Super fácil de comprar e com bastante variedade de mais.
A qualidade não é nada de especial mas serve para malas de cabine.
Não são muito pesadas e são bonitas. Em relação à construção, é como 90% das outras marcas.
A minha mala chegou embalada perfeitamente mas tinha um arranhão (coisa pouca e fazendo uma viagem fica logo com marcas por isso não dei grande valor, apesar de ser uma prenda)
Tracking com alguma lentidão
A encomenda não chegou, já mandei imensos e mails e continua sem resposta, sem encomenda, sem nada.
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27/09/2023
Avaliação verificada
Fornecer dados de confirmação de encomenda e de pagamento por email ou por SMS
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22/08/2023
Avaliação verificada
A encomenda não chegou
E estou farta de enviar emails e ninguém me responde
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Resposta de PACOMARTINEZ
15/09/2023
Olá Sra. Carla,
Lamentamos a falta de stock, o reembolso foi realizado no dia 22/08.
Esperamos atender-lhe melhor em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipa PACOMARTINEZ.
16/08/2023
Avaliação verificada
Reembolso em falta
Não tinham minha mercadoria em estoque e até hoje não me fizeram o reembolso.
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Resposta de PACOMARTINEZ
16/08/2023
Boa tarde,
Enviamos para si um e-mail com a confirmação do reembolso realizado.
Lamentamos os inconvenientes causados.
Equipa PACOMARTINEZ.
02/08/2023
Avaliação verificada
Um dos artigos chegou muito amassado, nem sei se volto a encomendar.
N demorar, 15 dias para encomenda chegue ao clinte MHM
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Resposta de PACOMARTINEZ
16/08/2023
Boa tarde,
Lamentamos a demora da entrega da sua encomenda, por falta de um dos artigos a encomenda demorou mais do que o normal para ser entregue.
Esperamos atender-lhe melhor em uma próxima oportunidade.
Equipa PACOMARTINEZ.
13/09/2023
Avaliação verificada
Ainda não recibí o meu pedido nem tenho noticias dele
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Resposta de PACOMARTINEZ
15/09/2023
Boa tarde Sra. Alicia,
A sua encomenda estava na loja já há alguns dias e por erro não enviamos o aviso por e-mail.
Lamentamos os inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Equipa PACOMARTINEZ.
Olá Cristina,
Caso tenha algum comentário para melhorar os nossos produtos e serviços poderá enviar-nos um e-mail à atencao_clientes@pacomartinez.com
Agradecemos a sua colaboração.
Equipa PACOMARTINEZ.
02/10/2023
Avaliação verificada
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Resposta de PACOMARTINEZ
10/10/2023
Olá Ana,
Lamentamos que não esteja satisfeita com a sua compra na PACOMARTINEZ.
Poderá contar-nos mais sobre a sua compra através do e-mail atencao_clientes@pacomartinez.com
Agradecemos a sua colaboração.
Equipa PACOMARTINEZ.
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Avaliações importadas
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