TramasOpiniões:
1112 avaliações nos últimos 12 meses3093 avaliações no total
Bom
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a avaliação mais positiva
07/11/2023
Avaliação verificada
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
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a avaliação mais crítica
09/12/2023
Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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Avaliações para Tramas
18/07/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi os produtos e por isto não posso fazer uma avaliação.
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Resposta de Tramas
19/07/2023
o seu pedido e incidência já foram reportados à MRW. Por favor, caso tenha mais alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
06/07/2023
Avaliação verificada
Demora na entrega, não tenho acompanhamento da encomenda.
Ainda estou a espera dela.
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
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Obrigada.
05/07/2023
Avaliação verificada
Ainda aguardo pelo envio ou se já está na loja ninguém me disse
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
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Obrigada.
27/06/2023
Avaliação verificada
Parte da encomenda em falta
Parte da encomenda (toalhas) não foram enviadas, pelo que a encomenda está incompleta.
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Resposta de Tramas
28/06/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
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Obrigada.
08/06/2023
Avaliação verificada
O artigo nada condiz com a imagem de apresentação no site.
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Resposta de Tramas
09/06/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
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Obrigada.
08/06/2023
Avaliação verificada
Permitir a troca de artigos em lojas físicas.
Adquiri uma cortina online e não correspondia exactamente ao descrito e à imagem. Por esse motivo não gostei e quis trocar.
Mas tem que ser pelo correio e os portes ao meu encargo.
Querendo eu trocar por outro artigo. Não me faz sentido pagar os portes duas vezes. Tenho várias coisas da loja física, da qual não tenho nada a apontar. Mas por esta razão, perderam uma cliente.
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Resposta de Tramas
09/06/2023
Estimado cliente,
Em primeiro lugar pedimos desculpa pela experiência.
Encaminharemos a sua mensagem ao dep. apropriado. Porém, as condições de compras da Tramas estão especificadas no site. Estas condições indicam que, em caso de devolução ou troca está ter de ser devolvida na morada indicada.
Obrigada por confiar na Tramas.
25/05/2023
Avaliação verificada
Os lençois de cima vem todos tortos
Os lençóis de cima vem todos tortos
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Resposta de Tramas
26/05/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
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Obrigada.
03/05/2023
Avaliação verificada
muito desapontada
Recebi a mercadoria os plásticos rasgados, e as peças sujas pois os plásticos estavam sujos de po castanho.
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Resposta de Tramas
05/05/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.