Rever resumo
Os clientes destacam de forma muito positiva a simpatia, profissionalismo e atenção dos funcionários, demonstrando que o atendimento humano é um dos principais pontos fortes do serviço. A facilidade de uso do site, a simplicidade na navegação e no processo de reserva também são amplamente elogiadas, tornando a experiência acessível para todos. Além disso, a rapidez tanto no atendimento quanto nos processos de reserva recebe comentários favoráveis, assim como a variedade de opções de viagem e pacotes disponíveis. A flexibilidade e as múltiplas opções de pagamento são apreciadas, reforçando a conveniência do serviço. O conhecimento, dedicação e competência dos colaboradores são reconhecidos como diferenciais pelos utilizadores. Apesar dos elogios, alguns clientes relatam dificuldades ou atrasos no processamento dos pagamentos, sugerindo que há espaço para melhorias neste aspecto. Também foram mencionados problemas pontuais com a assistência ao cliente, comunicação e canais automatizados, indicando que a experiência pode ser aperfeiçoada em situações específicas. Há ainda sugestões para aprimorar os filtros e as informações disponíveis no site, a fim de facilitar ainda mais a escolha de viagens.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
Esta informação foi útil para si?
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais
Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõeswww.logitravel.pt
(7)
(3)
(19)
(215)
(826)
Verificada
A Viagem no MSC WORLD AMERICA foi excecional.
O serviço, os empregados, todo o pessoal em geral, a alimentação, o camarote (incluindo o serviço de limpeza com toalhas novas todos os dias), os espaços de laser, as piscinas, os jacuzzis, os espetáculos, tudo!!!
Em relação ao serviço prestado pela Logitravel, só não correram bem os transferes... do aeroporto para o hotel, tivemos que apanhar um táxi, do hotel para o barco, uma senhora muito simpática fez o transfer, e novamente do barco para o aeroporto, fomos de autocarro.
O serviço disponível pela logitravel, 24 horas por dia, através de e-mail: info@logitravel.pt e wattsapp +351211203694, nenhum deles funcionou.
Á Teresa gostaria de expressar o meu mais sincero agradecimento e reconhecimento pelo excelente trabalho realizado na organização da minha recente viagem. A sua dedicação, profissionalismo e atenção a cada detalhe foram fundamentais para que a experiência superasse todas as expectativas. MUITO OBRIGADO TERESA
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Lucia,
Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência connosco e com os outros utilizadores desta plataforma. Até breve!
Cordialmente,
Equipa Logitravel
Verificada
José foi extremamente prestável durante todo o processo de agendamento da minha viagem. Arrisco-me a dizer que, sem a sua ajuda, talvez não tivesse concluído a reserva. Demonstrou sempre disponibilidade, profissionalismo e atenção aos detalhes, tornando todo o processo muito mais simples e tranquilo. Estou muito grata pelo apoio e excelente acompanhamento.
Resposta de www.logitravel.pt
Boa tarde Helder,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que José ficará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Melhores cumprimentos
Equipa Logitravel
Verificada
Gosto do atendimento, pois os funcionários são atenciosos e muito profissionais.
Lamento é que, para fazer a alteração do camarote - para que o mesmo tivesse janela ou varanda - o valor fosse tão elevado. O grupo com que viajamos conseguiu fazer essa alteração sem que tivessem de pagar mais por isso por os seus camarotes serem de apenas duas pessoas, conseguindo também a modalidade de TI (incluindo bebidas). Isto vai fazer com que não possamos estar juntos durante as refeições. Isto parece-me discriminatório.
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Teresa,
Na verdade, temos muito orgulho de todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel e foi com grande entusiasmo que percebemos o seu grau de satisfação com a atenção recebida. Muito obrigado pelas suas palavras!
Equipa Logitravel
Verificada
marcamos cruzeiros sempre com a Teresa!
Sempre que marcamos cruzeiros escolhemos a Teresa para nos acompanhar em todo o processo de escolha da viagem! É impecável e sempre disponível para que tudo seja como idealizamos.
A experiência em si, do MSC splendida, foi boa de forma geral, tal como esperado!
