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Opiniões:

O seu email foi respondido no próprio dia em que o recebemos. Respondemos a indicar que a encomenda não foi entregue porque a morada que indicou no formulário da encomenda não estava completa. Entretanto, antes de ontem (dia 3) enviamos outro email a informar que a encomenda tinha vindo devolvida às nossas instalações e a pedir para nos indicar a morada completa para fazermos o novo envio. Se não recebeu os email, consulte a pasta spam, por favor. Em relação às chamadas, quando não se consegue o contacto pelo telefone fixo o melhor é ligar para o telemóvel que anda sempre comigo e onde pode também deixar SMS ou whatsapp. Obrigada. Patrícia.

A ordem de impressão e envio dos artigos encomendados é dada automaticamente a partir do formulário da encomenda que cada cliente preenche. Peço-lhe o favor de consultar o email que recebeu com os dados que preencheu no formulário (email de confirmação da encomenda) e verifique o que foi encomendado. Se o que foi encomendado foi diferente do que foi recebido só tem que fazer "responder" a esse email e anexar uma foto do que realmente recebeu. Dessa forma o email será visto pela equipa de produção que tratará perceber o que aconteceu e assim o resolver. Muito obrigada desde já! Disponha!

Todos os emails que trocamos foram respondidos em menos de 24h, o que, atendendo à época de excessivo trabalho que atravessamos (o regresso às aulas), não pode ser considerado muito :) No entanto penso que o mais importante é que todos os assuntos tratados ficarem resolvidos! Obrigada, bem haja!

Ficaríamos muito agradecidos se pudesse partilhar connosco a razão desta crítica. Não temos no seu histórico de cliente qualquer problema reportado. Obrigada, bem haja!

Antes de mais gostaríamos de agradecer a sua partilha. De facto, as etiquetas que disponibilizamos distinguem-se das todas as restantes no mercado pela qualidade premium dos materiais utilizados e pela extra resistências às lavagens. Os artigos que adquiriu foram criados por nós para dar resposta às clientes que nos pediam etiquetas com frases positivas para colocar nas louças dos lanches e outros artigos pessoais, mas que mantivessem a resistência e durabilidade de todos os nossos produtos. É essa qualidade que o nosso preço reflete. A informação do preço e das quantidades de etiquetas enviadas está bem patente na página onde é feita a encomenda para que cada pessoa, antes de comprar, possa avaliar se o preço lhe é ou não favorável. Para além disso pode sempre ligar para os nossos contactos que teremos todos o gosto em esclarecer antes de avançar com o pedido. Obrigada, bem haja!

Nós compreendemos o seu desagrado, mas a política de troca de local não é uma política nossa, mas sim da transportadora. A transportadora altera o local quando o local escolhido pelo cliente é um cacifo com capacidade limitada e este se encontra cheio e sem capacidade de receber mais encomendas. Nesse caso a transportadora assume que o cliente tem urgência no pedido e coloca a encomenda no local livre mais próximo para evitar que venha devolvida ao remetente. Agradecemos desde já a sua compreensão. Bem haja.