Entrega rápida e boa informação disponibilizada acerca do processo de envio. É igualmente disponibilizada uma boa informação relativamente às especificações dos relógios.
A recomendar algo, aconselharia apenas a adicionarem as seguintes informações que se revelam importantes para os consumidores que utilizem Watch Winders de relógios automáticos: direção do rotor (unidirecional ou bidirecional) e turns per day (tpd) recomendados pela marca, a fim do consumidor poder ajustar corretamente os seu winder.
Não obstante, obtive uma experiência muito positiva com site.
Estou em processo de devolver um relógio que recebi, por ser um modelo que eu não encomendei - encomendei um Festina de homem e recebi um Lacoste mulher. Apesar do excelente apoio ao cliente por parte da D. Paula, é inadmissível a empresa não possuir um serviço de recolha por estafeta para corrigir um erro de expedição ao qual sou perfeitamente alheia. Devido a um erro no vosso site, que aceitou o meu código postal apenas com 4 algarismos para depois bloquear por falta dos restantes três, não pude aceder à etiqueta de devolução nem ao respetivo formulário. Por isso, terei de me deslocar a um posto dos CTT, proceder ao envio do relógio para os Países Baixos e confiar que me será feito o reembolso dessa despesa, além do montante que paguei pelo relógio que pretendia adquirir e que de momento não posso comprar, por já não estar disponível. Mais uma vez, confio que a D. Paula do apoio ao cliente me resolverá o problema, mas fico com péssima impressão da empresa.
Muito obrigada pela avaliação Yolanda. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
Muito obrigada pela avaliação Ramiro. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
04/10/2023
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04/10/2023
Muito obrigada pela avaliação Miguel. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
01/10/2023
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02/10/2023
Muito obrigada pela avaliação José. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
20/09/2023
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20/09/2023
Muito obrigada pela avaliação Jorge. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
14/09/2023
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15/09/2023
Muito obrigada pela avaliação José. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
11/09/2023
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11/09/2023
Muito obrigada pela avaliação Miguel. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
06/09/2023
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08/09/2023
Muito obrigada pela avaliação Rui. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
29/08/2023
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31/08/2023
Muito obrigada pela avaliação Hugo. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
19/08/2023
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21/08/2023
Muito obrigada pela avaliação Rui. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
16/08/2023
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17/08/2023
Muito obrigada pela avaliação Ciro. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
16/08/2023
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17/08/2023
Muito obrigada pela avaliação Armando. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
11/08/2023
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13/08/2023
Muito obrigada pela avaliação. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
28/07/2023
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30/07/2023
Muito obrigada pela avaliação. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
18/07/2023
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21/07/2023
Muito obrigada pela avaliação Ana. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
09/12/2023
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Erro de expedição
Estou em processo de devolver um relógio que recebi, por ser um modelo que eu não encomendei - encomendei um Festina de homem e recebi um Lacoste mulher. Apesar do excelente apoio ao cliente por parte da D. Paula, é inadmissível a empresa não possuir um serviço de recolha por estafeta para corrigir um erro de expedição ao qual sou perfeitamente alheia. Devido a um erro no vosso site, que aceitou o meu código postal apenas com 4 algarismos para depois bloquear por falta dos restantes três, não pude aceder à etiqueta de devolução nem ao respetivo formulário. Por isso, terei de me deslocar a um posto dos CTT, proceder ao envio do relógio para os Países Baixos e confiar que me será feito o reembolso dessa despesa, além do montante que paguei pelo relógio que pretendia adquirir e que de momento não posso comprar, por já não estar disponível. Mais uma vez, confio que a D. Paula do apoio ao cliente me resolverá o problema, mas fico com péssima impressão da empresa.
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11/12/2023
Desde já agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a situação deste troca.
Como indicado pela nossa colega, tudo faremos para resolver a situação dentro dos meios e opções disponíveis e usaremos o seu feedback para trabalhar numa solução melhor para este tipo de situações.
Mais uma vez apresentamos as nossas sinceras desculpas pelo sucedido e garantimos que iremos resolver rapidamente e da melhor forma, pois a satisfação cliente é a nossa prioridade máxima.
A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
21/07/2023
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Nem tudo o que parece é
Todo o detalhe que providenciam é bom na hora de comparar modelos. Mas deviam ter mais fotos dos relógios em ambiente “real”, pois comprei um a achar que era uma coisa e afinal era outra (os números do mostrador pareciam em aço escovado da mesma côr que a bracelete, mas afinal não são), o que me deixou um pouco desiludido. Assim sendo, preferia ter comprado outro.
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23/07/2023
Bom dia Luís. Desde já agradecemos o feedback e lamentamos que o relógio não seja do seu agrado. Efectivamente por vezes a luz ou mesmo resolução do écran pode não dar a melhor perspectiva, apesar de tentarmos mostrar o relógio de diversos angulos. Mas isso não é um problema, porque tem sempre 30 dias para poder devolver gratuitamente (e indicar o que prefer,e se um reembolso ou troca por outro modelo).
Vamos enviar email com as informações para a devolução, pois a satisfação cliente é a nossa prioridade e queremos que esteja 100% satisfeito com a sua compra.
A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
24/09/2023
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Como não recebi a encomenda, apesar de haver registo de 2 tentativas de entrega e nem sequer terem (supostamente os ctt) entrado em contacto comigo para esclarecer alguma dúvida com a morada, a minha opinião é dificilmente volto a comprar o que quer que seja.
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25/09/2023
Desde já agradecemos o feedback cara Florbela.
Lamentamos a situação com os correios, que não conseguiram fazer a entrega da sua encomenda e devolveram ao remetente. Infelizmente não controlamos os serviços postais, nem recebemos da parte dos CTT nenhum pedido de esclarecimento em relação à morada ou à entrega.
Como indicado por email, vamos então reenviar mal nos seja entregue, o que acontecerá esta semana.
Mais uma vez lamentamos a sua má experiência e vamos fazer tudo para a corrigir.
A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
16/05/2023
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Artigo de péssima qualidade
Chegou hoje a minha casa e bastou colocar no relogio para perceber a fragilidade do artigo, pele muito fraca, desfez-se logo com o toque e apareceu o cartão que está no interior. Desilusão
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17/05/2023
Bom dia Pedro. Desde já lamentamos a má experiência que teve e que não é de todo habitual, especialmente com as braceletes da marca.
Vamos contactar por email para lhe dar a boa solução pois a satisfação cliente é a nossa máxima prioridade. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
30/07/2023
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Fiável e rápido. Apenas uma observação relativamente ao produto.
Sem nada o fazer esperar e com pouco uso, a bracelete começou a desfazer-se. Nesse ponto, muito descontente.
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20/09/2023
Obrigada pelo feedback Afonso e desde já lamentamos saber do ocorrido. Vamos contactar por email para resolver esta situação, pois queremos que se sinta 100% satisfeito com a sua compra e experiência.
A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.