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Carolina,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que Teresa ficará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Melhores cumprimentos
Equipa Logitravel
Verificada
a facilidade e contacto humano preservado
a facilidade e as múltiplas opções de pagamento que aceitam para que nos possamos sentir seguros numa era de pirataria informática que nos faz recear a utilização destas formas de gestão.
Também o facto de termos a facilidade de falar com uma pessoa ao invés de uma máquina
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Lídia,
Obrigado por escolher a Logitravel para organizar a sua viagem. Ficamos muito contentes por saber que a sua experiência foi tão positiva. Continuaremos a trabalhar para lhe oferecer sempre um serviço seguro, simples e de qualidade. Será um prazer acompanhá-lo na sua próxima aventura!
Equipa Logitravel
Verificada
É tudo bastante intuitivo
È tudo bastante intuitivo. A melhorar deve ser o contacto/assistência ao cliente. Tive uma dúvida e é impossível falar com um humano, os numeros são todos robots e não se consegue esclarecer nada. Tive de ligar como se fosse para fazer uma reserva para conseguir falar com alguém e ai o serviço foi excelente. Os robots são muito, muito maus.
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Jose Augusto,
Obrigado por nos avaliar com a pontuação máxima. Sentimos os transtornos que você possa encontrar ao tentar estabelecer comunicação conosco. Agradecemos a sua opinião e não tenha dúvidas de que a levaremos em conta para oferecer um serviço de qualidade em todos os momentos.
Equipa Logitravel
Verificada
Atendimento 5* Teresa Ferreira
Excelente atendimento efetuado pela colaboradora Teresa, com acompanhamento adeguado e extremamente profissional . Aquando de solicitação de alternativas (voos , cabines...), sempre foram apresentadas novas propostas, em linha com a expectivas geradas . A repetir...
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Jorge,
Na verdade, temos muito orgulho em todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel. Ficamos entusiasmados ao saber do seu grau de satisfação com Teresa. que ficará feliz quando lhe dissermos o quanto é valorizado o seu trabalho. Muito obrigada pelas suas palavras!
Equipa Logitravel
Verificada
As minhas questões foram sempre esclarecidas com profissionalismo e simpatia.
As respostas e o retorno tanto das chamadas verbais como escritas foram dadas com brevidade.
Aconselhamento e acompanhamento do principio ao fim.
Resposta de www.logitravel.pt
Boa tarde Adelia,
É uma grande satisfação para nós saber que a sua experiência connosco foi tão positiva. Obrigada por nos avaliar com a pontuação máxima! Esperamos voltar a vê-la muito em breve!
Com os nossos melhores cumprimentos
Equipa Logitravel
Verificada
Foi uma experiência incrível, desde o hotel em bancoke que recomendo, pela localização, ótimas infraestruturas, excelente pequeno almoço e staff muito atento e simpático.
Em Krabi o hotel não era bem o que tinha pensado...principalmente pelo barulho do ar condicionado.,mas o staff muito atento e simpático.
Resposta de www.logitravel.pt
Boa tarde Tchicas,
Muito obrigado pelas suas palavras! Comentários como este ajudam-nos a confirmar que estamos a trabalhar na direção correta e nos motiva para continuar a oferecer o melhor serviço. Esperamos vê-lo de novo em breve!
Calorosas saudações
Equipa Logitravel
Verificada
Agente Excelente (Rita)
Gostei particularmente da educação, atenção e cuidado da Agente que me auxiliou com a reserva (Rita), sem dúvida o ponto que mais destaco na vossa Agência!
Resposta de www.logitravel.pt
Boa tarde Valter,
A amabilidade e profissionalismo dos nossos agentes nas suas funções de informação e assessoramento são fundamentais para que os clientes possam configurar uma viagem que cumpra todas e cada uma das suas expectativas. Estamos convictos de que Rita ficará contente ao saber que o seu trabalho é tão apreciado e valorizado. Obrigado pelas suas amáveis palavras!
Equipa Logitravel
Verificada
Destaco o profissional do Pedro na marcação da viagem por mim escolhida e na assistência incansável que teve .
Profissional que recomendo .
