Já é a segunda vez que compro janelas neste site. Os preços são bastante aceitáveis, comparando com outras lojas que vendem as mesmas marcas. Apesar do aviso de 6 dias úteis de entrega, recebi a minha encomenda em 4 dias. A transportadora que faz os envios funciona muito bem, avisam quando vai ser entregue e ainda telefonam antes de chegar ao local. Gosto do pormenor de terem vídeos a mostrar como são os productos, porque às vezes só por fotografia não dá para perceber. A instalação foi feita por nós mesmos (não somos técnicos profissionais) e foi muito fácil.
Apoio ao cliente e o distribuidor. Falta de comunicação e imprecisão na morada de entrega, lamentável porque não sou cliente de primeira viagem.
Dos produtos a melhor referência até ao momento, bem como o apoio quando precisei de um puxador novo por se ter estragado o original da porta. Razões que me levaram a voltar comprar na Bricoweb. Da primeira vez correu todo muito bem, desta a comunicação falhou e houve pouca flexibilidade por parte da empresa de entregas, situação que me fez perder 3 dias de férias, a razão foi não terem indicado que a entrega seria às segunda e quintas naquela zona e não terem querido passar da primeira vez mais tarde, dando-me tempo para chegar. Sugiro que no dia anterior comuniquem com as pessoas a informar que vão fazer a entrega no dia seguinte, para as pessoas estarem em casa e que confirmem as moradas e as localidades, para não acontecer o que aconteceu desta vez. Estava a ver que a entrega não se voltava a efetuar e não era culpa minha.Obrigada.
Gostei do preço e qualidade e rapidez de entrega. Apenas acho que o material deveria ser mais bem embalado para não chegar danificado.
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há 12 dias
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Artigo sem grande qualidade pelo preço, vou devolver porque não é o tamanho correto. A senhora muito antipática e arrogante que informa que tenho de pagar x valor para devolver. Pergunto se é o valor do envio, diz-me que não e que não me consegue dizer o valor. Encomendar aqui novamente, não me parece. Deviam ser mais claros, quando eu nem informação sobre a devolução encontrei no site.
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há 12 dias
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há 13 dias
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foi comprido o prazo de entrega defenido
foi comprido o prazo de entrega definido
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05/05/2024
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04/05/2024
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03/05/2024
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Entrega uma porcaria
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02/05/2024
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Rapidez e todo o processo de compra.
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29/04/2024
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29/04/2024
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Rapidez
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26/04/2024
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Encomenda danificada.
Foram encomendas 11 réguas de " LE MUR GREY OAK", 5 delas vieram danificadas. Foi pago 29,99 Euros pelo transporte. Rídiculo.
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22/04/2024
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19/04/2024
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13/04/2024
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09/04/2024
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05/04/2024
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Rapidez,eficiência e prazo de entrega. A marca da janela que recebi não é a da venda do site.
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22/03/2024
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Apoio ao cliente muito fraquinho
Liguei para o apoio ao cliente para saber onde estava a minha encomenda e disseram me que não tinham tracking number da minha encomenda…por acaso correu tudo bem mas achei muito fraquinho tanto o serviço de apoio ao cliente e também o atendente
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17/03/2024
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A encomenda que pedi em Stock foi muito rápida, ainda aguardo a encomenda por medida
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.