Valorizamos o seu interesse na acessibilidade da nossa presença online.
Queremos que todas as pessoas consigam utilizar o nosso sítio Web sem limitações. Daí estarmos empenhados na acessibilidade digital e a trabalhar de forma contínua para tornar as nossas ofertas acessíveis para todos. A acessibilidade é uma parte central do nosso compromisso para promover ativamente a inclusão e criar uma experiência de compra que realmente é para todos.
Por essa razão, esforçamo-nos para tornar a nossa presença online acessível de acordo com as leis nacionais de transposição da Diretiva (EU) 2019/882.
Esta Declaração de Acessibilidade é aplicada em: https://www.trustedshops.pt
1. Descrição geral do serviço
Disponibilizamos-lhe acesso ao nosso sítio Web através da nossa presença online. Este é um serviço eletrónico conforme a Diretiva (EU) 2019/882 e as leis nacionais de transposição aplicáveis.
No nosso sítio Web, pode:
- Subscrever serviços da Trusted Shops para consumidores (Community of Trust Membership – Filiação da Comunidade de Confiança)
- Adquirir serviços individuais como parte da Comunidade de Confiança (Community of Trust Membership)
2. Descrições e explicações necessárias para compreender a provisão do serviço
No sítio Web, pode escolher os nossos serviços. Pode modificar os seus itens a qualquer momento antes de submeter a sua encomenda utilizando as ferramentas de correção disponibilizadas e explicadas durante o processo de compra. Os métodos de pagamentos disponíveis são listados durante o processo de finalização.
3. Descrição da Conformidade com os Requisitos de Acessibilidade
3.1 Aplicação dos Padrões Harmonizados e Especificações Técnicas
A nossa presença online está em conformidade com:
- parcialmente com a Norma Harmonizada Europeia (EN) 301 549.
A (EN) 301 549, com o título “Requisitos de acessibilidade funcionais para os produtos e serviços TIC”, é uma norma europeia para a acessibilidade digital.
- parcialmente com a versão 2.1 das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), cumprindo o nível AA.
As WCAG são padrões internacionais para as diretrizes de acessibilidade, desenvolvidas e mantidas pelo Consórcio World Wide Web (W3C), a entidade responsável pela padronização das tecnologias Web. O objetivo destas diretrizes é criar estruturas para as ofertas digitais que permitam o acesso e utilização para todas as pessoas, em termos de acessibilidade digital.
3.2 Medidas de apoio
O nosso sítio Web fornece as seguintes medidas de apoio:
– Utilização de contrastes elevados em textos e imagens
– Apresentação de informações essenciais em forma de texto (sem gráficos nem imagens)
– Criação significativa e compreensível de cabeçalhos e denominações
– Possibilidade de personalizar o espaçamento entre caracteres e linhas, bem como o tamanho do texto, sem perder o conteúdo
– Textos alternativos para imagens
– Denominações e explicações compreensíveis (principalmente para formulários)
– Notificação de erros da entrada em formato textual
– Identificação textual em campos obrigatórios (por exemplo, através do uso de asteriscos)
– Elementos do sítio Web que podem ser operados através do teclado e tecnologias de apoio (por exemplo, processo de compra, elementos interativos como botões, ligações e menus)
4. Informação para contacto – Comunique um problema de acessibilidade
Reparou em problemas de acessibilidade? Contacte-nos.
Pode fazê-lo por correio postal ou email:
Trusted Shops SE
Subbelrather Straße 15c
50823 Köln
Alemanha
Email: info@trustedshops.de
Esta declaração foi criada a 10 de junho de 2025
A última atualização foi realizada a 17 de junho de 2025