naturitas.pt- Logo - Avaliações

naturitas.pt
Opiniões:

11 953 avaliações nos últimos 12 meses32 706 avaliações no total  

4,59
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Opinião positiva mais relevante

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

Opinião negativa mais relevante

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Avaliações para naturitas.pt

Filtros
 Ordenar por  
relevância
há 3 dias
 Avaliação verificada
Esta foi a minha 3ª encomenda. Nas duas anteriores a entrega foi diretamente em casa, mas nesta última, embora avisaram no dia da entrega da hora prevista, ficamos a espera a tarde toda e ninguén apareceu. Na noite recebemos aviso de que a encomenda estava depositada num Locker e tivemos que ir de carro a levantar as dus caixas, (de aprox. 13 kg cada uma). Foi muito complicado para nos carregar esse peso até ao carro e depois levar até a casa. Nas duas entregas anteriores o peso das caixas foi o mesmo pero fez grande diferença a entrega em nossa morada. Este é um facto importante para nós.
Comunicar a avaliação
27/06/2024
 Avaliação verificada

Muito Profissionais

Particularmente, gostei da forma como resolveram a questão da ausência de stock do produto seleccionado na loja online. Quando efetuei a compra na loja online do produto pretendido, foi dada a informação que havia em stock. No entanto ao verificarem que não havia em armazém, informaram-me da situação e que iriam tentar resolver o mais rápido possível. Assim o fizeram em dois envios resolveram a questão do produto em falta, num curto espaço de tempo. Mostraram que são muito profissionais e credíveis. Obrigada
Comunicar a avaliação
23/06/2024
 Avaliação verificada

Minha opinião

Estava sinceramente com um bocado de receio porque encontrei no portal da queixa, diversas reclamações sobre encomendas não entregues. Por acaso não aconteceu comigo. A transportadora mandou-me uma mensagem com o dia e o horário de entrega. E realmente a transportadora cumpriu. Em relação aos produtos em si, estou a tomar e por enquanto não tenho uma opinião ainda bem formada. Por agora, sinto-me menos cansado do que o normal. Talvez futuramente volte a comprar algo. Por agora, está em período de avaliação.
Comunicar a avaliação
há 3 dias
 Avaliação verificada

Adoro a Naturitas

O website é muito bom para as compras e o parceiro de entrega é excelente. Gosto dos produtos comercializados e os prazos de validade são sempre longos, o que facilita comprarmos mais unidades em um mesmo pedido. A única situação que tive, foi que esqueci de pedir um dos suplementos que eu precisava e não pude acrescentar no mesmo pedido, mesmo contactando a empresa. No entanto, entendo que há regras e devemos entendê-las e segui-las. Agradeço o atendimento online e ao telefone, são muito cordiais.
Comunicar a avaliação
26/06/2024
 Avaliação verificada

Atraso na entrega.

Eu gosto do site, a grande variedade da oferta e os produtos. Em contrapartida, em termos de entrega a minha experiência foi desagradável, na verdade, o minha encomenda foi entregue no ponto de recolha em 26 de junho, enquanto a encomenda foi feita em 18 de junho e a entrega estava prevista entre 20 e 21 de junho. É realmente uma pena, seria necessário considerar outro transportador..., caso contrário, eu teria atribuído 5 estrelas.
Comunicar a avaliação
25/06/2024
 Avaliação verificada

Continuem o bom trabalho

Vantagens: - diversidade de produtos - rápido processamento da encomenda Melhoramentos: - Garantir que as encomendas são entregues no prazo estipulado, especialmente quando o cliente paga para a entrega mais rápida. O que não se verificou na minha encomenda. Paguei para ter uma entrega mais rápida para chegar no dia 18 e a mesma acabou por chegar no dia seguinte, condicionando os meus dias.
Comunicar a avaliação
22/06/2024
 Avaliação verificada
Bien dans l'ensemble, le colis, les marchandises, sans problème, Par contre un premier avis specifiant que la livraison devait intervenir le lendemain entre 16 h 00 et 17 h 00, mais mas de livraison. le lendemain une deuxième avis pour le même horaire, et là tout est ok. le problème c'es que j'ai annulé un rendez-vous la veille. ce n'est pas très grave.
Comunicar a avaliação
19/06/2024
 Avaliação verificada
A naturitas tem tudo de bom menos os transportadores, mais exatamente a empresa, não as pessoas que fazem as entregas. Por exemplo mandam sms/mail a informar que a encomenda não vai chegar hoje e a mesma já chegou, enviam mail as 23 horas a informar que a encomenda não pode ser entregue naquele dia..... mas as 23 horas????
Comunicar a avaliação
há 11 dias
 Avaliação verificada
Deixo uma sugestão: - ter ponto(s) de recolha em vez de entrega ao domicílio Porquê?: 1) já não estamos em tempo de pandemia (todos em casa, sempre) 2) estamos a trabalhar e ninguém pode esperar que haja ajuste de horários por parte das distribuidoras ou que nós faltemos ao trabalho 3) reduz bastante a pegada ecológica.
Comunicar a avaliação
25/06/2024
 Avaliação verificada

