Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
18/04/2024
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18/04/2024
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Entregas as vezes falham e demoradas.
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18/04/2024
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18/04/2024
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Produtos excelentes. Valor dos portes bastante acessível! Reduzir o tempo de entrega seria ótimo.
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17/04/2024
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Qualidade do produto👌
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17/04/2024
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17/04/2024
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17/04/2024
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17/04/2024
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O equilíbrio entre a oferta de produtos e o preço, são uma mais valia. Como cliente habitual, lamento não receber vouchers ou descontos em resultado das compras avultadas que efetuo.
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17/04/2024
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17/04/2024
Avaliação verificada
Encomenda chegou rápida embora com produtos amolgados. Reembolso feito rapidamente
Encomenda chegou rápida, embora com produtos amolgados e expostos que claramente vieram assim do armazém e não do transporte (caixa exterior vinha intacta). No entanto, dou 4 estrelas porque responderam super rápido à reclamação e devolveram o dinheiro desses items. Já tinha feito uma encomenda antes sem problemas. Espero que tenha sido um caso algo isolado, embora ache uma falta de profissionalismo...
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17/04/2024
Avaliação verificada
Os produtos aparentam sempre uma qualidade elevada e é de salientar a rapidez das entregas.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.