Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
They sent me an item that expired 3 months ago.
Customer service is hopeless.
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Era cliente habitual. A ultima encomenda foi entregue 11 dias depois. Era um suplemento urgente para a minha mulher grávida. Quando lhes pedi o reembolso do valor dos portes fui ignorado. Péssima experiência e uma desilusão.
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Pronto atendimento
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Empresa confiavel, os produtos chegaram dentro do prazo e muito bem embalados. Obrigada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Sempre foram muito atenciosos e rápido na entrega das encomendas. Altamente recomendável.
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Preços razoáveis, entrega rápida
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
App de utilização fácil, entrega rápida.
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Podem melhorar as entregas… esperamos…
Podem melhorar as entregas… esperamos cerca de 3 semanas pela encomenda… tivemos de reclamar via mail. Disseram que a morada estava errada e sem qualquer alteração,3 semanas depois,chegou. Já não é a primeira vez que acontece.Obrigado.
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Entrega rápida e tudo muito bem embalado
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
As caixas chegaram em mas condições: uma rasgada e as 4 sujas / a colar devido a um saco de amostra de suplemento que vinha rasgado. De resto foi entregue no tempo estimado e o preço bastante competitivo.
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Muito boa
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/10/2023
Avaliação verificada
Rapidez do envio e relação qualidade preço dos produtos
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.