Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Encomenda demorou muito tempo estava esquecida no armazém se não tivesse contactado a procurar pela encomenda ainda hoje estava á espera…Muito mau
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há 13 dias
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Não consigo receber meus produtos. Péssimo entregador!!!!
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02/05/2024
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02/05/2024
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Melhorar o sistema de entregas e permitir as encomendas ficarem em pontos pick up.
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02/05/2024
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Número de envio não reconhecido pela Seur.
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01/05/2024
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Entrega não aconteceu. O transportador nem deixou aviso, nem contactou nem foi enviado e-mail algum. Será que tem de ser o cliente final, que já pagou o serviço, a andar pelo site em busca de apoio?!?
Em relação a empresa Naturitas, bastante satisfeito.
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01/05/2024
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Vocês têm os produtos todos esgotados, estou desiludida com vocês.
Vocês demoram muito tempo a entregar as encomendas
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30/04/2024
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Nao respondem a mensagens
não respondem a mensagens. Ignoram pedidos referentes ao horário de envio devido a demência na familia. Separam encomendas apesar de pedido que não o façam devido a demência na família.
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27/04/2024
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Não recebi ainda a encomenda… É…
Não recebi ainda a encomenda… É demasiado tempo. E já querem avaliação?
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26/04/2024
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25/04/2024
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23/04/2024
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Nunca mais compro com vocês! Trabalho em casa, por isso comprei online, se fosse pra ir na rua buscar, teria comprado em qualquer loja física.
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23/04/2024
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Pretendo saber onde está
a minha encomenda. No mínimo deviam dar uma explicação.
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23/04/2024
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Nunca recebi a minha encomenda
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21/04/2024
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Using a bad delivery company messing people about. Promise for it to be delivered each day so go take day off work and they don't turn up. 3 days in a row. Always. DO NOT USE DPD - IT REALLY LETS YOUR COMPANY DOWN.
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20/04/2024
Avaliação verificada
Não recebi a encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
26/04/2024
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos.
20/04/2024
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Cumprir os prazos entrega.
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Resposta de naturitas.pt
26/04/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
20/04/2024
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Fiz uma compra no site onde selecionei a opção de entrega no dia seguinte e paguei por isso. A encomenda só foi entregue no 4⁰ dia útil. Sem qualquer explicação.
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Resposta de naturitas.pt
26/04/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
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