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naturitas.pt
Opiniões:

10 739 avaliações nos últimos 12 meses29 633 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
12/06/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda. No seguimento da mesma continua a informação que está em armazém. Aguardo informação de maneira a pedir reembolso.
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18/10/2023
 Avaliação verificada

Compra no site boa. Entrega excessivamente demorada.

A compra no site correu bem e sem problemas. Mas a entrega dos produtos é que não. Compra efetuada a 28 de Setembro, hoje dia 18 ainda não chegou.
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14/09/2023
 Avaliação verificada

empresa de distribuição

Deverá alterar a empresa de distribuição. A encomenda que fiz tinha uma previsão para entrega de 2 a 3 dias, no entanto demorou 14 dias a chegar!
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Resposta de naturitas.pt
16/10/2023
Olá, lamentamos que a sua última experiência na Naturitas não tenha sido satisfatória. Tomaremos nota do que nos disser para melhorar o nosso serviço. Lembramos que, antes de finalizar a encomenda, pode escolher a empresa de transporte que preferir. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter, saudações!
19/11/2023
 Avaliação verificada
Fiz encomenda pela primeira vez, em 02/11 e hoje dia 19/11 não recebi os produtos nem a devolução do valor pago, já fiz diversas reclamações
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Resposta de naturitas.pt
23/11/2023
Caro cliente, Lamentamos que a sua última experiência na Naturitas não tenha sido como pensava. O pedido foi devolvido a Naturitas, comunicamos o reembolso e solicitamos os dados bancários. Aguardamos o seu regresso com as informaçoes necessarias. Se desejar contactar-nos teremos todo o gosto em ajudá-lo.  Com os melhores cumprimentos
22/12/2023
 Avaliação verificada
Enviei reclamação de mercadorias pagas e não entregues respondei sempre com mensagens automáticas que nada tem a ver com o email que enviei
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24/11/2023
 Avaliação verificada
Na comunicação entre empresa e transportadora. Cancelaram um primeiro envio e no segundo ouve má comunicação da transportadora e da empresa.
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Resposta de naturitas.pt
27/11/2023
Prezado cliente, Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Certamente não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu. Ficamos à vossa disposição. Obrigado.
05/09/2023
 Avaliação verificada
A encomenda foi feita a 19 de Agosto e ainda não foi entregue. Normalmente demora até 5 dias para entrega, desta vez, 2 semanas e nada....
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Resposta de naturitas.pt
29/09/2023
Olá, lamentamos muito o atraso na entrega da sua encomenda. Estamos a trabalhar todos os dias para melhorar o nosso serviço. No entanto, verificamos que a encomenda foi entregue corretamente. Com os melhores cumprimentos!
07/08/2023
 Avaliação verificada
Nunca recebi a encomenda, enviei messagem, dizem que vão tratar disso. E nunca mais tive noticias. Serviço pessimo. Para mim nunca mais.
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02/07/2023
 Avaliação verificada
A embalagem de papel vinha aberta e o frasco não tinha a mesma força na tampa para manter produto bem isolado como na nutribio por exemplo.
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FO
04/12/2023
 Avaliação verificada

ATRASO NA ENTREGA

Só me entregaram a encomenda, 13 dias depois da compra e praticamente sem comunicação e sem atenderem telefone. Baixaram na minha cotação.
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30/11/2023
 Avaliação verificada
A minha encomenda (Floristil) não foi entregue até ao momento. Já reclamei e não obtive resposta até ao momento. Rui Pereira 93 482 29 04
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Resposta de naturitas.pt
01/12/2023
Caro client, Agradecemos os seus comentários, pois ajudam-nos a melhorar o nosso serviço. Verificámos que a sua encomenda foi reenviada e em breve será entregue. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado, Cumprimentos!
22/07/2023
 Avaliação verificada
A empresa pack trabalhou muito mal na entrega da minha encomenda, deveria ser entregue entre 10 e 12/07 e até hoje não recebi a encomenda.
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19/12/2023
 Avaliação verificada

Voce nao consegue fazer uma entrega !

Voce nao consegue fazer uma entrega E uma vergogne em nosso tempo !!!1 Nao ha nada para fazer quando voce esta mal voce continua mal !!!
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03/12/2023
 Avaliação verificada
Os frascos vieram abertos. O produto necessita de refrigeração após aberto ou estraga. Já pedi ajuda no formulário á 2 dias e ainda nada.
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02/12/2023
 Avaliação verificada
colocar o contacto telefónico do destinatário. Após o meu nome colocaram 695545454 e devia constar o meu telefone Podia não estar em casa
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15/05/2023
 Avaliação verificada
Pedi uma assistência de troca para um produto que veio na composição errada e até hoje já fazem penso que 2 meses , e ninguém responde .
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Resposta de naturitas.pt
24/05/2023
Prezado cliente lamentamos o ocorrido um agente entrará em contato consigo. Cumprimentos
16/05/2023
 Avaliação verificada
A entrega do meu pedido foi devolvida e não houve outra tentativa de entrega, cancelaram o pedido. Falta de comunicação do entregador.
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Resposta de naturitas.pt
24/05/2023
Prezado cliente a sua compra foi enviada dia 10/05 e consta entregue dia 12/05 ou seja dentro do prazo estabelecido pela Naturitas. Cumprimentos.
04/12/2023
 Avaliação verificada
Tempo de recepção da encomenda, fiz uma encomenda paguei no momento da compra e passadas várias semanas ainda não recebi os artigos.
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21/10/2023
 Avaliação verificada

Não respondem …

Infelizmente não estava em casa p receber a encomenda entretanto a Naturitas não atende o telefone p o proposito e não retorna email
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Resposta de naturitas.pt
03/11/2023
Olá, obrigado pelo seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes.Verificámos que o seu problema foi resolvido.Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
07/09/2023
 Avaliação verificada
A gama de produtos e os preços são excelentes, mas a gestão das encomendas e das faturas / devolução iva/ reembolsos.... Esquece!!!
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Resposta de naturitas.pt
23/10/2023
Hola , Indicamos que referente a denuncia realizada al pedido 5000473422. Los remmbolso referente ao [MC4RBH1P] Chocolate Negro 56% 6% chocolate  gengibre (Baunilha)  fueran realizado con éxito, por la misma forma de pago : PAYPAL Adjuntamos imagen. Recibe un cordial saludo. Atentamente.