Já é a segunda vez que compro janelas neste site. Os preços são bastante aceitáveis, comparando com outras lojas que vendem as mesmas marcas. Apesar do aviso de 6 dias úteis de entrega, recebi a minha encomenda em 4 dias. A transportadora que faz os envios funciona muito bem, avisam quando vai ser entregue e ainda telefonam antes de chegar ao local. Gosto do pormenor de terem vídeos a mostrar como são os productos, porque às vezes só por fotografia não dá para perceber. A instalação foi feita por nós mesmos (não somos técnicos profissionais) e foi muito fácil.
Apoio ao cliente e o distribuidor. Falta de comunicação e imprecisão na morada de entrega, lamentável porque não sou cliente de primeira viagem.
Dos produtos a melhor referência até ao momento, bem como o apoio quando precisei de um puxador novo por se ter estragado o original da porta. Razões que me levaram a voltar comprar na Bricoweb. Da primeira vez correu todo muito bem, desta a comunicação falhou e houve pouca flexibilidade por parte da empresa de entregas, situação que me fez perder 3 dias de férias, a razão foi não terem indicado que a entrega seria às segunda e quintas naquela zona e não terem querido passar da primeira vez mais tarde, dando-me tempo para chegar. Sugiro que no dia anterior comuniquem com as pessoas a informar que vão fazer a entrega no dia seguinte, para as pessoas estarem em casa e que confirmem as moradas e as localidades, para não acontecer o que aconteceu desta vez. Estava a ver que a entrega não se voltava a efetuar e não era culpa minha.Obrigada.
Gostei da forma atenciosa como fui atendido pela Sra. Cláudia, da rapidez na entrega da encomenda e da relação qualidade preço dos produtos
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28/02/2024
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Apoio ao Cliente medíocre
Atendendo a que esta página vende artigos online, com os quais os clientes não têm contacto físico antes da compra, é de lamentar o procedimento em caso de insatisfação com a qualidade dos produtos, o que sucedeu na compra de uma janela PVC.
Ao sinalizar a minha vontade em devolver a mesma, pediram-me cerca de 60 Euros para a devolução a acrescentar aos 30 Euros que já tinha pago de custos de envio na compra do artigo.
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27/02/2024
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Dos Melhores Serviços ao Cliente Que Encontrei Até Hoje
Um excelente serviço, sempre. Muito fácil de encomendar e de tratar de qualquer assunto ou dúvida.
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27/02/2024
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gostei do atentimento e das janelas
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27/02/2024
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Resultado final bom, bem embalado, mas deve te havido algum problema no transporte porque vieram duas pessoas danificadas
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25/02/2024
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Qualidade e simpatia
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23/02/2024
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Facilidade utilização, entrega rápida.
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22/02/2024
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Recomendo. Tudo ok
Encomenda chegou dentro do prazo indicado e a entrega foi super profissional.
Recomendo.
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21/02/2024
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Rápida entrega, óptimo atendimento e resolução das dúvidas
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16/02/2024
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Atendimento fluído e profissional.
A entrega atrasou um pouco mas nada que comprometesse a obra.
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15/02/2024
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15/02/2024
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15/02/2024
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Tudo impecável, recomendo esta empresa.
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14/02/2024
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Rapidez e qualidade
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12/02/2024
Avaliação verificada
Muito bom, o material e o serviço 5 estrelas
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09/02/2024
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07/02/2024
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Janelas
Muito bom
E pena não haver com outras medidas
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05/02/2024
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04/02/2024
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o atendimento por telefone fiquei bem esclarecido o material chegou em perfeitas condições...
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03/02/2024
Avaliação verificada
Disponibilidade, simpatia e cumprimento do prazo de entrega.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.