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naturitas.pt
Opiniões:

10 704 avaliações nos últimos 12 meses29 382 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
SM
Silvia M.
Palmela
11/10/2023
 Avaliação verificada

Tempo de entrega

Os produtos são muito bons da Naturitas. A minha avaliação é dada somente pelo tempo de entrega. Uma encomenda que poderia ser entregue até 48 horas, leva mais de 1 semana.
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Resposta de naturitas.pt
27/10/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos! Atentamente.
VG
Vitor G.
Lisboa
01/05/2023
 Avaliação verificada
Rápidos a enviar, mas ... os contactos através do formulário não são respondidos, as opções de envio não permitem escolher se queremos receber a encomenda num ponto pickup.
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20/07/2023
 Avaliação verificada
Mão por em causa o pagamento, me pediram o pagamento várias vezes e o pagamento feito, por isso digo falta de coordenação e falta respeito pra com o cliente. Obrigado
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11/08/2023
 Avaliação verificada
Várias vezes disponibilidade de produto e stock e horas depois recebo informação de que produto não está disponível. Já reportei várias vezes e o problema mantém-se.
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Resposta de naturitas.pt
14/08/2023
Caro cliente, lamentamos qualquer inconveniente que esta rutura de stock lhe possa ter causado. Ficamos à sua disposição para quaisquer questões que possa ter. Com os melhores cumprimentos
17/07/2023
 Avaliação verificada
No doy las 5 estrellas ya que el servicio de mensajería que usa naturitas es PAACK. SERVICIO DEPLORABLE. Me he planteado no seguir comprando en la página por ello.
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02/10/2023
 Avaliação verificada
Eu não recebi a minha encomenda! Já perguntei para a Naturitas e ninguém me responde. Gostaria de saber se resolvem o meu problema ou se me devolvem o dinheiro!
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Resposta de naturitas.pt
10/10/2023
Prezada cliente lhe enviamos vários e-mails solicitando os dados bancários para proceder ao reembolso, já que foi devolvido por que a morada estava incompleta. Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente Pode fazê-lo enviando um e-mail para info@naturitas.pt ou através do chat em www.naturitas.pt. Cumprimentos.
24/07/2023
 Avaliação verificada
A encomenda nunca foi entregue no entanto após contato telefónico rapidamente devolveram o dinheiro. Um pouco desiludida mas pode ser só culpa da transportadora.
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21/05/2023
 Avaliação verificada
Recebi produtos totalmente diferente ao que paguei e até a data de hoje não recebi o meu produto pago. Infelizmente tive uma péssima esperiencia com a Naturitas.
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06/12/2023
 Avaliação verificada

Ainda não recebi a encomenda

Como é possível enviarem um questionário sobre uma encomenda que foi feita e paga e que ainda não recebi? Continuo a aguardar informação acerca desta encomenda.
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22/07/2023
 Avaliação verificada
the web site is a mess, the function to search a product is not working for at least 4 months, if the website will not be improve I don't make any order more
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04/12/2023
 Avaliação verificada
O serviço de entrega é ineficaz e fantasioso. A entrega não foi feita, mas foi paga em 20 de novembro. Ainda espero uma resposta satisfatória da Naturitas.
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30/07/2023
 Avaliação verificada
O frasco dos comprimidos não vinha selado. Não trazia envolto de selagem. Nada me garante que o frasco já não tinha sido aberto. Não vou consumir o produto
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15/11/2023
 Avaliação verificada
Não houve entrega, nem sequer um telefonema. Tivemos de conduzir até 30 minutos de distância para receber a encomenda. Gosto dos produtos, mas não NACEX.
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Resposta de naturitas.pt
21/11/2023
Caro cliente,  Gostaríamos de lembrar que o endereço de entrega estava incompleto, pelo que não nos foi possível entregar a encomenda na sua morada. Por favor, pedimos-lhe que retifique os dados de envio na sua conta Naturitas. Com os nossos melhores cumprimentos.
30/06/2023
 Avaliação verificada
Enviar o que o cliente pede é não substituir por outro produto. Pedi Septilinda da Himalaia, enviaram-me cystone Himalaia, uma caixa muito mais pequena
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24/09/2023
 Avaliação verificada
Eu nem recebi a encomenda e estão a pedir-me avaliação…isto não faz qualquer sentido….vejam se me conseguem entregar a encomenda pela segunda vez sff
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Resposta de naturitas.pt
17/11/2023
 Prezado cliente, Verificamos que a sua encomenda foi entregue corretamente, esperamos que possa desfrutar da sua compra! Atenciosamente
27/10/2023
 Avaliação verificada
Pedi para alterar morada da entrega, o que nao foi feito e foi entregue a encomenda a outra pessoa. Fiquei sem a encomenda e sem o dinheiro da mesma
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18/10/2023
 Avaliação verificada

Nunca cheguei a receber a encomenda!

Nunca cheguei a receber a minha encomenda! Foi dada como extraviada e nem me responderam ao pedido de informação! Além de ter ficado sem o dinheiro!
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Resposta de naturitas.pt
01/12/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, Cumprimentos!
19/05/2023
 Avaliação verificada
Quero reclamar um item que vinha estragado enviei um mail e nunca tive resposta. Não está claro para onde escrever em caso de reclamações Obrigada
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12/06/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda. No seguimento da mesma continua a informação que está em armazém. Aguardo informação de maneira a pedir reembolso.
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18/10/2023
 Avaliação verificada

Compra no site boa. Entrega excessivamente demorada.

A compra no site correu bem e sem problemas. Mas a entrega dos produtos é que não. Compra efetuada a 28 de Setembro, hoje dia 18 ainda não chegou.
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