Já é a segunda vez que compro janelas neste site. Os preços são bastante aceitáveis, comparando com outras lojas que vendem as mesmas marcas. Apesar do aviso de 6 dias úteis de entrega, recebi a minha encomenda em 4 dias. A transportadora que faz os envios funciona muito bem, avisam quando vai ser entregue e ainda telefonam antes de chegar ao local. Gosto do pormenor de terem vídeos a mostrar como são os productos, porque às vezes só por fotografia não dá para perceber. A instalação foi feita por nós mesmos (não somos técnicos profissionais) e foi muito fácil.
Apoio ao cliente e o distribuidor. Falta de comunicação e imprecisão na morada de entrega, lamentável porque não sou cliente de primeira viagem.
Dos produtos a melhor referência até ao momento, bem como o apoio quando precisei de um puxador novo por se ter estragado o original da porta. Razões que me levaram a voltar comprar na Bricoweb. Da primeira vez correu todo muito bem, desta a comunicação falhou e houve pouca flexibilidade por parte da empresa de entregas, situação que me fez perder 3 dias de férias, a razão foi não terem indicado que a entrega seria às segunda e quintas naquela zona e não terem querido passar da primeira vez mais tarde, dando-me tempo para chegar. Sugiro que no dia anterior comuniquem com as pessoas a informar que vão fazer a entrega no dia seguinte, para as pessoas estarem em casa e que confirmem as moradas e as localidades, para não acontecer o que aconteceu desta vez. Estava a ver que a entrega não se voltava a efetuar e não era culpa minha.Obrigada.
Eu esperava uma Porta externa modelo Alabama E O serviço de entrega vem com uma porta de vidro !! E até hoje tou á espera sem agendamento para a porta Alabama já paga!
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10/01/2024
Avaliação verificada
Encomenda foi entregue em carro particular e não por transportadora sem qualquer embalamento.
O acabamento do produto deixa muito a desejar
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10/11/2023
Avaliação verificada
Atendimento deve ser melhorado
Bons preços e materiais.
O atendimento não é muito bom na globalidade.
Não existe flexibilidade entre as lojas de Gaia, Sintra e Loures.
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06/12/2023
Avaliação verificada
Que cumpram com os termos das…entregas
Que cumpram com os termos das entregas.....se dizem que vamos receber u e-mail ou sms no dia anterior da entrega façam-no....
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15/11/2023
Avaliação verificada
Ainda faltam o puxador/fechador da porta e nunca vocês me devolveram o dinheiro da janela que foi anulado
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11/09/2023
Avaliação verificada
entrega de uma porta danificada, mais de um mes depois ainda sem a entrega de uma nova
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01/10/2023
Avaliação verificada
Como se avalia uma entrega! Que não foi realizada.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.