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naturitas.pt
Opiniões:

12 221 avaliações nos últimos 12 meses33 248 avaliações no total  

4,59
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante

29/08/2023
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Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

Opinião negativa mais relevante

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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há 12 dias
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Esta foi a minha 3ª encomenda. Nas duas anteriores a entrega foi diretamente em casa, mas nesta última, embora avisaram no dia da entrega da hora prevista, ficamos a espera a tarde toda e ninguén apareceu. Na noite recebemos aviso de que a encomenda estava depositada num Locker e tivemos que ir de carro a levantar as dus caixas, (de aprox. 13 kg cada uma). Foi muito complicado para nos carregar esse peso até ao carro e depois levar até a casa. Nas duas entregas anteriores o peso das caixas foi o mesmo pero fez grande diferença a entrega em nossa morada. Este é um facto importante para nós.
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27/06/2024
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Muito Profissionais

Particularmente, gostei da forma como resolveram a questão da ausência de stock do produto seleccionado na loja online. Quando efetuei a compra na loja online do produto pretendido, foi dada a informação que havia em stock. No entanto ao verificarem que não havia em armazém, informaram-me da situação e que iriam tentar resolver o mais rápido possível. Assim o fizeram em dois envios resolveram a questão do produto em falta, num curto espaço de tempo. Mostraram que são muito profissionais e credíveis. Obrigada
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há 12 dias
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Adoro a Naturitas

O website é muito bom para as compras e o parceiro de entrega é excelente. Gosto dos produtos comercializados e os prazos de validade são sempre longos, o que facilita comprarmos mais unidades em um mesmo pedido. A única situação que tive, foi que esqueci de pedir um dos suplementos que eu precisava e não pude acrescentar no mesmo pedido, mesmo contactando a empresa. No entanto, entendo que há regras e devemos entendê-las e segui-las. Agradeço o atendimento online e ao telefone, são muito cordiais.
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há 9 dias
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Entregas rápidas e preços em conta. Um pedido de resposta da vossa parte? Para não estar a recorrer a mais dum fornecedor,explico as minhas necessidades Pessoalmente estou muito interessado no Resveratrol e também no NMN ou NAD+, separados. Cerca de 1gr. diária de cada. Quais as embalagens ou modelos de apresentação dos vossos stocks destas substâncias são os mais adequados para esta minha necessidade destes produtos. Obrigado.
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há 8 dias
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o transportador é mau

Os produtos, a embalagem, etc. são óptimos, como sempre. Mas esta foi a segunda vez que a Dpd (que faz entregas aqui em Portugal) não entregou a encomenda em minha casa, apesar de eu estar em casa. A encomenda foi simplesmente deixada para recolha numa loja de difícil acesso. Os dados do GPS mostram claramente que a Dpd nunca esteve à frente da minha casa. Por favor, da próxima vez utilizem outra transportadora!
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há 5 dias
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Até agora fiquei satisfeita com os produtos e com a entrega. Contudo a comunicação é deficiente. Há umas semanas fiz um encomenda. Tive dúvidas. CONTACTEI. Não só o contacto é difícil, como não respondem. Tive de esperar que essa encomenda que não paguei, acabasse por "desaparecer", para depois fazer nova encomenda. O que sugiro é que, pelo menos respondam aos e-mails.
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07/07/2024
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Deixo uma sugestão: - ter ponto(s) de recolha em vez de entrega ao domicílio Porquê?: 1) já não estamos em tempo de pandemia (todos em casa, sempre) 2) estamos a trabalhar e ninguém pode esperar que haja ajuste de horários por parte das distribuidoras ou que nós faltemos ao trabalho 3) reduz bastante a pegada ecológica.
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07/07/2024
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Melhorar o atendimento telefónico, pois uma das vezes liguei para mudar o dia de entrega e disseram que era possível, confiei, pois não cumpriram com o que foi combinado telefonicamente. O que me valeu foram os senhores da DPD de entregas, foram muito atenciosos e simpáticos como sempre e resolveram-me o problema.
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27/06/2024
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Da qualidade dos produtos. Rapidez no envio. Só não gostei da nova política da DPD em não deixarem a encomenda num ponto pick up caso não esteja em casa. De resto adoro sempre encomendar com a Naturitas. Têm os melhores produtos com os melhores descontos e informação completa sobre o que vamos adquirir.
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06/07/2024
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Bom

