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naturitas.pt
Opiniões:

10 855 avaliações nos últimos 12 meses30 075 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(153)
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Repor
31/07/2023
 Avaliação verificada

A data de entrega não foi cumprida em…e nem a entrega foi feita...

A data de entrega não foi cumprida em relação à que primeiro apareceu no site, e que pedi que confirmassem, o que fizeram. Um período de entrega entre as 8 e as 21 que anunciam é muito longo e dificulta mais do que facilita, e parece que os trabalhadores não têm um horário estipulado/ legal... Por email fui avisada em dois dias seguidos de atraso na entrega. No dia marcado recebi uma chamada que não pude atender e 2 mensagens logo a seguir de um estafeta que estava à minha porta com a encomenda e que solicitava um contacto próximo para a deixar. Quando cerca de 1 hora depois liguei para o nº deu que estava desligado, mensagens não activas... Depois confirmei que à hora em que disseram que estavam à minha porta, estava de facto gente em casa e que ninguém sequer tocou à campainha. Pedi a devolução do dinheiro com urgência... responderam que demorava até 14 dias! Por acaso acho que acabou por vir mais cedo.
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31/07/2023
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Saber o que se passa com as encomendas enviadas e enviar o recibo quando solicitado no pedido
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31/07/2023
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Fazer o envio; ainda não receveu. 15 dias e não receveu
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31/07/2023
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Falta de profissionalismo!!!

Encomenda atrasou imenso e para além disso foi entregue fora de horas (20h) pelo que tiveram que deixar no restaurante ao lado da empresa onde trabalho, nada profissional!!!
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31/07/2023
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Fiz pagamento dia 13.07 ..e hoje sao 01.08 e ainda naonrecebi a encomenda.pessimo serviço de transporte
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31/07/2023
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Serviço de entregas e atendimento ao cliente
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30/07/2023
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O frasco dos comprimidos não vinha selado. Não trazia envolto de selagem. Nada me garante que o frasco já não tinha sido aberto. Não vou consumir o produto
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30/07/2023
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30/07/2023
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30/07/2023
 Avaliação verificada
Nao efetuaram a entrega, e disseram que fizeram tentativas de entrega e não foi possível, isso não é verdade, sempre quando a entrega está chegando, os entregadores ligam , mandam mensagens, e nessa encomenda isso não aconteceu, decepcionada
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29/07/2023
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Pedi devolução do dinheiro por encomenda estar atrasada e dizem que a política da empresa são 14 dias para me fazerem a transferência. As normas dos bancos da UE são 4 dias! O serviço apoio a clientes não serve para ajudar e sim bloquear reclamações. As funcionárias nem sequer são cidadãs da UE e não conhecem normas e leis e a atitude é passiva -agressiva.
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29/07/2023
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A embalagem chegou aberta. Não usei o gloss
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29/07/2023
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28/07/2023
 Avaliação verificada
Cumprimento dos prazos das entregas falham (atrasos de uma semana ou mais) Falta de resposta aos e-mails enviados
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28/07/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a minha encomenda
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28/07/2023
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Péssima assistência ao cliente.
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28/07/2023
 Avaliação verificada
Encomenda nunca foi entregue... Alteravam todos os dias a data de entrega.
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28/07/2023
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Estou à espera do dinheiro de uma encomenda que não se realizou
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27/07/2023
 Avaliação verificada
Nunca recebi a encomenda
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27/07/2023
 Avaliação verificada
Fis uma compra desde o dia 12 de julho atebainda não eecebi a minha mercadoria
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