TramasOpiniões:
1142 avaliações nos últimos 12 meses3150 avaliações no total
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
a avaliação mais positiva
07/11/2023
Avaliação verificada
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
Leia mais
a avaliação mais crítica
09/12/2023
Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
Leia mais
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
Avaliações para Tramas
22/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
19/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
18/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
17/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
22/01/2024
Avaliação verificada
Encomenda
Fiz a encomenda e o pagamento dia 11 de Janeiro e ate hoje dia 22 de Janeiro a encomenda não foi entregue
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
22/01/2024
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
22/01/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
07/11/2023
Avaliação verificada
Bastante satisfeita
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
08/11/2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência.
Em relação às cores dos artigos vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
21/08/2023
Avaliação verificada
Compro há muito anos em loja, desta vez comprei lençóis e capas de edredao 150x220, e agora não têm os edredões para colocar... Estou desiludida.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
22/08/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Para essa medida, temos disponível os edredões de aquecimento de 350gr, 4 estações e 400gr algodão.
O modelo de 400gr esgotou mas sendo um artigo de inverno brevemente será reposto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
13/10/2023
Avaliação verificada
Lençois muito bons!
Gostei muito do site, dos preços, da compra, da entrega, tudo! A mercadoria é de qualidade, e a cor é mais bonita do que eu esperava. Só não dei 5 estrelas porque o lençol de elastico poderia ser maior, para atender melhor aos colchões de maior altura- o meu tem 23cm, acomodou bem somente uma lateral, na outra ficou curto (não esta escapando, mas não chega embaixo do colchao, acaba antes).
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
17/10/2023
Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo novamente no futuro.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
18/11/2023
Avaliação verificada
Diferença de cor
Olá! Comprei esta manta https://www.tramasmas.pt/mantas-sherpa/1000045693-37695-manta-velvet-sherpa-verde-frances-8445168139438.html e esperava por um manta verde, conforme as fotos, entretanto ela é azul, como esta: https://www.tramasmas.pt/mantas-sherpa/1000006936-4007-cobertor-velvet-sherpa-verde-tiffany-8435465486618.html, pelo menos nas fotos.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
20/11/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
SA
sonia A.
São Mamede de Infesta-matosinhos
04/12/2023
Avaliação verificada
Produtos bons,mto lento nesta entrega última,demorou mto tempo,tinha um cupão que utilizei,mas como me enganei na encomenda,depois tive que contactar,a tramas,para fazer nova encomenda,com novo cupão,que pudia após cancelar encomenda ,estar disponível,na conta dw cliente conforme tem a maior parte dos sites para utilizar na compra que quisermos.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
06/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
24/12/2023
Avaliação verificada
Compra simples sem complicações! No vosso site deveriam informar se os artigos disponiveis online , estão disponiveis em stock em tempo real na loja... era muito mais facil para o cliente decidir a opção de compra, poupando tempo à empresa bem como ao proprio cliente comprador!
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
26/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
04/10/2023
Avaliação verificada
Boa relação preço/qualidade
A encomenda veio no tempo previsto e correspondeu às minhas expectativas. Os lençóis de percal têm um bom tamanho (alguns de outras marcas, são pequenos) e o tecido é de boa qualidade.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
09/10/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
03/01/2024
Avaliação verificada
A minha sugestão de melhoramento é apenas na questão do envio. É demasiado longo. Demoramos muito tempo até receber a encomenda. Fora isso, adoro tudo. Vou comprar sempre na Tramas!
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
04/01/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
PC
Paula C.
Odivelas
12/01/2024
Avaliação verificada
o serviço foi rápido. os lençois são confortaveis e quentes que era o maior objectivo. Os padrões dos lençois podiam ser mais bonitos (quer os de adulto quer os de criança)
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
14/01/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
DG
Denise G.
Nelas
26/12/2023
Avaliação verificada
No geral gostei de ambos os conjuntos,mas,infelizmente só depois da lavagem dei conta que havia um lençol com um pequeno defeito,mas de resto tudo ok obrigada.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
28/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
06/12/2023
Avaliação verificada
Os produtos estão de acordo com as expectativas.
Os produtos estão de acordo com as expectativas apenas tenho a apontar o facto de ter escolhido a opção de papel de embrulho e o papel não ter vindo.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
07/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
IR
Inês R.
S.Teotónio, Odemira
01/01/2024
Avaliação verificada
Lençóis de flanela
Comprei 2 jogos de lençóis de flanela. Um jogo é extremamente macio e quentinho o outro o material não parece ser da mesma qualidade
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
02/01/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
15/01/2024
Avaliação verificada
Gosto da qualidade dos lençóis térmicos, e das cores deste ano, lisas sem padrão. Mas este ano também há padrões mais bonitos
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
17/01/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
13/07/2023
Avaliação verificada
Avaliação à entrega
As comunicações relativas aos prazos de entrega não foram correctos, podendo origirar desencontros ou falhas na recepção
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
18/07/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.