www.bricoweb.pt

Opiniões:

Gostei de ver e comprar algo anunciado e ver que realmente recebi os produtos de qualidade que comprei. Gostei da facilidade que o site tem para efetuar compras e também o valor da entrega estipulado sem precisar ficar executando enes coisas para saber o quanto será. A senhora que ligou para agendar entrega foi perfeito. Para melhorar 2 coisas: Ter mais variedade de produtos porque a loja é mesmo otima. Na entrega como tem materias pesados, grande ter uma pessoa a mais para entregar sendo que mh encomenda era grande e o senhor veio sozinho, estavamos mh mae 73a , eu, meu marido que esta a se recuperar de cirurgia cardiaca, mesmo assim teve de ajudar pq nao conseguia o senhor sozinho a retirar uma das portas maior de 200x150 de pesada que é. Agradeço a atenção de vc6 e pretendo comprar mais vezes. Mariana

Encomendei uma porta de entrada para a minha habitação e a transportadora fez um péssimo transporte danificando o aro,a bricoweb fez um ótimo serviço e mandou um aro novo,foram bastante rápids na reposição, recomendo e voltaria a comprar no futuro.

Foram excepcionais. Tive dificuldades com a operação de pagamento por limites de transação diária imposto pelo meu banco mas a Bricoweb foi incansável. O mesmo já não posso dizer da financiadora com quem trabalham. Muito obrigado à D. Catari a (penso eu) e à Bricoweb.

Gostei particularmente da Brico Web na atenção com o agendamento da entrega da encomenda (era um produto muito volumoso) e do cuidado do funcionário que fez a entrega. 5 estrelas

1/5 It is astonishing to be asked for feedback while my order remains undelivered. The delivery deadline provided by Bricoweb has long since passed. For more than two weeks, the tracking has shown the shipment effectively stalled in the Lisbon area, yet neither Bricoweb nor its chosen carrier have been able to tell me where the goods actually are or when they will be delivered. What has disappointed me most is not the delay itself, but the complete lack of ownership of the problem. Every enquiry has resulted in the same response: that the matter has been escalated, that the carrier has been contacted, or that management has been informed. Despite these assurances, days continue to pass without any concrete update. Particularly concerning is Bricoweb’s apparent inability to obtain basic information from the transport company that it selected and contracted to deliver its products. As a customer, I did not choose the carrier and have no contractual relationship with them. My contract is with Bricoweb. Yet throughout this process I have repeatedly been given the impression that Bricoweb itself has little visibility of the shipment’s whereabouts and limited ability to obtain answers from its own logistics partner. Meanwhile, my construction project has been delayed and I continue to incur labour costs while waiting for materials that should already have been delivered. A customer should not have to spend weeks chasing information about an order after payment has been taken. If a supplier chooses to outsource deliveries, it remains responsible for managing those suppliers and providing customers with accurate information and timely resolutions when things go wrong. At the time of writing, I still do not have the windows I paid for, I still do not know where they are, and I still do not have a delivery date. This has been one of the poorest after-sales experiences I have encountered and, unfortunately, gives the impression that once payment has been received, responsibility for the order is simply passed to a third party with little ability or willingness to intervene when problems arise.

Serviço de excelência, ligaram me a visar o dia da chegada o material chegou exactamente no dia. Adorei o serviço muito simpáticos exelente serviço de acompanhamento, Chegou tudo igual em perfeitas condições material bom aconselho.

Foi a minha primeira compra e por lapso enviaram um produto de dimensões diferentes só pretendido contudo contactei o serviço de apoio ao cliente que foram super prestações e resolveram a situação de imediato. Em pouco mais de 24h expediram o produto certo com ordem de recolha do produto errado. A forma como resolveram a situação supera qualquer erro. As boas empresas vêem se no momento em que existem erros. Recomendo.

Vivo no Distrito de Leiria, e como todos sabem esta zona foi completamente devastada pela tempestade Kristin, não há fábrica ou oficina que ficasse operacional daí ter optado por comprar uma porta feita. Ficou muito bom. Gostei do atendimento e da rapidez da entrega.

Foi fácil realizar a encomenda, quanto precisei de esclarecimento sobre algum pormenor este foi-me transmitido com clareza e simpatia.

Estrega bastante rápida. Artigo muito bom. Tenho uma questão e não sei se este é o meio para isso. Depois de instalada, infelizmente chagamos a conclusão que a janela com vidro normal seria melhor do que com vidro fosco. Existe alguma possibilidade de trocar o vidro fosco por vidro normal. Favor entrar em contato: 912254055. Obrigado,

Tudo organizado no site, fácil pagamento, rapidez na entrega e veio tudo direitinho como encomendei

Foram céleres, sempre com informação atempada sobre o processo de compra e rapidez na entrega.

Enviaram me a porta errada após entrar em contacto com eles a informar do ocorrido disseram me que tinham que fazer primeiro o levantamento da porta e enviavam depois a porta correta. Precisava dela urgentemente e tive neste processo de duas semanas a espera foi o tempo de espera desde a encomenda até chegar a porta e depois o tempo de espera da recolha da porta errada e estou ainda a espera da porta correta

Contacto rápido e efeciente com a gestão de clientes. Tudo tratado de forma permente e fácil.

Entrega rápida. Contacto com o cliente para entrega. Janelas bem embaladas. 👌🏻

Ainda nao recebi encomenda, mas o serviço é pratico e eficaz

Foi bom o atendimento e foi entregue no prazo definido

Encomenda entregue no tempo previsto,mas a transportadora que veio entregar não,primeiro queriam que efetuasse o pagamento outra vez e a porta vinha com duas mossas na parte exterior serviço muito ruim e eu fico com a porta amassada

A única coisa que podem melhorar será que eu tentei fazer nova encomenda a pagar por mês e foi me negado

Apoio ao cliente impecável, rapidez na produção e qualidade do material