Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
Forma de pagamento simples (Multibanco) que, muitas marcas não contemplam.
Entregas rápidas. Bons produtos!
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Resposta de Tramas
10/11/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
08/11/2023
Avaliação verificada
Até tive uma oferta
Recebi os artigos todos, mas fiquei muito surpreendida com a oferta da NÓDOA na toalha de mesa. Obrigada :)
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Resposta de Tramas
09/11/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
12/07/2023
Avaliação verificada
Facilidade no site em pesquisar os artigos. Gostei dos produtos.
Menos gostei: entrega muito demorada.
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Resposta de Tramas
13/07/2023
Estimado cliente,
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04/12/2023
Avaliação verificada
Gostei da qualidade dos artigos especialmente dos pijamas .
Os tecidos dos cortinados podem melhorar!!!
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06/12/2023
Estimado cliente,
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23/10/2023
Avaliação verificada
Os artigos corresponderam às expectativas
Os artigos corresponderam às minhas expectativas e a entrega ocorreu dentro do prazo previsto.
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25/10/2023
Estimado cliente,
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12/01/2024
Avaliação verificada
Lençois bons, pijamas pequenos
Comprei jogos de lençol (gostei muito) e pijamas - muito bons, mas o tamanho XL é pequeno.
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Resposta de Tramas
14/01/2024
Estimado cliente,
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14/12/2023
Avaliação verificada
A entrega em loja é demasiado demorada em comparação com o envio para a morada do cliente
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20/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
08/08/2023
Avaliação verificada
Os lençois são ambos muito bons
Os lençóis são ambos muito bons. Confortáveis, na medida certa e com a cor que eu queria.
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Resposta de Tramas
08/08/2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência.
Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
10/01/2024
Avaliação verificada
Gosto da qualidade dos produtos, no entanto, a entrega de encomendas é muito demorada.
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11/01/2024
Estimado cliente,
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14/12/2023
Avaliação verificada
Site fácil de utilizar, muito intuitivo. Podem melhorar os preços que estão elevados.
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20/12/2023
Estimado cliente,
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11/07/2023
Avaliação verificada
Podem melhorar a rapidez de entrega. Gostei da embalagem em vácuo onde veio a manta.
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12/07/2023
Estimado cliente,
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Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
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28/07/2023
Avaliação verificada
Foi a minha primeira encomenda e gostei do produto e da rapidez no envio. Recomendo
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31/07/2023
Estimado cliente,
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30/05/2023
Avaliação verificada
Recomendo
A rapidez da entrega, a qualidade dos produtos, tudo de acordo com a descrição
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01/06/2023
Estimado cliente,
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08/06/2023
Avaliação verificada
A melhorar a tabela de medidas , não é visivel. Mas o serviço é muito bom
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09/06/2023
Caro cliente,
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Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar.
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Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
07/12/2023
Avaliação verificada
Uma excelente relação qualidade preço, os artigos tem uma qualidade boa.
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10/12/2023
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07/06/2023
Avaliação verificada
Demasiados dias de espera pela entrega para os portes que foram pagos.
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08/06/2023
Estimada Lialiana
Lamentamos saber que a sua experiência não foi positiva e pedimos desculpa pelo incómodo causado.
A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade e levamos os seus comentários muito a sério. Agradecemos-lhe por ter partilhado a sua experiência e asseguramos-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para melhorar para que isto não volte a acontecer.
Obrigado pela sua confiança na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
11/07/2023
Avaliação verificada
Gostei do artigo que escolhi..Pena é ter pedido o XXXL e veio o XXL
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12/07/2023
Estimado cliente,
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Obrigada.
17/07/2023
Avaliação verificada
Boa relação qualidade/ preço
Pratico levantar na loja
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18/07/2023
Estimado cliente,
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11/09/2023
Avaliação verificada
A qualidade do tecido. O tempo de entrega .muito bom
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12/09/2023
Caro cliente,
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Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
21/12/2023
Avaliação verificada
Gostei de tudo, só acho que demora muito na entrega.
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22/12/2023
Estimado cliente,
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Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
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