www.bricoweb.pt

Opiniões:

Gostei de ver e comprar algo anunciado e ver que realmente recebi os produtos de qualidade que comprei. Gostei da facilidade que o site tem para efetuar compras e também o valor da entrega estipulado sem precisar ficar executando enes coisas para saber o quanto será. A senhora que ligou para agendar entrega foi perfeito. Para melhorar 2 coisas: Ter mais variedade de produtos porque a loja é mesmo otima. Na entrega como tem materias pesados, grande ter uma pessoa a mais para entregar sendo que mh encomenda era grande e o senhor veio sozinho, estavamos mh mae 73a , eu, meu marido que esta a se recuperar de cirurgia cardiaca, mesmo assim teve de ajudar pq nao conseguia o senhor sozinho a retirar uma das portas maior de 200x150 de pesada que é. Agradeço a atenção de vc6 e pretendo comprar mais vezes. Mariana

Encomendei uma porta de entrada para a minha habitação e a transportadora fez um péssimo transporte danificando o aro,a bricoweb fez um ótimo serviço e mandou um aro novo,foram bastante rápids na reposição, recomendo e voltaria a comprar no futuro.

Foram excepcionais. Tive dificuldades com a operação de pagamento por limites de transação diária imposto pelo meu banco mas a Bricoweb foi incansável. O mesmo já não posso dizer da financiadora com quem trabalham. Muito obrigado à D. Catari a (penso eu) e à Bricoweb.

1/5 It is astonishing to be asked for feedback while my order remains undelivered. The delivery deadline provided by Bricoweb has long since passed. For more than two weeks, the tracking has shown the shipment effectively stalled in the Lisbon area, yet neither Bricoweb nor its chosen carrier have been able to tell me where the goods actually are or when they will be delivered. What has disappointed me most is not the delay itself, but the complete lack of ownership of the problem. Every enquiry has resulted in the same response: that the matter has been escalated, that the carrier has been contacted, or that management has been informed. Despite these assurances, days continue to pass without any concrete update. Particularly concerning is Bricoweb’s apparent inability to obtain basic information from the transport company that it selected and contracted to deliver its products. As a customer, I did not choose the carrier and have no contractual relationship with them. My contract is with Bricoweb. Yet throughout this process I have repeatedly been given the impression that Bricoweb itself has little visibility of the shipment’s whereabouts and limited ability to obtain answers from its own logistics partner. Meanwhile, my construction project has been delayed and I continue to incur labour costs while waiting for materials that should already have been delivered. A customer should not have to spend weeks chasing information about an order after payment has been taken. If a supplier chooses to outsource deliveries, it remains responsible for managing those suppliers and providing customers with accurate information and timely resolutions when things go wrong. At the time of writing, I still do not have the windows I paid for, I still do not know where they are, and I still do not have a delivery date. This has been one of the poorest after-sales experiences I have encountered and, unfortunately, gives the impression that once payment has been received, responsibility for the order is simply passed to a third party with little ability or willingness to intervene when problems arise.

Serviço de excelência, ligaram me a visar o dia da chegada o material chegou exactamente no dia. Adorei o serviço muito simpáticos exelente serviço de acompanhamento, Chegou tudo igual em perfeitas condições material bom aconselho.

Foi a minha primeira compra e por lapso enviaram um produto de dimensões diferentes só pretendido contudo contactei o serviço de apoio ao cliente que foram super prestações e resolveram a situação de imediato. Em pouco mais de 24h expediram o produto certo com ordem de recolha do produto errado. A forma como resolveram a situação supera qualquer erro. As boas empresas vêem se no momento em que existem erros. Recomendo.

Vivo no Distrito de Leiria, e como todos sabem esta zona foi completamente devastada pela tempestade Kristin, não há fábrica ou oficina que ficasse operacional daí ter optado por comprar uma porta feita. Ficou muito bom. Gostei do atendimento e da rapidez da entrega.

Estrega bastante rápida. Artigo muito bom. Tenho uma questão e não sei se este é o meio para isso. Depois de instalada, infelizmente chagamos a conclusão que a janela com vidro normal seria melhor do que com vidro fosco. Existe alguma possibilidade de trocar o vidro fosco por vidro normal. Favor entrar em contato: 912254055. Obrigado,

Encomenda entregue no tempo previsto,mas a transportadora que veio entregar não,primeiro queriam que efetuasse o pagamento outra vez e a porta vinha com duas mossas na parte exterior serviço muito ruim e eu fico com a porta amassada

Muito bom serviço. O preço estava justo e o serviço ao cliente foi rápido e eficaz. Só não recebi nenhum aviso ou notificação de dia ou hora de entrega e eram duas portas de 1.5x2.0. Fez muita diferença…

Éxelente material, soperou a qualidade da janela, muito melhor do que se vê no sate

Foi uma compra muito tranquila eu encomendei e dentro do prazo eles entregaram Muito satisfeito com o serviço

Entrega rapida, practicidade, qualidade, contato humano e gentileza. Tudo o que podemos querer numa relacao comercial.

Tudo perfeito! Seria bom ter um vídeo educativo de como ajustar a porta oscilo-batente quando ela está em forma trapezoidal.

A qualidade das janelas era muito boa e o preço justo. A embalagem estava excelente. A empresa de transportes foi lenta e a comunicação deixou a desejar.

Foram impecáveis. 5 estrelas! Vou voltar a encomendar material à Bricoweb.

Service was excellent. Did not expect all the doors to arrive as quick as they did. Efficient and pleasant people delivered doors as well. Doors were large and very heavy. Also ordered a window which arrived a day after the doors. Great to deal with this company and very easy to use the online ordering system. Had an issue when making payment and after I sent an email, I was immediately contacted and assisted. In short from the online ordering to the back-office staff and the delivery team, I am absolutely impressed and will most definitely use them again and recommend them to everyone else. A HUGE THANK YOU TO THE ENTIRE TEAM. YOU GUYS ARE GREAT!!!

A simplicidade de navegação no site, a pronta resposta a questões e a rapidez de entrega dos artigos.

Em termo de atendimento espetacular. Em relação ao artigo é muito inferior aquilo que eu esperava, para porta exterior, a fechadura que equipa a porta não é nada pratica e nem funcional. As dobradiças são muito fracas. A estrutura não tem reforço interno como esperava o que a torna muito frágil.

Impecável. 100% confiável. Encomendei janelas e portas por medida e pensei que ia demorar mais tempo a chegar, mas demorou cerca de 20 dias, o que é um espaço de tempo espetacular! Muito mais barato que todos os orçamentos que tinha para os mesmos produtos. Vale muita a pena.