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naturitas.pt
Opiniões:

10 814 avaliações nos últimos 12 meses29 993 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
25/12/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda que fiz e só eiras parece foi entregue???? Do gostava de saber a quem????Cidália Brito
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15/06/2023
 Avaliação verificada
A encomenda não foi entregue, falsificaram a minha assinatura e mesmo com reclamação no paypal não respondem.
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30/09/2023
 Avaliação verificada
Soube hoje que o desodorizante que encomendei dia 13, o nuud, tinha sido retirado do mercado pelo infarmed.
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Olá  Gostaríamos de informar que este canal  não é um canal  directosde atendimento ao cliente. Pode contactar os nossos colegas do serviço de apoio ao cliente? Eles dar-lhe-ão uma solução o mais rapidamente possível. Pode fazê-lo através do whatsapp +34 695 54 54 54, enviando um e-mail para info@naturitas.es ou através do chat que encontrará em www.naturitas.es. Estes são os canais de atendimento ao cliente que temos atualmente activos. Obrigado 
24/06/2023
 Avaliação verificada
Preparem-se para serem insultados ao telefone! Foi isso que fizeram comigo. Sugeriram que estava a mentir
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06/01/2024
 Avaliação verificada
Não recebi a minha encomenda e não consigo identificar junto da transportadora onde a mesma se encontra
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31/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz pagamento dia 13.07 ..e hoje sao 01.08 e ainda naonrecebi a encomenda.pessimo serviço de transporte
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22/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz a encomenda a 3 Junho, hoje a 21 ainda não recebi, sem qualquer resolução por parte da naturistas.
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14/11/2023
 Avaliação verificada
Recebi meu produto danificado e até o momento não tive o retorno da loja para resolver essa situação.
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Resposta de naturitas.pt
20/11/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que o reembolso do produto foi efectuado corretamente. Cumprimentos.
27/10/2023
 Avaliação verificada
Várias encomendas chegam danificadas durante o transporte. O embalamento dos produtos é muito fraco.
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20/09/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda no dia 4 Setembro e até agora ainda não recebi nada nem encomenda nem dinheiro.
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21/12/2023
 Avaliação verificada
Passados vários dias a encomenda continua por entregar, não há qualquer resposta aos contatos.
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03/09/2023
 Avaliação verificada
Pela primeira vez, em mais de 20 encomendas, esta não chegou! Já passaram mais de 3 semanas...
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Prezada cliente, Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Certamente não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu. Ficamos à vossa disposição. Obrigado.
07/07/2023
 Avaliação verificada
Don’t get fast reply back why i did not receive my order! Have to contact and call many times!
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30/10/2023
 Avaliação verificada
A minha encomenda nunca chegou, tenho pena pois sei q assim não vou fazer mais nenhuma compra
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31/07/2023
 Avaliação verificada
Saber o que se passa com as encomendas enviadas e enviar o recibo quando solicitado no pedido
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16/12/2023
 Avaliação verificada
Não pedi nenhuma encomenda e apareceram no meu estabelecimento com uma encomenda à cobrança
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01/06/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda no dia 16/05/2023 com nºOrder Naturitas 50004118654513425 nunca chegou
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Resposta de naturitas.pt
09/06/2023
 Prezada cliente, Informamos que a transportadora tentou entregar a sua encomenda 5000411865, mas sem sucesso pois o destinatário estava ausente. Conforme lhe informamos por email a sua encomenda foi devolvida às nossas instalações. Atenciosamente
19/07/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda que já paguei e ainda não recebi resposta às reclamações
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14/12/2023
 Avaliação verificada
Não entregam o que se compra Nunca vi uma coisa assim em vários anos de experiência
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10/12/2023
 Avaliação verificada
As bolachas que comprei vinham todas partidas. Não é a primeira vez que acontece.
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