Pontos positivos: Diversidade de produtos. Alguns produtos com boa relação qualidade/preço. Possibilidade de envio para pontos pickup. Varias formas de pagamento. Pontos negativos: o valor para os portes de envio serem gratuitos é muito alto. Isto limita o número de vezes que recorro ao site.
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há 11 dias
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A diversidade e qualidade dos produtos são muito boas. Ainda podem colocar na plataforma outros produtos! Tenho procurado, por exemplo, cânfora em pastilhas para aromatizar a casa e evitar os insetos que "comem" as nossas roupas. Na plataforma da Naturitas não há. Fica o pedido!
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há 3 dias
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Tudo correu bem na compra e entrega Apenas acho estranho que após a compra um número privado me enviou um SMS dizendo que eu deveria pagar o frete para a entrega ser realizada Acredito ser um golpe que usaram meus dados de compra na plataforma Favor verificar isso por favor
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há 2 dias
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Vantagem em preços

Minerais, vitaminas e produtos que a indústria farmacêutica, medicinal e alimentar não querem que o povo conheça. Não é preciso divulgar com alarido, basta colocar na lista e quem tiver curiosidade que compre e pesquise... Recomendo esta plataforma. É a minha loja N°1.
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03/07/2024
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A encomenda vinha mal fechada, a fitacola verde colocada na caixa não tinha cola! Vinha toda solta. Os produtos não caíram da caixa porque a sra da transportadora reparou e foi colocada outra fitacola, por sorte tudo chegou inteiro. O envio devia ser com mais cuidado.
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há 11 dias
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Ótimos preços e excelentes promoções!

Fiz a primeira encomenda no Naturas e gostei muito! Tem ótimos preços e excelentes promoções numa grande variedade de produtos. Tive um ligeiro contratempo ao fazer o pagamento e a equipa técnica foi super eficiente e prestável na resolução do mesmo. Recomendo!
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há 3 dias
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Satisfeito

Ótimo serviço, adorei os produtos adequados à minha dieta (keto vegetariana), como o konjac. Infelizmente, não gostei da kombucha de menta e pêssego. Usei o óleo essencial de eucalipto num difusor e o cheiro é maravilhoso. Irei encomendar mais no futuro!
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há 10 dias
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Gosto de comprar em Naturitas. A variedade é muito grande e os preços são os melhores. A melhorar - a qualidade das embalagens na entrega - muitas vezes chegam rasgadas ou abertas - mesmo assim nunca faltou nada nem nenhum dos produtos vinha com defeito).
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há 3 dias
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O serviço NATURITAS é excelente como habitual, no entanto a DPD não será a melhor parceria para entrega, no dia anunciado não entregaram nada, e passados dois dias recebo aviso para ir levantar num ponto de entrega, assim, só porque lhes deu mais jeito!
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13/07/2024
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os produtos vieram certinho e bem embalados, o problema, como sempre, é que a entrega demora mais tempo do que dizem. comprei e pedi pra entregar em pickup point pois pensei que seria mais rapido, mas foi a mesma coisa que nas minhas outras encomendas.
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há 3 dias
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melhorar a questão dos descontos…

Poderia melhorar a questão dos descontos, quando há uma promoção de 5% de desconto, poderiam autorizar para quem tem os pontos também poder utilizar os pontos Naturitas a somar como descontos numa encomenda acima de um certo valor por exemplo 50€.
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