logitravel.pt

Opiniões:

Todos os representantes com quem falamos foram sempre atenciosos e simpáticos , principalmente a Sra. Teresa Ferreira que nos acompanhou em todo o processo da compra das viagens (cruzeiro Costa Toscana) sempre disponível para nos elucidar e ajudar. A viagem correu como previsto e no que toca à Logitravel não temos absolutamente nada de mal a apontar. Foi a primeira experiência com esta empresa mas não será com certeza a última.

localizador 81656227519 Dia 13 fevereiro, por volta das 16h, cheguei ao hotel Barcelo Tiram Sharm ao fazer o check in (Sharm el sheikh) informaram-me que não estava pago, não podia entrar no quarto. Fiquei surpreendido, eu tinha pago tudo. Passamos a tarde na recepção do Hotel, a tratar do assunto, só ao fim de algum tempo o hotel apresentou a hipótese de eu pagar as noites e quando a situação ficasse resolvida devolviam-me o dinheiro, senão, não podia ficar. Para vos contactar através de chamada telefónica é 5€/min, é impossível, número com whatsup não têm, tive de ligar a um familiar com whatsup para vos contactar. Convosco abri um incidente onde não tinha informação de quando estaria resolvida a situação. Quarta-feira de manhã, ainda, não sabia se tinha quarto ou fazer novo pagamento de quarto, mas agora já não tinha dinheiro. A situação so ficou resolvida na tarde de quarta-feira. Foi péssimo, as primeiras 24 horas paguei e não usufrui de férias, foram sim momentos de stress . Não me senti apoiado, deviam ter sido logo vós, assim que souberam da situação a pagar e não eu. O que me valeu foi o vosso funcionario Hugo Daniel Jardim Costa, a quem comprei a viagem, que tentou acalmar-me, e dando apoio. Para ele quero aqui deixar o meu agradecimento porque, nunca abandonou o cliente. Se tivessem mais como ele as coisas correriam melhor. Pretendo saber como me pretende compensar, 24h pagas de férias e não usufruídas. Agradeço uma resposta