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naturitas.pt
Opiniões:

10 748 avaliações nos últimos 12 meses29 689 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Mais recentes primeiro
(295)
(147)
Repor
09/04/2024
 Avaliação verificada
O produto que está no site, não correspondeu com o que eu recebi.
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09/04/2024
 Avaliação verificada
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09/04/2024
 Avaliação verificada
Demora na entrega. Mais de 1 semana.
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09/04/2024
 Avaliação verificada

Má experiência com entrega

O produto da Naturitas em si que comprei, não sei, mas o serviço de entrega é péssimo. Ainda não recebi a encomenda, quase uma semana depois da data prevista. Pela segunda vez enviam um email a dizer "devido a uma situação imprevista não será possível entregar a encomenda". A única vez que vieram entregar (ontem) só avisaram em cima da hora, eu não estava em casa, não me ligaram e não pude dar um sítio alternativo para deixar a encomenda. A Naturitas propriamente dita, não sei, mas se for assim, sempre que comprar alguma coisa, talvez pense duas vezes da próxima vez.
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08/04/2024
 Avaliação verificada
Uma encomenda que estava para ser entregue entre dia 2 e 3 de Abril de 2024, só me foi entregue no dia 8 de Abril de 2024
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Resposta de naturitas.pt
há 9 dias
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente, esperamos que goste da sua encomenda! Cumprimentos
07/04/2024
 Avaliação verificada
Entrega demorada. Não conseguia rastrear a encomenda.
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07/04/2024
 Avaliação verificada
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05/04/2024
 Avaliação verificada
I see some improvement with packaging of shipping packages, but not enough. I still get chrushed cookies, and I have stopped ordering certain products completely because they packaging is always broken and a quantity of product lost. Second problem is shipping. My order of 1 April was shipped on the same day (according to Naturitas) and today I have still not received it. I am very unhappy with the delivery service, and I can do nothing about it because I am unable to communicate with them online. And they give no telephone number. I am constantly shifted to unfavorable deliveries because of my location (the driver estimates it costs him 10 minutes to come out of the way to me and 10 munutes to get back from where I am). So I must constantly be inconvenienced, even though I give the driver a good tip for the delivery!
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Não resolveram a minha situação
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05/04/2024
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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04/04/2024
 Avaliação verificada
Faltou o envio da fatura associada à compra.
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04/04/2024
 Avaliação verificada
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03/04/2024
 Avaliação verificada

Falta de correspondência (fotografias dos produtos + títulos)

As fotografias dos produtos deveriam corresponder à realidade (ver imagens: embalagem recebida indica explicitamente "filter" com o símbolo respectivo, enquanto a imagem no site não tem essa indicação). As especificidades dos produtos (exemplo: cafeteira de filtro vs instantâneo) deveriam estar também disponíveis no momento imediato em que se pesquisa, não sendo necessário clicar em "ver mais" (consultar imagem site também. É necessário clicar em "ver mais" para obter a descrição em que se confirma que o produto é para cafeteira de filtro).
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02/04/2024
 Avaliação verificada
Ter um serviço de apoio ao cliente funcional era importante. Não há email de contacto e não respondem aos formulários. Comprei recentemente um produto caro com eles que era terrível no ponto de vista de textura e sabor, nem consigo avaliar o produto para não haver mais pessoas a cometer o mesmo erro...
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31/03/2024
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30/03/2024
 Avaliação verificada
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30/03/2024
 Avaliação verificada
Estão permanentemente a subir os preços .......Assim deixo de ser vosso cliente, como aconteceu das minhas penúltima e antepenúltima compras. Em Itália os medicamentos custaram-me cerca de 40% mais baratos.
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26/03/2024
 Avaliação verificada
As bolachas chegaram todas partidas. Mau acondicionamento do produto.
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25/03/2024
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23/03/2024
 Avaliação verificada
Não gostei de um dos frascos vir aberto. Mas selado. Quanto aos produtos é a segunda vez que tomo e não sei se fazem efeito concreto ou efeito placebo. Estou a descobrir.
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