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naturitas.ptRevisões

: 16 561Muito bom

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Avaliações para naturitas.pt

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16 561 avaliações no total
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a avaliação mais positiva


10/05/2022
Em minha encomenda anterior, nao encontraram a minha morada, apenas recebi sms dizendo que chegariam em minutos, mas nunca chegaram, portanto ja haviam vindo me entregar outras encomendas sem problema,deve ter havido um erro na morada ao digitar o endereço pois trocaram o codigo postal, um frasco de Floradix veio todo derramado e portanto pela metade, nao enviei foto porque nao consegui tirar as fotos do telefone para o computador e enviar, e comprei um triptofano da marca Plameca que e humanamente impossivel de engolir de tao imenso, mesmo cortando em 3 partes ele e muito grosso, essa marca, agora ja nao compro mais, peguei medo de ser todos enormes como o que comprei.Tbem tinham me dito que enviavam junto com a nossa encomenda amostrinhas de produtos para experimentarmos ja fiz varias encomendas e nunca recebi um sachet de cha de amostra, mas enfim, de maneira geral, e um bom site, o plus e que podemos pagar na contra entrega, por isso ainda encomendo , o que gosto muito.
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a avaliação mais crítica


23/08/2022
Já fiz diversas encomendas na Naturitas e até à presente data todas correram bem, mas a última encomenda foi uma desilusão total, porque a transportadora que a Naturitas escolheu na Espanha é a SEUR, que em Portugal foi comprada pela DPD, e é essa a transportadora que faz as entregas da SEUR no território Português. Para quem já lidou com a DPD em Portugal, tem perfeito conhecimento do péssimo trabalho, incluindo a falta de profissionalismo dos motoristas. Até parece que os escolhem pelo baixo nível, quanto mais baixo mais hipóteses terão de ser motoristas naquela empresa. Nesta ultima encomenda o motorista FALSIFICOU a minha assinatura às 12:58h a dizer que me tinha entregue a encomenda, que era mentira, porque nessa hora eu não estava na morada de destino. E passados 6 minutos às 13:04h deu como eu estava ausente e afinal não me entregou a encomenda. O ignorante do motorista fez isso, e logicamente através do tracking, qualquer pessoa com o numero do rastreamento via todo esse histórico ao abrir o site do tracking da DPD. Reclamei junto da Naturitas pela situação, uma vez que existe o RGPD em vigor em toda a UE, e eles foram os responsáveis pelo envio. Ainda por cima quando recebi a encomenda nem assinei, porque desde o COVID, recebemos um código para dar no ato da entrega, para evitar contato e contágio.
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Avaliações para naturitas.pt

