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naturitas.pt
Opiniões:

10 855 avaliações nos últimos 12 meses30 075 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
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Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
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Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
há 8 dias
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Encomendas..

Estou à espera à mais de uma semana de uma caixa de coloração para o cabelo permanente, e ainda não veio, não dizem mais nada, já passou o dia de entregue que o vosso site diz que vai chegar e até agora nada. E já paguei e tou desde dia 2/05 até hoje 11/05 à espera. Estou a ficar desiludida com o processo de entrega, pois já é a minha segunda encomenda e com a primeira (eram mais produtos pedidos) e chegou rápido no prazo de 1 semana, está segunda encomenda está a ser uma desilusão pois é só um produto pedido e estou à espera ainda à mais tempo que a anterior. Gosto mt dos seus produtos e iniciativa Verde, continuo cliente que gosto do serviço que presta, mas em termos de entrega está um pouco aquém do que eu esperava.
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há 5 dias
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Cliente prejudicado, com uma mentira

Boa tarde, a minha encomenda número,, pedido #5000644457,, ainda não recebi, eu mandei mensagem para vocês e até agora não me disseram nada, a empresa transportadora disse que já me entregou mas isso é mentira porque eu não estava em casa,, e o estafeta disse que voltava mais tarde mas não voltou, preciso que a Naturitas me possa ajudar a resolver esta situação pf, muito obrigado, Armando Silva,, 963858201
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há 8 dias
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A minha encomenda ainda está com a transportadora, não consigo contactar com ela e não faço ideia quando a vou receber. Não tenho indicação nenhuma. Apenas que não conseguiram entregar e que o meu número telemóvel está errado. Lamentável está falta de comunicação e de resolução.
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há 7 dias
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Recebi um óleo essencial de sândalo da Índia que, de tão espesso que é, não corre pelo dispensador de gotas. Assim, vejo-me obrigada a verter uma quantidade indiscriminada, muito maior do que o necessário, fazendo com que rapidamente o produto se vá gastar.
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há 5 dias
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Problemas com a entrega e o apoio ao cliente

Fiz a compra no DHA e paguei extra para a entrega no dia seguinte, coisa que não aconteceu. Reclamei por contato no site Naturistas e foram evasivos numa resposta também tardia. Por fim, a encomenda chegou 4 dias após o combinado e a caixa toda amassada.
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01/05/2024
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Entrega não aconteceu. O transportador nem deixou aviso, nem contactou nem foi enviado e-mail algum. Será que tem de ser o cliente final, que já pagou o serviço, a andar pelo site em busca de apoio?!? Em relação a empresa Naturitas, bastante satisfeito.
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03/05/2024
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entrega errada/insuficiente

Fiz a encomenda de dez unidades de vinagre voelkel, só recebi um volume não tendo sido notificado do facto de o outro volume ter sido danificado pelo transportador e devolvido à origem. Aguardo ainda a confirmação do crédito do valor a receber
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03/05/2024
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Embalagem aberta. A embalagem apresentava sinais de ter sido aberta. Os produtos encontravam-se sem qualquer envolvimento protetor e ligeiramente aquecidos, eventualmente, em resultado de calor ambiental do interior da viatura de transporte.
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21/04/2024
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Using a bad delivery company messing people about. Promise for it to be delivered each day so go take day off work and they don't turn up. 3 days in a row. Always. DO NOT USE DPD - IT REALLY LETS YOUR COMPANY DOWN.
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há 7 dias
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Obriguem a SEUR a não utilizar a DPD Portugal....uma catástrofe. Nunca mais encomendo suplementos à Naturitas. Acabou...fim, fim. E é pena, porque Naturitas é uma boa plataforma...vou escolher uma outra!!!!!!!
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há 2 dias
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Fiz a encomenda num fim de semana e só recebi ao final da tarde da próxima sexta-feira para além disso só recebi informação de entrega duas horas antes da entrega.Como cliente assíduo acho que mereço mais
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há 10 dias
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Atrasos na encomenda e local de entrega

Recebi os produtos depois da data indicada na encomenda e tive de os levantar num ponto de entrega, sem qualquer tentativa pela parte da transportadora de entregar a encomenda na morada indicada.
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30/04/2024
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Nao respondem a mensagens

não respondem a mensagens. Ignoram pedidos referentes ao horário de envio devido a demência na familia. Separam encomendas apesar de pedido que não o façam devido a demência na família.
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há 10 dias
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Pela 3a vez encomendei caixas de ampolas e vêem partidas. O acondicionamento é deficiente. A empresa poupa na proteção dos suplementos com consequências negativas para o cliente.
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20/04/2024
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Fiz uma compra no site onde selecionei a opção de entrega no dia seguinte e paguei por isso. A encomenda só foi entregue no 4⁰ dia útil. Sem qualquer explicação.
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Resposta de naturitas.pt
26/04/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
há 9 dias
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Maior cuidado no envio de produtos. É minha primeira vez que compro na vossa APP, mas depois que o pedido foi entregue, não penso em voltar a comprar.
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há 12 dias
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Encomenda demorou muito tempo estava esquecida no armazém se não tivesse contactado a procurar pela encomenda ainda hoje estava á espera…Muito mau
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23/04/2024
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Nunca mais compro com vocês! Trabalho em casa, por isso comprei online, se fosse pra ir na rua buscar, teria comprado em qualquer loja física.
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28/04/2024
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Não usem o DPD para os envios. São os piores. Já enviaram dois mensagem para avisar que chegava a encomenda, e as duas vezes não chegou.
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há 2 dias
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Duas encomendas que fiz , uma demorou uma semana e meia a chegar por erro vosso, a outra fiz em abril ainda estou á espera
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