Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Enviaram sapatos GEOX homem de cor diferente da qual eu tinha escolhido.
Falta de respeito e profissionalismo.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos o sucedido e saiba que se pretender registar o pedido de devolução da sua encomenda, poderá realizar o pedido de devolução até ao próximo dia 04/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
16/12/2023
Avaliação verificada
Paguei para me trazerem a casa. Tenho pessoas em casa todo o dia. Tive de ir levantar no correio
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Em nome da transportadora, lamentamos o transtorno causado.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/12/2023
Avaliação verificada
Tempo de entrega defeituoso
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e agradecemos o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Sou cliente há vários anos com subscrição infinity, mas nos últimos meses pedem-me portes para encomendas que não deveriam pedir. Reclamei dos 5.99, deram-me razão mas não recebi todo o valor. Quis comprar artigos que acabei por não comprar devido ao valor dos portes.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos a anomalia associada à subscrição e a mesma já foi reportada.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
14/12/2023
Avaliação verificada
Já o referi em avaliação anterior, que tem a ver com a necessidade de encurtar o tempo de demora nas entregas. Responderam com uma justificação pouco convincente para quem faz uma compra, ainda que em loja online. Conheço e tenho adquirido em lojas semelhantes, mas com uma rapidez impressionante.
Por outro lado, têm que ser exigentes com os V/ parceiros. Numa compra que fiz recentemente, os dois artigos que me remeteram não tinham nada a ver com o que escolhi.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interessse nos nossos produtos e o seu feedback.
A sua opinião é muito importante para nós e será considerada.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
13/12/2023
Avaliação verificada
Acabei de abrir uma das nerfs que tinha que levar pilhas e descubro que está estragada e que esta mesma nerf já tinha sido reclamada e devolvida o ano passado, pois vem com a guia de reclamação do último cliente. Agora estou com receio de encomendar novamente o artigo pois pode acontecer o mesmo ou não chegar a tempo do Natal.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos sinceramente o sucedido e o mesmo já foi reportado ao nosso serviço de gestão de vendas.
Verifico que já registou um pedido de devolução e reembolsaremos o valor do artigo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
13/12/2023
Avaliação verificada
Mudar empresa de entrega
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente às transportadoras, devido ao número de encomendas que são expedidas dos nossos serviços e directamente dos fornecedores, temos de trabalhar com todas as transportadoras.
Lamento que a sua experiência não tenha sido a mais agradável.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
12/12/2023
Avaliação verificada
Houve um artigo que veio trocado, vou devolver e espero que venha o artigo correto.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos a receção de um artigo diferente do encomendado.
Se realizar um pedido de devolução ser-lhe-á reembolsado o valor pago, não será enviado o artigo. No nosso site não conseguimos apresentar essa opção.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
11/12/2023
Avaliação verificada
A entrega foi péssima, deixaram a encomenda noutro ponto, bastante distante de minha casa
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos.
Lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda, e em nome da transportadora, as nossas desculpas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/12/2023
Avaliação verificada
As calças vinham com defeteito numa perna.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamento que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas.
Se pretende,r poderá registar um pedido de devolução até ao próximo dia 24/12/23.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
10/12/2023
Avaliação verificada
Excluir produtos indisponíveis para facilitar a busca. Permitir que se exclua dos favoritos produtos cuja venda já não está mais disponível.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e toda a sua disponibilidade em enviar a sua sugestão.
A sua sugestão será considerada.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
08/12/2023
Avaliação verificada
Tempo entrega
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos produtos.
Os nossos prazos para entrega variam e por vezes são mais alargados, lamentavelmente.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
07/12/2023
Avaliação verificada
Até tenho comprado algumas vezes porém minha última encomenda não veio nada do que pedi, já entrei em contato por email e pelo site e não obtive nenhuma resposta até hoje.diquei insatisfeita com a importância que deram a minha reclamação.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos.
Verifico que nos contactou e lhe foi indicada a devolução.
Lamentavelmente, sendo uma venda de fornecedor, a situação será reporatda ao nosso serviço de gestão de vendas para que o fornecedor seja avisado, do sucedido.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
06/12/2023
Avaliação verificada
Tamanho muito pequeno...
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
07/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
04/12/2023
Avaliação verificada
Estou mt desiludida pois é a terceira vez que encomendo artigos,faço o pagameto na hora e depois vêm dizer que não receberam os artigos. Acho que deviam ter consideração pelo cliente e fazer tudo para o agradar.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
12/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e as nossa desculpas pelo sucedido.
Faremos o que setiver ao nosso alcançe para que não se repita.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
03/12/2023
Avaliação verificada
Envio mais rápido
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
12/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
02/12/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
02/12/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
12/12/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos e agradeço o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
02/12/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
07/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e o seu feedback.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
01/12/2023
Avaliação verificada
A parte cardada pelo interior das calças de fato de treino está a desfazer.
O corte das calças de fato de treino é bonito, são confortáveis, mas ao final de duas horas de uso estavam pela parte de dentro (cardada) a libertar imenso cutao.
Nunca tinha tido uma experiência destas com nada que fosse deste material… estou desapontada com o produto.
Comunicar a avaliação
Resposta de showroomprive.pt
05/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se pretender peço que nos contacte de forma a verificarmos a situação e as nossas desculpas pelo sucedido.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.