Apesar de receber a encomenda, e estar tudo correcto. tentei telefonar e mandei emails antes de receber a encomenda a perguntar se tinham recebido a transferencia e nunca obtive resposta. na segunda tentativa telefonica, desligaram o telemovel.
O vosso servico a clientes parece me muito fraco. Devem fazer melhorias!
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco! Boa sorte com o negócio.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
09/04/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco! Boa sorte com o negócio.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
29/03/2024
Avaliação verificada
tudo impecavel
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Resposta de Rotomshop.pt
11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco!
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
01/04/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco! Boa sorte com o negócio.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
21/03/2024
Avaliação verificada
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11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco!
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
11/03/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
06/03/2024
Avaliação verificada
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12/03/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
13/02/2024
Avaliação verificada
Pela primeira vez que faço compras no Rotomshop fico bastante satisfeito 5 💫💫💫💫💫
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Resposta de Rotomshop.pt
19/02/2024
Estimado cliente,
Agradecemos o tempo que despendeu para avaliar o nosso serviço. A equipa Rotomshop agradece a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
27/02/2024
Avaliação verificada
Tempo de entrega das encomendas-
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas.
Estamos a tentar melhorar as quantidades de stock alocadas para o projeto Rotomshop. Por vezes, em encomendas de grandes quantidades como são por vezes as suas, não dispomos de stock suficiente o que resulta num primeiro envio incompleto e alguma demora na reposição de stock para o segundo envio.
Estamos a melhorar este aspeto e estamos certos que brevemente estaremos em posição de colmatar esta nossa lacuna.
Agradecemos porém a constante confiança que deposita em nós.
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
14/02/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
19/02/2024
Estimado cliente,
Agradecemos o tempo que despendeu para avaliar o nosso serviço. A equipa Rotomshop agradece a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
19/02/2024
Avaliação verificada
Prazo entrega
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Boa tarde.
Estimado cliente,
Agradecemos o seu comentário.
Pelo que pude observar, o atraso na entrega do seu pedido ocorre devido a problemas com o transporte e, posteriormente, a um erro com um dos produtos.
Mais uma vez, lamentamos não estar a conseguir atendê-lo a tempo e, por isso, gostaríamos de compensá-lo com um código de desconto de 5% para suas próximas compras online. Pode-nos contatar pelo e-mail info@rotomshop.pt para que a nossa equipa o possa enviar.
Estamos à disposição para qualquer dúvida que ainda possa ter. Acredite que iremos aprender com esta situação e constantemente melhorar o nosso serviço.
A sua equipa,
Rotomshop.pt
31/01/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/02/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
29/01/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/02/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
26/01/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/02/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
14/06/2023
Avaliação verificada
Correu "quase" tudo muito bem
Foi fácil fazer a encomenda. A expedição foi rápida. Infelizmente o condutor do camião enganou-se e entregou-nos uma palete com garrafas em vez de simplesmente entregar a embalagem de 10 paletes que comprámos.
Não é culpa da Rotompt e espero que a devida correção seja feita rapidamente.
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Resposta de Rotomshop.pt
15/06/2023
Muito bom dia.
Estimado cliente,
Agradecemos desde já a sua avaliação de 5*. Contactámos a transportadora e a nova entrega deverá ocorrer hoje.
Pedimos que nestes casos entrem em contacto diretamente connosco através do info@rotomshop.pt, no sentido de tentarmos resolver de forma mais célere estes imprevistos que acontecem.
Esperamos que hoje fique resolvido, caso contrário contacte-nos.
Continuaremos aqui para fornecer todos os produtos que necessite para a sua logística.
A equipa Rotomshop
12/12/2023
Avaliação verificada
Disponibilidade no chat e rapidez na compra.
Poderiam melhorar os tipos de pagamento, tais como pagamento com multibanco, o que iria aumentar ainda mais a rapidez do pagamento e consequente rapidez na entrega da encomenda.
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Resposta de Rotomshop.pt
12/02/2024
Boa tarde.
Estimado cliente,
Conforme informado estamos desde já a desenvolver uma solução para a sugestão que nos deixou.
Brevemente traremos novidades que irão em muito facilitar e oferecer mais soluções de pagamento para os utilizadores em Portugal.
Agradecemos no entanto a sua avalição de 5 estrelas que em muito dignifica a nossa equipa.
Até breve,
Equipa Rotomshop
18/05/2023
Avaliação verificada
Excelente serviço de apoio quer de pré como de pós venda. A qualidade e como produtos vêm embalados oferece segurança para futuras encomendas a ser realizadas.
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Resposta de Rotomshop.pt
19/05/2023
Muito bom dia.
Estimado Cliente,
Agradecemos a avaliação e a confiança depositada. É bom ter o nosso esforço reconhecido.
Continuaremos aqui para o que for necessário para a sua logística.
A sua equipa Rotomshop
22/10/2023
Avaliação verificada
Excelente serviço, produtos de qualidade e rapidez na entrega. Fiquei extremamente satisfeito com.
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Resposta de Rotomshop.pt
30/10/2023
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas. Estamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a sua encomenda e com o nosso serviço.
A nossa equipa trabalha arduamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. É sempre gratificante receber feedback positivo como o seu.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.