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naturitas.pt
Opiniões:

10 697 avaliações nos últimos 12 meses29 470 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
há 11 dias
 Avaliação verificada
ainda não recebi a encomenda
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
há 11 dias
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há 12 dias
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há 13 dias
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há 13 dias
 Avaliação verificada
Melhorar os prazos de entrega nas Ilhas, vergonhoso demorar quase 1 mês, quando existem vários voos por dia de Lisboa e Porto. Encomendas do Japão chegam numa semana.
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
15/04/2024
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Pedido com atraso de 2 meses sem qualquer contacto. Quando pedi cancelamento e devolução ainda não responderam ao solicitado.
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15/04/2024
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15/04/2024
 Avaliação verificada
gestão de stock. só quando fui notificada que iria receber encomenda é que fui informada que não havia stock
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que o incidente foi solucionado e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
15/04/2024
 Avaliação verificada
Melhorar as entregas, demoram bastante,
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Apreciada cliente, lamentamos las molestias ocasionadas en la entrega de tu pedido. Sin embargo, hemos comprobado que se ha entregado correctamente. ¡Esperamos que disfrutes de tu pedido! Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Un saludo!
14/04/2024
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Dizem que Romero é Alecrim em Espanhol. E efetivamente em termos linguísticos é o que quer dizer, porém as embalagens contêm tudo menos alecrim.
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14/04/2024
 Avaliação verificada
O atendimento a clientes é péssimo, operadora mal disposta e sobretudo mal educada. Não voltarei a comprar na NATURITAS.
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
13/04/2024
 Avaliação verificada
Bom serviço de entrega, mas encomendei umas gomas de vitaminas e veio quase derretido
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Olá Laura! Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Entraremos em contacto consigo através de uma mensagem privada para podermos discutir o seu caso mais detalhadamente e oferecer-lhe uma solução. Muito obrigado.
13/04/2024
 Avaliação verificada
Podiam fazer o desconto no ato da compra. Podiam, também, enviar a fatura/Recibo para podermos declarar nos impostos.
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Muito obrigado pelo seu comentário.  Recordamos que em nossa página web ha ofertas diárias além de cupao de descontos que sao enviados automaticamente a cada cliente .   As factura podem ser solicitadas a cada compra atraves no formulário de contacto, o prazo para solicitar a fatura fiscal é de 15 dias de calendário a partir da data de entrega da encomenda.  Ficamos à vossa disposição, com os melhores cumprimentos.
13/04/2024
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Tudos produtos boms exeto ácido hialurónico que estava aberto e faltava produto.
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12/04/2024
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12/04/2024
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12/04/2024
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12/04/2024
 Avaliação verificada
Podem melhorar as entregas. O produto devia ter chegado na sexta-feira mas só o recebi na quarta feira.
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11/04/2024
 Avaliação verificada
I have bought many vitamins in the past. My last delivery was late & I received an empty box. I called customer service & they told me to send photos of box. I sent 2 photos & Naturitas replied that I should spread open wrapping paper. This is a ridiculous reply!
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11/04/2024
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entrega da encomenda confusa e pagamento relacionado com a entrega não esclarecedor

Da minha parte achei a informação relativa à entrega confusa pois pedi dois produtos na mesma encomenda relativamente ao primeiro tinha a opção de entrega gratuita mas no segundo já pagava. Posteriormente disseram que entregariam em dois dias diferentes. enviei um mail a questionar e nunca recebi resposta. Acabei por receber tudo no mesmo dia um dia depois.
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