Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Em relação à compra em si não tenho nada a apontar. No entanto, gostaria de sugerir que colocassem o nome científico das plantas nos óleos essenciais da vossa marca
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05/06/2023
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05/06/2023
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Boa variedade de produtos e bons preços. Algumas transportadoras são más
Boa variedade de produtos e bons preços. Gostaria de quando um produto que foi encomendado estiver fora de stock me contactassem para uma eventual substituição, em vez de simplesmente não o enviarem. As transportadoras também deixam a desejar: muitas vezes não entregam quando dizem nem avisam com tempo quando realmente entregam. Como sugestão, porque não usam os CTT Expresso, que funcionam bem?
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05/06/2023
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05/06/2023
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03/06/2023
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03/06/2023
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Pela primeira vez vos fiz uma compra e no dia que deu que havia todos os produtos que reservei, paguei na hora, demorou tempo a chegar a encomenda, tento eu feito vários telefonemas para a vossa empresa e qual foi o meu espanto recebo um email que o produto Rutin500mg não seria enviado tinha rutura de stock, acha que não é simpático da vossa parte, tive que o ir comprar a outro fornecedor e mais a devolução do valor 13,02€ só é feita até aos 14 dias.
Temos que pagar logo, mas devolver o valor são quase 15 dias?
Agradeço a devolução dos 13,02€ o mais rápido possível.
Cumprimentos
Maria Liliane Duraes Correia Sinel de Cordes
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Resposta de naturitas.pt
09/06/2023
Prezado cliente, lamentamos o inconveniente, pero lembramos que se efetuas o pagamento com referencia Multibanco o prazo da transferência do reembolso é de 14 dias já que se trata de um reembolso internacional. Cumprimentos
03/06/2023
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03/06/2023
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03/06/2023
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O bom preço. Melhorar o.pontes de envio e o local de entrega.
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03/06/2023
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Fácil de fazer encomenda
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03/06/2023
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02/06/2023
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02/06/2023
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02/06/2023
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Emitir faturas e enviá-las com o produto.
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Resposta de naturitas.pt
26/06/2023
Prezado cliente, informamos que somos uma empresa que contribui para a proteção do meio ambiente, por este motivo não enviamos a fatura em papel. Cumprimentos
02/06/2023
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Gosto da gama de oferta, do site e descrição dos produtos, bem como na qualidade da entrega, com cuidados ambientais.
O que não gosto tanto é o pagamento de taxas de transporte.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.