naturitas.pt- Logo - Avaliações

naturitas.pt
Opiniões:

10 639 avaliações nos últimos 12 meses29 235 avaliações no total  

4,61
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Avaliações para naturitas.pt

Filtros
 Ordenar por  
relevância
(291)
(143)
(402)
Repor
05/04/2024
 Avaliação verificada
I see some improvement with packaging of shipping packages, but not enough. I still get chrushed cookies, and I have stopped ordering certain products completely because they packaging is always broken and a quantity of product lost. Second problem is shipping. My order of 1 April was shipped on the same day (according to Naturitas) and today I have still not received it. I am very unhappy with the delivery service, and I can do nothing about it because I am unable to communicate with them online. And they give no telephone number. I am constantly shifted to unfavorable deliveries because of my location (the driver estimates it costs him 10 minutes to come out of the way to me and 10 munutes to get back from where I am). So I must constantly be inconvenienced, even though I give the driver a good tip for the delivery!
Comunicar a avaliação
05/04/2024
 Avaliação verificada

Não entrega no dia prometido

Fiz a compra dia 28 de Março, prometeram a entrega entre dia 1 e dia 2 de abril, hoje já é dia 5 e ao da não foi entregue! Ainda por cima paguei a entrega, de certeza que consigo os mesmos produtos pelo mesmo valor em algum site que entregue quando promete. Para além de que estou habituada quando faço encomendas noutros sites a receber por mensagem ou e-mail feedback sobre o estado da encomenda até ao dia da entrega e com vocês tenho que entrar na APP, ir às notificações entrar em encomendas para saber alguma coisa, lamento mas não tenciono comprar mais no vosso site.
Comunicar a avaliação
há 12 dias
 Avaliação verificada

Má experiência com entrega

O produto da Naturitas em si que comprei, não sei, mas o serviço de entrega é péssimo. Ainda não recebi a encomenda, quase uma semana depois da data prevista. Pela segunda vez enviam um email a dizer "devido a uma situação imprevista não será possível entregar a encomenda". A única vez que vieram entregar (ontem) só avisaram em cima da hora, eu não estava em casa, não me ligaram e não pude dar um sítio alternativo para deixar a encomenda. A Naturitas propriamente dita, não sei, mas se for assim, sempre que comprar alguma coisa, talvez pense duas vezes da próxima vez.
Comunicar a avaliação
03/04/2024
 Avaliação verificada

Falta de correspondência (fotografias dos produtos + títulos)

As fotografias dos produtos deveriam corresponder à realidade (ver imagens: embalagem recebida indica explicitamente "filter" com o símbolo respectivo, enquanto a imagem no site não tem essa indicação). As especificidades dos produtos (exemplo: cafeteira de filtro vs instantâneo) deveriam estar também disponíveis no momento imediato em que se pesquisa, não sendo necessário clicar em "ver mais" (consultar imagem site também. É necessário clicar em "ver mais" para obter a descrição em que se confirma que o produto é para cafeteira de filtro).
Comunicar a avaliação
há 11 dias
 Avaliação verificada
O serviço da DPD deixou a desejar. A encomenda demorou muito tempo a chegar. Além disso, ninguém tocou à campainha no dia em que era suposto chegar e estive todo o dia em casa. Ao traçar a encomenda, visto que constava do site da DPD que o destinatário estava ausente!!! Liguei imediatamente para a DPD a explicar o sucedido. Tinham o meu número de telefone errado e anotaram a minha queixa. Tentaram ligar ao motorista, que não respondeu e à noite recebi uma mensagem a dizer que a encomenda estava num Locker aqui perto de casa.
Comunicar a avaliação
02/04/2024
 Avaliação verificada
Ter um serviço de apoio ao cliente funcional era importante. Não há email de contacto e não respondem aos formulários. Comprei recentemente um produto caro com eles que era terrível no ponto de vista de textura e sabor, nem consigo avaliar o produto para não haver mais pessoas a cometer o mesmo erro...
Comunicar a avaliação
há 9 dias
 Avaliação verificada

entrega da encomenda confusa e pagamento relacionado com a entrega não esclarecedor

