Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
negativa uma vez que continuo a aguardar a encomenda.
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Resposta de showroomprive.pt
15/09/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
As nossas sinceras desculpas, pela impossibilidade de a encomenda lhe ser entregue.
Ressalvo que o reembolso da totalidade da sua compra foi executado no dia 06/09/23.
Uma vez mais as nossas desculpas pelo sucedido.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
30/11/2023
Avaliação verificada
Por vezes os tamanhos não correspondem a realidade
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Resposta de showroomprive.pt
07/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
02/05/2023
Avaliação verificada
Tenho-vos comprado calçado de muita má qualidade...
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24/11/2023
Avaliação verificada
O relógio que encomendei veio sem pilha funcional
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Resposta de showroomprive.pt
12/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se pretender poderá contactar-nos e daremos seguimento à activação da garantia do relógio.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
03/06/2023
Avaliação verificada
A mala a tiracolo dizia bordô e era mais rosa.
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29/10/2023
Avaliação verificada
Cor não correspondia com a foto do produto!
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Resposta de showroomprive.pt
07/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se eventualmente pretender devolver o seu artigo, poderá registar a devolução, sem qualquer custo associado até ao próximo dia 16/11/23.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
30/09/2023
Avaliação verificada
Melhor descrição dos produtos e das medidas
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Resposta de showroomprive.pt
11/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A sua opinião é importante para nós, de forma a melhorarmos o nosso serviço.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
22/07/2023
Avaliação verificada
A qualidade das sandálias da IRL é péssima
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10/12/2023
Avaliação verificada
As calças vinham com defeteito numa perna.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamento que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas.
Se pretende,r poderá registar um pedido de devolução até ao próximo dia 24/12/23.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/10/2023
Avaliação verificada
A encomenda chegou fora do prazo inicial
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Resposta de showroomprive.pt
25/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Permita-me pedir desculpa pelo sucedido, relativamente ao atraso na entrega da sua encomenda.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
03/08/2023
Avaliação verificada
Não faz sentido debitarem tantos portes!
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Resposta de showroomprive.pt
09/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
O montante destes portes é fixado pela transportadora sendo que trabalhamos para que sejam os mais baratos possíveis.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
16/06/2023
Avaliação verificada
Artigo com defeito; costura descosida.
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29/06/2023
Avaliação verificada
Embalagem aberta e em mau estado.
A emba chegou aberta e em mau estado.
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23/11/2023
Avaliação verificada
Os tempos de entrega são péssimos.
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Resposta de showroomprive.pt
28/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Existem certas encomendas que, devido ao país de destino, o prazo para entrega torna-se mais longo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
05/08/2023
Avaliação verificada
A encomenda foi rápida a chegar
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Resposta de showroomprive.pt
18/08/2023
Agradecemos o interesse nos nossos produtos.
Muito obrigada pelo seu feedback, é muito importante para nós.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
25/10/2023
Avaliação verificada
Demorou imenso tempo a chegar
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Resposta de showroomprive.pt
07/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
As nossas desculpas pelo sucedido, teremos em atenção que a situação não se repita.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/12/2023
Avaliação verificada
Tempo de entrega defeituoso
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e agradecemos o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
13/12/2023
Avaliação verificada
Mudar empresa de entrega
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente às transportadoras, devido ao número de encomendas que são expedidas dos nossos serviços e directamente dos fornecedores, temos de trabalhar com todas as transportadoras.
Lamento que a sua experiência não tenha sido a mais agradável.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/05/2023
Avaliação verificada
Acabamento dos artigos
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09/09/2023
Avaliação verificada
Gostei dos produtos
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Resposta de showroomprive.pt
29/09/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
O seu feedback é muito importante para nós, pelo que agradecemos o mesmo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
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