022
Recebi 4 joias e apenas 3 bolsas a acompanhar. Inicialmente a resposta foi de que eram apenas 3 joias. Voltei a reclamar e a resposta é a padrão, lamentamos, etc etc.
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14/12/2022
Agilidade na resposta às reclamações dos clientes, bem como melhor comunicação entre vocês e os vossos prestadores por formas a evitar transtornos aos clientes .
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15/12/2022
Só me enviaram parcialmente a encomenda e ainda não me restituiram o valor da peça que não me veio nem entraram em contacto para resolver.
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22/12/2022
Era suposto chegarem no dia 21 e não foi isso que aconteceu, agora não há prendas para o natal
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19/12/2022
As sapatilhas chegaram todas amassadas nos calcanhares devido à má embalagem.
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16/12/2022
Só Muito tempo depois é que disseram que a encomenda nao poderia vir completa.
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18/12/2022
Voltaram a faltar produtos nas duas encomendas que fiz
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13/12/2022
Adoro a marca, mas um dos artigos é péssimo
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08/12/2022
Colecções antigas e portes elevados
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22/12/2022
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19/12/2022
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13/12/2022
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28/11/2022
 
Encomenda paga e quase a findar o prazo de entrega informam que não será possível satisfazer o pedido, por stock insuficiente. Acho inconcebível e lamentável.
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27/11/2022
 
Relativamente à encomenda em questão, fiquei aborrecida pelo facto de um dos artigos (uma echarpe), vir com cores diferentes, que não aprecio. Nesse sentido, telefonei para os vossos serviços, dando conhecimento do mesmo. Foi-me, dito que poderia proceder à devolução e ser ressarcida do correspondente valor. Disse que não o faria, pelo facto de ter de me deslocar aos CTT, cerca de três km. para cada lado, ser muito difícil estacionar e estar sujeita ser multada, pelo que ficaria com o artigo e ofereceria a alguém. Reparei, entretanto, que o referido artigo ainda se encontra disponível, na cor que pedi. Tirei foto e enviei, para que pudessem constatar. Maria Adelaide Ganhão
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