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13/01/2023
Eficácia e rapidez nas entregas, os produtos são sempre ótima qualidade, as encomendas vêm sempre bem embaladas e protegidas, tem muita diversidade de varias especialidades, etc. Só não dou 5 estrelas porque não tem um atendimento directo ao cliente se quiser devolver a encomenda e possa ser reembolsado. Por ex: a ultima encomenda que fiz a 1 semana mais o menos, comprei aldous bio com curcuma, gengibre, pimenta preta, e probiótico, e não sabia quem tem problemas na vesícula não podia tomar. Eu ficava cheio de colicas sempre que tomava, fui ao site ver as instruções e não é aconselhável a quem tem problemas. Fui tentar devolver e não tem opção de reembolso, e agora o que faço 236 cápsulas? Gastei 25€ para nada, se fosse na Amazon devolve se e eles emitem logo um crédito que será depois gasto outra vez no site. É o unico senão.
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há 6 dias
Gostei da Plataforma. Apresenta muitas informações. Creio que podem melhorar no retorno (Suporte) por e-mail. Enviei mais de um e-mail e não obtive retorno. O produto que desejava não apresentava a sua composição no site, necessito de uma vitamina que contenha uma composição específica, questionei por e-mail e não obtive retorno algum. Tive que recorrer ao fabricante para obter a informação que desejava, para que pudesse efetuar a compra
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20/01/2023
Gostei muito da rapidez e terem a opção multibanco. Deveriam ter outros produtos como por exemplo vitamina K2 MK2 Thorne Reserch; Pregnenolona MRM (ou pure encapsulations) DHEA e produtos em pó sem aditivos tipo purebulk (também pregnenolona DHEA) -Glicina e Agmatina. Teriam desta forma a compra da minha parte e dos meus amigos destes produtos. Qualquer dúvida podem contactar-me 00351963982451. Os meus cumprimentos. Nuno Soares
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11/01/2023
Sempre que tenho encomendado, a entrega é bastante rápida. A qualidade dos produtos que tenho encomendado tem sido bastante boa, sejam os produtos de marcas conhecidas, como os suplementos alimentares da Solgar, sejam outros alimentos como bolachas, mel com geleia real, Muesli de varias marcas, ou até o cacau 100% da marca própria da Naturitas. Todas elas têm correspondido tanto em termos de qualidade quanto de preços.
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20/01/2023
Está foi a terceira encomenda. A primeira foi a melhor, desde o pedido, o pagamento, a informação da recepção do pagamento e a entrega. A segunda apareceram duas latas amachucadas e a terceira não recebi a informação da recepção do pagamento e a entrega teve falhas. Não são grandes erros, mas gostaria que fossem corrigidos para melhorar as compras online. Quanto aos produtos têm qualidade e eu gosto dos Bio.
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23/01/2023
Uma das minhas lojas de eleiçao. Produtos fantasticos a preços muito acessiveis nos momentos que passamos mundialmente. Nao compro com mais regularidade porque deixou de existir a recolha da encomenda em pontos de pick up. Para quem passa o dia fora de casa, é impossivel ficar em casa a espera da entrega..
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17/01/2023
Envios rapidíssimos, produtos de qualidade muito em conta, imensa variedade de produtos de qualidade... Gosto imenso! A única coisa que podiam melhorar é ter a descrição exacta dos ingredientes em todos os produtos, às vezes não têm ou a descrição não está certa... Para mim é importante.
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há 9 dias
Gosto dos produtos, mas precisam melhorar quem faz a preparação das encomendas pois por duas vezes tive problemas com as minhas. Apesar de terem sido resolvidas, é muito incômodo ter que ficar entrando em contato para dizer que a encomenda não chegou como o pedido que foi feito.
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há 6 dias
Gosto de tudo,simplesmente há um suplemento que estou à espera a muito muito tempo,que vocês não reponhem em stok o produto que gosto e quero muito que é magnésio quelatado da solgar, CHELATED MAGNESIUM-solgar,agradecia ...melhores cumprimentos gracias e bom trabalho.
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09/01/2023
Gosto dos produtos que são de ótima qualidade. À melhorar quanto à entrega. Avisar ao cliente pelo menos com 1h de antecedência e não trocar de horário, pois, já me aconteceu de dizerem que não entregariam no dia e eu sair de casa e passarem para entregar neste mesmo dia.
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18/01/2023
Falta ainda, incentivar os fornecedores a melhorar as embalagens dos artigos. Embalagens mais ajustadas à quantidade do produto, leva-nos a economizar mais, menos plástico, menos papel, menos tintas, etc. Menos petróleo gasto é menos CO2. E o planeta agradece-nos!
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20/01/2023
As vezes sff se pode fazer check data de valida/prazo de alguns produtos é muito curto e nem da tempo de consumir o produto até data de validad. Do resto 5 estrelas NATURITAS et toda a equipa de apoio. Kind regards, Katrine
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18/01/2023
Gosto da variedade de produtos e muitos deles a preços baixos. Já fiz várias encomendas. Só tive uma vez um problema numa encomenda com frescos e secos, não entregaram a parte dos secos mas logo devolveram o valor.
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11/01/2023
Variedade, preço e qualidade dos produtos são excelentes. O site tem a informação necessária para cada um dos produtos, o que torna mais fácil a decisão de compra. O serviço de entrega também é muito bom.
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09/01/2023
A encomenda chega rapidamente, os produtos vêm muito bem embalados e a oferta é cada vez mais diversa. Oxalá continuem com este nível de qualidade para eu poder continuar a contar com a Naturitas
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10/01/2023
Gosto da rapidez com que preparam o produto para enviar pela transportadora...podem melhorar em tentar arranjar os produtos que estão esgotados, claro os que os clientes estão mais interessados.
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13/01/2023
Gosto de tudo!!! Naturitas, é 5 Estrelas*****, em todas as coisas. Inclusive, na entrega, e na forma como tudo vem bem organizado e bem cuidado dentro das caixas. Obrigada, Naturitas!
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há 11 dias
Já tive problemas anteriormente com as transportadoras. Podiam melhorar as opções de entrega. Como por exemplo levantamento em loja ou cacifo. Também o apoio a cliente é inexistente.
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17/01/2023
Naturitas é o ponto onde tudo de bom se junta. Seleção boa de produtos, envios rápidos, tudo embalado de forma ecológica. Quem procura alternativas mais naturais é aqui que encontra.
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23/01/2023
Até hoje o que já comprei à Naturitas fiquei sempre bem servida quer no produto adquirido quer no transporte. O valor das compras para não pagar portes de envio deveria ser reduzido.
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