Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Boa tarde, a minha encomenda número,, pedido #5000644457,, ainda não recebi, eu mandei mensagem para vocês e até agora não me disseram nada, a empresa transportadora disse que já me entregou mas isso é mentira porque eu não estava em casa,, e o estafeta disse que voltava mais tarde mas não voltou, preciso que a Naturitas me possa ajudar a resolver esta situação pf, muito obrigado, Armando Silva,, 963858201
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há 4 dias
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há 4 dias
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há 4 dias
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O custo dos produtos é bom e o serviço ao cliente é 5 estrelas.
Podia. no entanto, melhorar o motor de busca dos produtos.
Passou uma semana e não foi entregue a encomenda. Terrível, não usem este site.
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há 6 dias
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Recebi um óleo essencial de sândalo da Índia que, de tão espesso que é, não corre pelo dispensador de gotas. Assim, vejo-me obrigada a verter uma quantidade indiscriminada, muito maior do que o necessário, fazendo com que rapidamente o produto se vá gastar.
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há 6 dias
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Obriguem a SEUR a não utilizar a DPD Portugal....uma catástrofe. Nunca mais encomendo suplementos à Naturitas. Acabou...fim, fim. E é pena, porque Naturitas é uma boa plataforma...vou escolher uma outra!!!!!!!
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há 6 dias
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Bons produtos.
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há 6 dias
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Algumas falhas na data de entrega mas no restante o processo correu sem problemas
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há 6 dias
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Encomendas..
Estou à espera à mais de uma semana de uma caixa de coloração para o cabelo permanente, e ainda não veio, não dizem mais nada, já passou o dia de entregue que o vosso site diz que vai chegar e até agora nada. E já paguei e tou desde dia 2/05 até hoje 11/05 à espera. Estou a ficar desiludida com o processo de entrega, pois já é a minha segunda encomenda e com a primeira (eram mais produtos pedidos) e chegou rápido no prazo de 1 semana, está segunda encomenda está a ser uma desilusão pois é só um produto pedido e estou à espera ainda à mais tempo que a anterior.
Gosto mt dos seus produtos e iniciativa Verde, continuo cliente que gosto do serviço que presta, mas em termos de entrega está um pouco aquém do que eu esperava.
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