Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Orders are supposed to arrive in 3-4 days. It will be 5 days tomorrow and I have just received an email that the order will ship tomorrow! That means I won't receive it until next week!
I have also had to complain several times about bad packaging for shipment and damaged products. No reply! So, I don't order the products with problem packaging anymore. And never any reply about problems and damaged products.
I am thinking about looking for another supplier.
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03/08/2023
Avaliação verificada
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02/08/2023
Avaliação verificada
A entrega é muito deficiente
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02/08/2023
Avaliação verificada
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31/07/2023
Avaliação verificada
Enviar produtos com as funções que diz na embalagem.
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31/07/2023
Avaliação verificada
Falta de profissionalismo!!!
Encomenda atrasou imenso e para além disso foi entregue fora de horas (20h) pelo que tiveram que deixar no restaurante ao lado da empresa onde trabalho, nada profissional!!!
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30/07/2023
Avaliação verificada
O frasco dos comprimidos não vinha selado. Não trazia envolto de selagem. Nada me garante que o frasco já não tinha sido aberto. Não vou consumir o produto
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30/07/2023
Avaliação verificada
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29/07/2023
Avaliação verificada
A transportadora utilizada funciona mal.
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29/07/2023
Avaliação verificada
A embalagem chegou aberta. Não usei o gloss
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29/07/2023
Avaliação verificada
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29/07/2023
Avaliação verificada
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28/07/2023
Avaliação verificada
Cumprimento dos prazos das entregas falham (atrasos de uma semana ou mais)
Falta de resposta aos e-mails enviados
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27/07/2023
Avaliação verificada
Melhorar o acondicionamento de garrafas de vidros e avisar o cliente que ele receberá a caixa danificada e com unidades faltantes
Melhorar o acondicionamento
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26/07/2023
Avaliação verificada
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26/07/2023
Avaliação verificada
O problema é o serviço de entrega.
A loja em si é muito boa, com boa oferta e variedade.
O problema é o serviço de entrega. A 1ªvez que encomendei, o o produto chegou 24 h depois, e ligaram para ver se estava por casa.
Da 2ª Vez foi totalmente o oposto! já era outra empresa, não me contactaram, e como não sabia quando seria a entrega, não estava.
Dito isto passou 1 semana, e ainda estou sem produto.
Ao contactar telefonicamente a naturitas, disseram que em retornavam a chamada para verificar a situacao.. ainda estou a espera
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25/07/2023
Avaliação verificada
Produtos muito bons, com qualidade e a corresponder às expectativas. Empresa utilizada para o serviço de entregas muito má. Altera data de entrega, não encontra a morada, e diz que a mesma não existe quando estava correta.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.