farmaciasdirect.pt

Opiniões:

Rápido, eficiente e intuitivo todo o processo entre o vendedor e o consumidor, sem dificuldade na aquisição , pagamento e envio . Obrigada

Eficientes e profissionais , todos suplementos e medicamentos que comprei em Farmadirect ,chegam rápido e bem embalados .....super satisfeito !

Correu tudo bem Com uma ressalva, falta de clareza na comunicação, que não põe em causa o vosso atendimento

O tempo de entrega era um pouco demorado. Sugeria enviar uma mensagem automática de confirmação de receção de um ticket quando o cliente enviar uma mensagem direcionada ao vosso customer service. Quando enviei uma questão ao vosso CS, não recebi nenhum email de confirmação de criação de um pedido. Gostei de receber as amostras. Obrigada e bom trabalho.

after payment by MB I did not receive any notification or invoice of the money being paid. after informing the farmácia direct and the bank I did not receive any quick response. believed that I had fallen for a scam. luckily the goods were delivered without any acknowledgement. so end good all good.it is imported that you send a mail to the client as soon as you received the funds.

O produto chegou corretamente, bem embalado e corresponde exatamente ao que eu precisava. Por isso, minha avaliação é positiva. No entanto, deixo uma sugestão importante: no início do processo, houve uma demora considerável para receber qualquer confirmação ou informação sobre o andamento do pedido. Isso gerou uma certa insegurança, especialmente por não conhecer a loja previamente. Recomendo que melhorem a comunicação no site, com atualizações mais claras sobre o status da encomenda e informações mais visíveis sobre os produtos. Isso aumentaria a confiança do cliente desde o primeiro momento. No geral, estou satisfeito com a compra, mas acredito que esse ajuste pode tornar a experiência ainda melhor.

O preço dos produtos é bastante competitivo. O que podem melhorar é a comunicação após a compra e até ao envio dos produtos, para que o cliente possa ter indicação em que ponto de situação se encontra a sua encomenda e qual o prazo previsto para expedição/entrega.

Tive alguma dificuldade em finalizar o meu pedido, ainda não consegui perceber o porquê, mas quando finalmente consegui tudo correu muito bem! Foi bom terem mantido o contacto caso contrário eu teria desistido da encomenda.

Encontrei o que precisava, foi fácil finalizar a compra e recebi em casa muito rapidamente. Muito cómodo!

Efetuei uma compra no dia 29/06/2026. Após a confirmação da encomenda, fui informado de que o produto anunciado não se encontrava disponível em stock. Considero inaceitável vender um produto que, afinal, não está disponível para entrega. Solicitei imediatamente o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso. No dia 03/07/2026, recebi um e-mail da FarmaciaDirect a informar que o valor seria devolvido "nos próximos dias". No entanto, até à presente data (10/07/2026), o reembolso continua por efetuar. Hoje, 10/07/2026, voltei a contactar a empresa por e-mail a solicitar informações sobre o estado do meu reembolso e, até ao momento, não obtive qualquer resposta. É lamentável que uma empresa demore tanto tempo a devolver um valor que pertence ao cliente e, ao mesmo tempo, ignore os seus contactos. Esta situação demonstra falta de organização, deficiência na gestão de stock e um apoio ao cliente muito aquém do esperado. Enquanto o meu reembolso não for efetuado, não posso recomendar esta empresa. Espero que a situação seja resolvida com urgência e que a FarmaciaDirect reveja os seus procedimentos para que outros consumidores não passem pela mesma experiência.

Amo os vossos serviços. Entrega rápida, bem embalada e exactamente como na descrição. Já sou cliente assídua e não me arrependo. Meus parabéns a equipa no geral!!

O envio foi rapido, a embalagem cuidada, no entanto deveriam considerar outra transportadora. A embalagem (tanto exterior como interior) chegou semiaberta. Houve clara intenção de alguém, durante o processo de transporte, de validar o que havia dentro. Se tivessem sido fármacos em vez de patê de gato, tenho certeza de que me teria roubado.

Produtos baratos relativamente a concorrência … bem acondicionados e entrega dentro dos prazos definidos

Grande variedade de marcas a bons preços. Entrega rápida. Não há resposta quando se colocam questões.

PRODUTOS A PREÇOS CONVIDATIVOS. FACILIDADE PARA FINALIZAR A COMPRA. RAPIDEZ NA ENTREGA. PROFISSIONALISMO

Gosto Muito Mas quero esclarecer que as vossas embalagens são muito frágeis , chegam sempre amachucadas e por vezes Ligeiramente abertas . Era muito bom rever essa situação Obg

Experiência muito positiva, o único reparo é que nas minhas encomendas recebo sempre um email a dizer que ocorreu um problema e que o prazo de entrega não vai ser cumprido e no dia seguinte recebo a confirmação e a encomenda chega no prazo. Esse e-mail cria confusão e de facto não há problemas com a encomenda.

Satisfação total no que se refere ao produto. Com a entrega não tenho a mesma opinião: No ano passado recebi a bola depois do dia de Páscoa, este ano não por minha culpa, foi entregue 2 dias depois do combinado. Penso que deviam chamar á atenção da empresa que faz entrega.

A única coisa que poderia ser melhorada, foi que na entrega não consegui selecionar nenhum ponto de entrega, todos davam erro, tive que enviar para casa

Encontro tudo que preciso, com qualidade e com preço bom. Entrega dentro do prazo.