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wecanimal.pt - Loja online de confiança para mascotes.

A Wecanimal.pt está atualmente posicionada entre as melhores lojas online dedicadas ao mundo dos animais de estimação em Portugal, Espanha, e Itália. Em 2012, nasceu com o objetivo principal de oferecer uma ótima experiência de compra ao cliente: com orientação veterinária, compra por telefone personalizada, envios urgentes 24 / 72h e mantendo sempre um preço muito competitivo em alimentos, acessórios, produtos farmacológicos para mascotes. Além disso, possui um catálogo de mais de 8.000 produtos com estoque próprio e excelente serviço, graças à mais avançada tecnologia em seu centro logístico de 2.000 m2 localizado em Córdoba, obtendo grande velocidade na preparação de pedidos e, assim, oferecendo um serviço rápido e eficiente. Registre-se no site e desfrute de grandes descontos, promoções e ofertas das melhores marcas para cães, gatos, roedores etc. Wecanimal.pt está aqui para revolucionar o mundo das mascotes!
Contacto
PIENSOS Y MASCOTAS S.L.
Avenida de Chinales 13
14007 Córdoba
Spain
Registo comercial
Registro Mercantil de Madrid B86584877
Representante autorizado
Francisco Castejón

Avaliações para wecanimal.pt

4.69/5.00
Muito bom
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1.854 Avaliações nos últimos 12 meses

79 %
15 %
4 %
1 %
1 %
2.709 Avaliações no total

a avaliação mais positiva


há 1 ano
Devem melhorar o embalamento dos artigos para envio. Todas as caixas chegam rebentadas e envoltas em adesivo colocado pela transportadora. Enviam dois sacos de 15 kg em caixas demasiado frágeis para suportar 30 kg. Já aconteceu a entrega ser adiada devido ao extravio da encomenda pois a caixa tinha-se desfeito.
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a avaliação mais crítica


há 9 meses
A entrega foi demorada e o Sr. que entregou tocou à campainha e deixou ficar a caixa na rua. São várias as transportadoras de quem recebo compras online e nenhuma faz isto! Vêm sempre trazer-me ao meu andar, à porta de casa. Felizmente a caixa era de apenas de 7 kg +/- consegui sozinha. Recomendo a Wecanimal mas só se for escolhida outra transportadora que é o que farei na próxima encomenda.
Leia maisVer todas as avaliações críticas

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Positiva
Crítica
há 1 ano
Devem melhorar o embalamento dos artigos para envio. Todas as caixas chegam rebentadas e envoltas em adesivo colocado pela transportadora. Enviam dois sacos de 15 kg em caixas demasiado frágeis para suportar 30 kg. Já aconteceu a entrega ser adiada devido ao extravio da encomenda pois a caixa tinha-se desfeito.
Leia maisVer todas as avaliações positivas
há 9 meses
A entrega foi demorada e o Sr. que entregou tocou à campainha e deixou ficar a caixa na rua. São várias as transportadoras de quem recebo compras online e nenhuma faz isto! Vêm sempre trazer-me ao meu andar, à porta de casa. Felizmente a caixa era de apenas de 7 kg +/- consegui sozinha. Recomendo a Wecanimal mas só se for escolhida outra transportadora que é o que farei na próxima encomenda.
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O que dizem os outros clientes sobre a experiência na wecanimal.pt

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(19)
há 4 dias
Pessima entrega sem respeito as datas propostas.
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há 2 meses
Estava satisfeito com as compras que fiz antes. Desta vez não recebi nenhum nr. de envio, pelo que não sabia por onde andava a minha compra que demorou 5 dias a chegar. Ao chegar vejo que me falta 1 item. Não é grave porque não era o item mais caro mas mostra desleixo e falta de cuidado. Provavelmente não irei voltar a comprar aqui.
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há 3 meses
Infelizmente, mais uma vez não foram enviados os presentes na encomenda de há uns dias atrás, que tinham prometido enviar em 21 de Junho, com a promessa de os enviar numa próxima encomenda.
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há 4 meses
Fiz uma reclamação de como estava a minha encomenda, saco da areia rasgada a deitar areia por fora da embalagem (caixa de entrega) e até agora não recebi resposta
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há 8 meses
Pouco depois da encomenda recebi um SMS falso a tentar extorquir dinheiro para "custos alfandegários" da encomenda. É evidente que o meu número de telefone foi intercetado no site da Wecanimal, não me sinto seguro em cintinuar a comprar neste site. Nunca consegui ser atendido para expor este problema!
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há 6 meses
Os produtos vieram trocados. Pedi a recolha da encomenda e envio da minha. Só o fazem depois de receberem a que veio trocada, no armazém. Má política da empresa! Estou há mais de uma semana à espera que a situação se resolva. O cliente está em segundo plano.
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há 9 meses
Exmos Senhores, apesar de solicitar sempre o contacto prévio para a entrega da mercadoria não o fazem. por último a embalagem vinha danificada e o saco da ração estava rebentado com a ração a espalhar-se após abertura da caixa. Cumprimentos Azinhais Rosa
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Resposta de wecanimal.pt
há 9 meses
Olá Sra. Azinhais Rosa, A sua avaliação ajuda-nos muito a melhorar. Visto algumas empresas de transporte não tratarem convenientemente as encomendas e como somos conscientes disso vamos tomar medidas para reforçar as embalagens e proteger os productos. Passamos nota ao nosso centro de preparação de encomendas. Lamentamos imenso o ocorrido. Com os melhores cumprimentos.
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há 11 meses
Péssimo!!! Encomendei um saco de ração no qual a embalagem estava completamente danificada e o saco de ração aberto! Liguei para a linha de apoio e disseram-me para enviar e-mail a fazer reclamação. Assim o fiz... continuo à espera de alguma resposta...
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há 10 meses
Experiência inaceitável. Estou há quase dois meses à espera desta encomenda. já tive que telefonar para aí 10 vezes e mandar vários e-mails. Muito má loja mesmo, evitar ao maximo!
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há 11 meses
Tudo péssimo! Entregas não cumprem os prazos indicados! Não enviam os produtos na totalidade, embora sejam pagos! Serviço de clientes medíocre! Experiência a não repetir!
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há 1 ano
O saco de ração veio rasgado. Colocaram um adesivo em cima para disfarçar. A ração tem vários bichinhos. Não compraria novamente.
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há 6 meses
Já enviei e-mail a solicitar esclarecimentos porque na última encomenda apenas chegou 1 artigo e encontra-se 1 em falta.
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há 8 meses
Recebi um produto violado, vazando e pela metade. Não fiquei satisfeita...como posso receber o produto que comprei?
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há 8 meses
Conforme reclamacao na minha area de cliente e nao me darem resposta nao posso estar satisfeita . Nada mesmo
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há 10 meses
Colocam na imagem 15kg + 3kg e enviam apenas 15kg! Publicidade enganosa...
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há 5 meses
O cliente devia de ser merecedor de confiança, por parte da empresa.
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há 1 ano
A encomenda chegou incompleta
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há 8 meses
Entrega de encomenda errada.
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há 8 meses
caixa rasgada e saca rota
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