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Jose,
Na verdade, temos muito orgulho de todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel e foi com grande entusiasmo que percebemos o seu grau de satisfação com a atenção recebida. Muito obrigado pelas suas palavras!
Equipa Logitravel
Verificada
Gostei de tudo , ajudaram me imenso e foram sempre prestaveis para qualquer duvida que tive .
muito obrigada!!
Resposta de www.logitravel.pt
Boa tarde Ana,
Muito obrigado por ter confiado na Logitravel. A sua avaliação positiva ajuda-nos a melhorar cada dia mais, já que, para nós, o mais importante é a satisfação dos nossos clientes. Esperamos voltar a vê-la muito em breve!
Atentamente ao seu dispor,
Equipa Logitravel
Verificada
Já reservo as minhas viagens convosco há muito tempo. Agora reservei um pacote para a Tailândia. Devia ter efectuado a totalidade do pagamento no dia 23 e equeci-me. Hoje às 12:16 recebo um email da vossa parte a dar conta que o pagamento deveria ser efectuado até às 12:00. A culpa foi minha mas o vosso alerta devia ter sido feito com maolis antecedência.
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Amadu,
Obrigado pela sua avaliação. Informamos que enviamos os lembretes de pagamento com uma semana de antecedência, sendo possível que o e-mail tenha ido para a pasta de spam. Lamentamos o inconveniente.
Cumprimentos,
Equipa Logitravel
Verificada
Porque estou fidelizada à Logitravel
Sou uma cliente fidelizada e tive a sorte de ter como assistente a D. Nilza Magda que é simplesmente fabulosa. É uma senhora que para além de diligente e super atenta ao mais pequeno pormenor é ainda super simpática. Não se encontra no mercado pessoas deste nível com muita facilidade. Deveriam promover ações de formação para que todos os funcionários/as da Logitrável se nivelassem pelo mesmo padrão de profissionalismo da D. Nilza Magda. Endereço os meus parabéns à Logitravel por ter funcionários deste gabarito.
Verificada
A facilidade em reservar e todas as reservas que fiz correram sempre bem . Sinto confiança na Logitravel
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Jorge Manuel,
Queremos agradecer-lhe por ter dedicado alguns minutos a escrever este comentário. Empenhamo-nos para tornar todo o processo de reserva o mais intuitivo e rápido possível e ficamos satisfeitos por esse aspecto merece o seu apreço. Desejando-lhe uma boa viagem, ficamos à sua inteira disposição!
Cordialmente,
Equipa Logitravel
Verificada
O atendimento da assistente Renata Santos. A atenção, cuidado e profissionalismo demonstrado.
Resposta de www.logitravel.pt
Boa tarde Rui,
Temos muito orgulho em todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel. Ficamos entusiasmados ao saber do seu grau de satisfação com Renata que ficará feliz quando lhe dissermos o quanto é valorizado o seu trabalho. Muito obrigada pelas suas palavras!
Cumprimentos
Equipa Logitravel
Verificada
Bem organizado ; limpeza excelente
Tripulação muito atenciosa e eficiente.
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Maria,
As suas tão amáveis palavras motivam-nos para continuar a oferecer o melhor serviço a todos os nossos clientes. Desejamos-lhe muito boa viagem!
Cordialmente,
Equipa Logitravel
Verificada
Facilidade em reservar e também no pagamento. Eficiência e profissionalismo
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Miquelina,
Muito obrigado por ter confiado na Logitravel. A sua avaliação positiva ajuda-nos a melhorar cada dia mais, já que, para nós, o mais importante é a satisfação dos nossos clientes. Esperamos voltar a vê-la muito em breve!
Cumprimentos,
Equipa Logitravel
Verificada
a rapidez e o atendimento, já viajo com a Logitravel desde 2012
Verificada
A FACILIDADE DE ENCONTRAR E RESERVAR
PODEM MELHORAR OS PREÇOS PARA PODERMOS FAZER FERIAS MAIS EM PORTUGAL
Resposta de www.logitravel.pt
Bom dia Luis,
Obrigado por escolher a Logitravel. A sua confiança é muito importante para nós. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Equipa Logitravel