Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Existem certas encomendas que, devido ao país de destino, o prazo para entrega torna-se mais longo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
há 12 dias
Avaliação verificada
Gosto de tudo. Apenas gostaria de ter sempre a opção de levantar a encomenda num pickup point...já que nem sempre estou em casa.
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há 12 dias
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há 12 dias
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há 13 dias
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há 13 dias
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Correu tudo muito bem 😃
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há 13 dias
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É muito fácil a recolha da encomenda nos cacifos
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há 13 dias
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bonito o candeeiro
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há 13 dias
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Portes entrega
Demasiado elevamos os portes de envio o que torna os artigos com preços demasiado elevados
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Resposta de showroomprive.pt
há 13 dias
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
A questão do valor dos portes de entrega dependerá sempre da origem, de onde é enviado e saiba que trabalhamos diáriamente para que sejam os mais competitivos possivel.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/11/2023
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Rapidez entrega, embalagem fraca,pelo preço podiam acrescentar uma caixa de oferta para ficar uma prenda mais apresentável ao invés de vir dentro de um saco.
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21/11/2023
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21/11/2023
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Responder quando não encontramos uma encomenda
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Resposta de showroomprive.pt
há 13 dias
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente ao seu comentário depreendo que não tenha recebido a sua encomenda.
Posso pedir que caso não a tenha recebido nos contacte através do número 300 500 40 ou através do e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com, para verificarmos.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
21/11/2023
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A experiencia da entrega correu muito bem. Usei os cacifos Locky CTT e foi uma entrega rápida, simples e segura.
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21/11/2023
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21/11/2023
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21/11/2023
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Bom preço e entrega rapida
Bom preço e entrega rápida
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20/11/2023
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Preços. Qualidade dos produtos. Comodidade de entrega no domicílio, pontos pick-up ou CTT.
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20/11/2023
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Qualidade preço muito bom. A nível das entregas de encomenda está melhor a rapidez de entrega. Mas poderia melhorara ainda mais. Obrigada
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20/11/2023
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Do desconto, da facilidade de pagamento e da celeridade no envio
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.