Após uma ruptura de stock no produto que eu tinha adquirido, a prontidão com que me contactaram, no sentido de não me prejudicar, e arranjar uma solução que fosse de encontro às minhas necessidades, foi de um cuidado exemplar.
O perfume adquirido não tem o mesmo cheiro do que costumo comprar. O que me leva a crer que não é original!
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Resposta de beautyjulia pt
01/08/2023
Caro cliente ,
Muito obrigado pela sua mensagem.
Gostaríamos de informar que a venda de produtos falsificados é um ato ilegal e que todos os produtos que vendemos são genuínos, tendo trabalhado diretamente com as marcas desde 1939.
Pode verificar a autenticidade dos perfumes e cosméticos procurando o Batch Code impresso nos frascos e embalagens: um código composto por 4 (para Chanel e Dior) a 11 números e letras que contém informações como o lote e a data de produção, entre outras, tudo de acordo com o Regulamento (CE) n.º 1223/2009 da União Europeia. Em anexo, encontram-se alguns exemplos de códigos de lote.
Caso necessite de mais informações, não hesite em contactar-nos. Ficamos ao seu dispor.
Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente Beauty Julia
10/08/2023
Avaliação verificada
Melhor explicação do produto.
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24/07/2023
Avaliação verificada
Demora na entrega.
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Resposta de beautyjulia pt
01/08/2023
Caro cliente ,
Pedimos sinceras desculpas por este incómodo.
Informamos que o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível para lhe propor uma solução.
Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de mais informações. Estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente Beauté Julia
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.