Atenção ao cliente

Comprei na Naturitas e pedi para ser entregue no domicílio mas a transportadora DPD funciona pessimamente e nem passou no meu domicílio, deixou num ponto de recolha. Informei a Naturitas do sucedido e, para além de um pedido de desculpas (não era da sua responsabilidade!) compensou o meu transtorno. Admirei este gesto.
Comunicar a avaliação
há 11 dias
 Avaliação verificada
Melhorar o atendimento telefónico, pois uma das vezes liguei para mudar o dia de entrega e disseram que era possível, confiei, pois não cumpriram com o que foi combinado telefonicamente. O que me valeu foram os senhores da DPD de entregas, foram muito atenciosos e simpáticos como sempre e resolveram-me o problema.
Comunicar a avaliação
27/06/2024
 Avaliação verificada
Da qualidade dos produtos. Rapidez no envio. Só não gostei da nova política da DPD em não deixarem a encomenda num ponto pick up caso não esteja em casa. De resto adoro sempre encomendar com a Naturitas. Têm os melhores produtos com os melhores descontos e informação completa sobre o que vamos adquirir.
Comunicar a avaliação
há 12 dias
 Avaliação verificada

Bom

Pontos positivos: Diversidade de produtos. Alguns produtos com boa relação qualidade/preço. Possibilidade de envio para pontos pickup. Varias formas de pagamento. Pontos negativos: o valor para os portes de envio serem gratuitos é muito alto. Isto limita o número de vezes que recorro ao site.
Comunicar a avaliação
há 2 dias
 Avaliação verificada
A diversidade e qualidade dos produtos são muito boas. Ainda podem colocar na plataforma outros produtos! Tenho procurado, por exemplo, cânfora em pastilhas para aromatizar a casa e evitar os insetos que "comem" as nossas roupas. Na plataforma da Naturitas não há. Fica o pedido!
Comunicar a avaliação
03/07/2024
 Avaliação verificada
A encomenda vinha mal fechada, a fitacola verde colocada na caixa não tinha cola! Vinha toda solta. Os produtos não caíram da caixa porque a sra da transportadora reparou e foi colocada outra fitacola, por sorte tudo chegou inteiro. O envio devia ser com mais cuidado.
Comunicar a avaliação
há 2 dias
 Avaliação verificada

Ótimos preços e excelentes promoções!

Fiz a primeira encomenda no Naturas e gostei muito! Tem ótimos preços e excelentes promoções numa grande variedade de produtos. Tive um ligeiro contratempo ao fazer o pagamento e a equipa técnica foi super eficiente e prestável na resolução do mesmo. Recomendo!
Comunicar a avaliação
23/06/2024
 Avaliação verificada
Produtos entregues conforme meu pedido. Problemas sérios na entrega da Dpd; prometeram entrega dia 18, entre 17:30 e 18:30 horas e não entregaram. Mesma coisa dia 19, e não entregaram. Só entregaram dia 20 sem nenhuma justificativa ou pedido de desculpas!
Comunicar a avaliação
há 12 horas
 Avaliação verificada
Gosto de comprar em Naturitas. A variedade é muito grande e os preços são os melhores. A melhorar - a qualidade das embalagens na entrega - muitas vezes chegam rasgadas ou abertas - mesmo assim nunca faltou nada nem nenhum dos produtos vinha com defeito).
Comunicar a avaliação
há 5 dias
 Avaliação verificada
os produtos vieram certinho e bem embalados, o problema, como sempre, é que a entrega demora mais tempo do que dizem. comprei e pedi pra entregar em pickup point pois pensei que seria mais rapido, mas foi a mesma coisa que nas minhas outras encomendas.
Comunicar a avaliação
30/06/2024
 Avaliação verificada
Há muitos produtos que não correspondem á eficácia dos mesmos, será alheio á Naturitas nas é um facto!!! Quanto á logística de entrega e pedidos, são rápidos e eficientes, não tenho nada a apontar,empresa credível,!👌
Comunicar a avaliação