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naturitas.pt
Opiniões:

10 855 avaliações nos últimos 12 meses30 075 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Mais recentes primeiro
(153)
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Repor
17/07/2023
 Avaliação verificada
Q encomenda ainda não chegou, já lá vão 15 dias a transportadora n sabe dela
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16/07/2023
 Avaliação verificada
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14/07/2023
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Melhorar o controle de qualidade antes de efectuar um envio para garantir que os produtos estão dentro do prazo de validade
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13/07/2023
 Avaliação verificada
O problema desta empresa é a entrega, meu produto não chegava e jogaram a culpa na transportadora, enfim não recebi o medicamento e nem se preocuparam enviar outro e quando pedi uma solução rápida se não iria querer meu dinheiro de volta simplesmente reembolsaram sem nenhum pedido de desculpas. Não recomendo e basta ver a página do Facebook deles e vão observar quantas reclamações existem
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13/07/2023
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Mudarem de transportadora. Estou à espera de uma encomenda há 17 dias. Informei já 3 pessoas diferentes que a entrega tem que ser feita até às 17:30 porque esse é o horário da loja, mas já passaram 4 vezes por volta das 20h. Incompreensível
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13/07/2023
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Dois pontos: -Ter um ponto de recolha de forma a não obrigar o cliente a ficar fechado o dia todo â espera da mesma. -A não existência de um contacto telefónico que permita esclarecer as dúvidas caso existam, neste caso em relação aos pontos de recolha. Quando tentei o contacto disponibilizado pelo site fui redireccionado para uma página de respostas pré-definidas que não foi nada esclarecerora.
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12/07/2023
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11/07/2023
 Avaliação verificada

Em tempos foi bom mas agora para receber as encomendas é preciso mandar montes de mails e esperar semanas.

Os produtos são óptimos e a bom preço. Mas as minhas últimas compras foram uma luta: as coisas estraviam-se, para as receber tenho que passar tempos infindos a mandar mails. Recebi um mail a dizer que os produtos foram enviados há 23 dias; depois, silêncio, fartei-me de enviar mails e só me responderam hoje (da Naturitas, a transportadora SEUR não respondeu).
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07/07/2023
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07/07/2023
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Don’t get fast reply back why i did not receive my order! Have to contact and call many times!
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05/07/2023
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05/07/2023
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05/07/2023
 Avaliação verificada
Não recebi o batom da Nux. Fiz reclamação e ainda não obtive resposta
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05/07/2023
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Não posso receber uma encomenda já 2 semanas
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05/07/2023
 Avaliação verificada

A Naturitas é ótima mas

A Naturitas é ótima, o site bem desenhado e fácil de navegar bons preços, nada a reclamar. Mas o sistema de entregas piorou muito. Na última encomenda recebi emails e mensagens conflitantes...e mentirosas pq finalmente disseram não ter encontrado ninguém no local, o que é totalmente impossível pq trata-se de um café e os funcionários estão acostumadíssimos a receber encomendas. Tive que deslocar-me para fazer o levantamento, por sorte dessa vez o pacote era leve. Disseram-me que muitas pessoas estavam a queixar-se da mesma coisa que eu. Atenciosamente
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04/07/2023
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Mau serviço. Envio incompleto da encomenda no que toca a 16 litros de leite.
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04/07/2023
 Avaliação verificada
Parece ter havido rotura de stock num dos produtos. Apenas fui informada após questionar o atraso na entrega da encomenda. Paguei os medicamentos estava a contar com eles no prazo informado o que não aconteceu. Tive de encomendar noutro fornecedor o que causou vários transtornos.
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04/07/2023
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O serviço de entrega foi péssimo
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30/06/2023
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Enviar o que o cliente pede é não substituir por outro produto. Pedi Septilinda da Himalaia, enviaram-me cystone Himalaia, uma caixa muito mais pequena
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30/06/2023
 Avaliação verificada
Desde que comecei a encomendar bolachas, todos os pacotes chegaram com elas completamente partidas. É uma vergonha e uma falta de responsabilidade muito grande ainda que o problema se possa dever à transportadora. Contudo, o embalamento do produto é deficientre.
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