Da minha parte achei a informação relativa à entrega confusa pois pedi dois produtos na mesma encomenda relativamente ao primeiro tinha a opção de entrega gratuita mas no segundo já pagava. Posteriormente disseram que entregariam em dois dias diferentes. enviei um mail a questionar e nunca recebi resposta. Acabei por receber tudo no mesmo dia um dia depois.
Comunicar a avaliação
há 13 dias
 Avaliação verificada

Produto não entregue

Fiz um pedido há mais de 1 semana. Primeiro tinha uma entrega planeada para o dia 03/04/24. Agora (07/04/24) atualizaram o site da transportadora para dizer que houve um atraso. Não há nenhuma outra informação e nenhum dos meios de comunicação do site da Naturitas funciona. Realmente não sei se irei receber o não a encomenda.
Comunicar a avaliação
03/04/2024
 Avaliação verificada
Olá. Ate então nunca tive razoes de queixa.Mas com a ultima compra tive que até hoje não recebi a encomenda e ninguém me diz nada.Estou aqui sem saber onde anda a minha encomenda que até está paga.Queria pedir por favor que localizem a encomenda e fazerem o entrega.Obrigada
Comunicar a avaliação
há 9 dias
 Avaliação verificada
I have bought many vitamins in the past. My last delivery was late & I received an empty box. I called customer service & they told me to send photos of box. I sent 2 photos & Naturitas replied that I should spread open wrapping paper. This is a ridiculous reply!
Comunicar a avaliação
05/04/2024
 Avaliação verificada
Não recebi ainda a encomenda 5000617908. era para receber dia 1/04/2024, e ainda nada. Não sei se devolvem o meu dinheiro ou entregam a minha encomenda. por essa falha deviam me dar um desconto de 20% pela dor de cabeça, pois sou cliente mensal da loja.
Comunicar a avaliação
há 13 dias
 Avaliação verificada
I didn't receive my order, even though I got the email informing me it was sent. I should receive it on the 3rd of April the latest. Tracking side says the parcel was not picking up yet. The shop doesn't respond to emails.
Comunicar a avaliação
há 10 dias
 Avaliação verificada
Infelizmente não cumprem com os dias de entrega que anunciam nas compras. No meu caso tive esperar 8 dias desde a compra até à entrega final e foi preciso reclamar!!! E não é a única vez que isto acontece...
Comunicar a avaliação
30/03/2024
 Avaliação verificada
Estão permanentemente a subir os preços .......Assim deixo de ser vosso cliente, como aconteceu das minhas penúltima e antepenúltima compras. Em Itália os medicamentos custaram-me cerca de 40% mais baratos.
Comunicar a avaliação
22/03/2024
 Avaliação verificada
A encomenda ainda não foi entregue e no site da Dpd não consigo agendar para outra hora mesmo depois de me registar. Se a encomenda for devolvida quero naturalmente o reembolso
Comunicar a avaliação
23/03/2024
 Avaliação verificada
Não gostei de um dos frascos vir aberto. Mas selado. Quanto aos produtos é a segunda vez que tomo e não sei se fazem efeito concreto ou efeito placebo. Estou a descobrir.
Comunicar a avaliação
há 5 dias
 Avaliação verificada
Melhorar os prazos de entrega nas Ilhas, vergonhoso demorar quase 1 mês, quando existem vários voos por dia de Lisboa e Porto. Encomendas do Japão chegam numa semana.
Comunicar a avaliação
há 13 dias
 Avaliação verificada
Comprei dia 30/03 e ainda não recebi minha encomenda e nenhum feedback quanto a isso. Vou esperar até hoje senão vou abrir uma reclamação no livro de reclamações.
Comunicar a avaliação
05/04/2024
 Avaliação verificada
Encomenda com entrega muito atrasada, sem feedback da empresa, vários telefonemas não atendidos, email sem resposta, formulário do site preenchido sem resposta.
Comunicar a avaliação
há 11 dias
 Avaliação verificada
Fiz a minha encomenda a 29/03 e hoje é dia 10/04 e ainda não recebi. Já contactei várias vezes e não atendem o tlf, já deixei msg e não respondem.
Comunicar a avaliação