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naturitas.pt
Opiniões:

10 669 avaliações nos últimos 12 meses29 481 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
08/04/2024
 Avaliação verificada
Entrega não foi feita!
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08/04/2024
 Avaliação verificada
Não recebi o que pedi. Entretanto, enviaram outra encomenda. Vamos a ver se é o pedido certo.
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Caro cliente, lamentamos o incomodo causado, verificámos que a encomenda foi entregue corretamente. Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
08/04/2024
 Avaliação verificada
I didn't receive my order, even though I got the email informing me it was sent. I should receive it on the 3rd of April the latest. Tracking side says the parcel was not picking up yet. The shop doesn't respond to emails.
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07/04/2024
 Avaliação verificada
Entrega demorada. Não conseguia rastrear a encomenda.
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NR
Natalia R.
Setúbal
07/04/2024
 Avaliação verificada
Não posso avaliar algo que ainda não recebi, e que era suposto receber no passado dia 2 de abril.
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Prezado cliente, lamentamos muito o atraso na entrega da sua encomenda. Estamos a trabalhar todos os dias para melhorar o nosso serviço. Verificámos que a encomenda foi entregue. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida, com os melhores cumprimentos!
07/04/2024
 Avaliação verificada

Produto não entregue

Fiz um pedido há mais de 1 semana. Primeiro tinha uma entrega planeada para o dia 03/04/24. Agora (07/04/24) atualizaram o site da transportadora para dizer que houve um atraso. Não há nenhuma outra informação e nenhum dos meios de comunicação do site da Naturitas funciona. Realmente não sei se irei receber o não a encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
há 3 dias
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que goste da sua encomenda! Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida, com os melhores cumprimentos!
07/04/2024
 Avaliação verificada
Não recebi meu pedido e tive demora na minha resposta. O prazo era 1 dia util e faz 1 semana
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07/04/2024
 Avaliação verificada
Diante de um atraso na entrega de uma encomenda deveriam avisar o destinatário num tempo aceitável. Não deveria ser o cliente a ligar varias vezes.
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07/04/2024
 Avaliação verificada
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06/04/2024
 Avaliação verificada
A encomenda nunca chegou, passados 30 dias não há reembolso.
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Encomenda com entrega muito atrasada, sem feedback da empresa, vários telefonemas não atendidos, email sem resposta, formulário do site preenchido sem resposta.
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Não recebi ainda a encomenda 5000617908. era para receber dia 1/04/2024, e ainda nada. Não sei se devolvem o meu dinheiro ou entregam a minha encomenda. por essa falha deviam me dar um desconto de 20% pela dor de cabeça, pois sou cliente mensal da loja.
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05/04/2024
 Avaliação verificada
I see some improvement with packaging of shipping packages, but not enough. I still get chrushed cookies, and I have stopped ordering certain products completely because they packaging is always broken and a quantity of product lost. Second problem is shipping. My order of 1 April was shipped on the same day (according to Naturitas) and today I have still not received it. I am very unhappy with the delivery service, and I can do nothing about it because I am unable to communicate with them online. And they give no telephone number. I am constantly shifted to unfavorable deliveries because of my location (the driver estimates it costs him 10 minutes to come out of the way to me and 10 munutes to get back from where I am). So I must constantly be inconvenienced, even though I give the driver a good tip for the delivery!
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Dar resposta nas entregas e atender as dúvidas
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05/04/2024
 Avaliação verificada

Não entrega no dia prometido

Fiz a compra dia 28 de Março, prometeram a entrega entre dia 1 e dia 2 de abril, hoje já é dia 5 e ao da não foi entregue! Ainda por cima paguei a entrega, de certeza que consigo os mesmos produtos pelo mesmo valor em algum site que entregue quando promete. Para além de que estou habituada quando faço encomendas noutros sites a receber por mensagem ou e-mail feedback sobre o estado da encomenda até ao dia da entrega e com vocês tenho que entrar na APP, ir às notificações entrar em encomendas para saber alguma coisa, lamento mas não tenciono comprar mais no vosso site.
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05/04/2024
 Avaliação verificada
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Não resolveram a minha situação
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05/04/2024
 Avaliação verificada

O meu pedido nunca chegou e quando ligo…

O meu pedido nunca chegou e quando ligo dizem me para esperar o dia seguinte.
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Fiz a encomenda e ainda não a recebi.
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Onde está a minha encomenda paga dia 29/4?
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