Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Artigos de boa qualidade e uma entrega super rápida!
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26/01/2024
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Tempo de Entrega
Encomenda chegou mais cedo que o previsto, muito obrigado!
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26/01/2024
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Comprei os Sketchers que pretendia, são o que esperava e até chegaram antes da data prevista, o que me deu imenso jeito, neste caso.
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26/01/2024
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Artigos enviados no prazo indicado.
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25/01/2024
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Correu tudo bem
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25/01/2024
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É cómodo é fácil fazer as encomendas. Os artigos são bons. A entrega foi rápida.
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25/01/2024
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Qualidade e preço são espetaculares!
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25/01/2024
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Rapidez.
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25/01/2024
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24/01/2024
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24/01/2024
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Correu tudo bem, como sempre
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24/01/2024
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Troca só o tamanho???
Qualquer engano, a troca fica muito cara e grande carga de trabalhos na devolução,basta só trocar o tamanho.
Insatisfação total, não recomendo compras.
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Resposta de showroomprive.pt
25/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Como não temos loja física, e trabalhamos com stock associado a vendas, sendo que estas têm uma data de início e de fim, lamentavelmente, não conseguimos apresentar a opção de troca no nosso site, somente a devolução.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
24/01/2024
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24/01/2024
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Resposta de showroomprive.pt
24/01/2024
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e posso pedir que nos indique o inconveniente da sua encomenda?
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
24/01/2024
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23/01/2024
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23/01/2024
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Na celeridade de entrega e cumprimento dos prazos.
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22/01/2024
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22/01/2024
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Perfeito!
Facilidade de pesquisa, ofertas excelentes, rapidez na entrega.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.