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Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
Opiniões:

442 avaliações nos últimos 12 meses1507 avaliações no total  

4,58
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante

04/09/2023
 Avaliação verificada
O produto foi encontrado por acaso. Não saberia como lá chegar de novo.De resto 5 esgtrelas, tudo funcionou bem.

Opinião negativa mais relevante

06/12/2023
 Avaliação verificada
Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
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Avaliações para Bernardinos - Maquinas e Ferramentas

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há 3 dias
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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04/07/2024
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06/06/2024
 Avaliação verificada
Falham com os timings. Não atualizam a informação no site. Não se dão ao trabalho de dar qualquer satisfação, desde que o pagamento esteja feito está tudo ok. A não repetir.
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06/06/2024
 Avaliação verificada
Manuais em português, Responder aos email s
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27/05/2024
 Avaliação verificada
Informar o cliente sobre a rutura de stock... Demora no fornecimento....
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26/05/2024
 Avaliação verificada
Há duas semanas que aguardo a encomenda
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27/04/2024
 Avaliação verificada

Sem montagem prévia, incompleto

Sem montagem prévia, incompleto e sem livro de instruções.
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05/03/2024
 Avaliação verificada
Fiz uma compra. Ao fim de uma semana recebo um pedido de opinião sobre o que comprei. Só que ainda não tinha recebido a encomenda. Pedi a anulação da compra. Justificaram que não tinham o stock controlado, por uma falha informática. Deveriam ter informado isso quando fiz o pedido. Continuo a aguardar o reembolso. Mesmo depois do pedido de assinatura da nota de crédito. "De acordo com o n.º 5 do artigo 78 do CIVA agradeço o envio do duplicado da nota de crédito assinado e carimbado."
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12/02/2024
 Avaliação verificada
Recebi um corta relva.contatei a empresa para trocar por um mais potente.responderam que iria ser contactado, penso que se esqueceram.
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23/12/2023
 Avaliação verificada
Dar feedback aos mails enviados pelos clientes. Estou a uma semana à espera de resposta. Entretanto fui comprar a outro lado.
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Resposta de Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
27/12/2023
Exmº Senhor, Boa tarde, Lamentamos a situação. Pode indicar para que endereço de e-mail foi enviada a Sua questão ? Não temos registo de nenhuma interação na nossa base de dados do email jcaciones@gmail.com. Melhores cumprimentos, José Esteves Departamento Apoio ao Cliente
19/12/2023
 Avaliação verificada
Demora na entrega e além disso enviei mail a perguntar quando entregavam e nem se quer responderam, ainda estou à espera da encomenda
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Resposta de Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
27/12/2023
Exmº Senhor Domingos, Boa tarde, Lamentamos as circunstâncias, no entanto tivemos uma rutura de stock neste artigo que entretanto já foi reposto. Nesta data já deverá ter recebido a Sua encomenda, no entanto, caso tenha outra situação ou feedback peço que entre em contacto directamente comigo através do email jose.esteves@bernardinos.pt ou 232424626. melhores cumprimentos, José Esteves Supervisor Departº Pós Venda
10/12/2023
 Avaliação verificada
Comprei 4 canivetes com a lâmina de 11cm e recebi 4 canivetes com lâminas de 7,5 cm. Avisei-os do erro por e-mail, mas não respondem.
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07/12/2023
 Avaliação verificada
A publicidade não corresponde à verdade.
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06/12/2023
 Avaliação verificada

Problemas com a transportadora

Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
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27/11/2023
 Avaliação verificada
Ainda não chegou nada, ja mandei mail e nem obtive resposta
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09/10/2023
 Avaliação verificada
Satisfação no atendimento, quanto à mercadoria veio com manual de instruções em língua estrangeira.
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09/10/2023
 Avaliação verificada
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06/10/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda, nem sei por onde anda....
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06/10/2023
 Avaliação verificada
Ha nove dias que estou para receber a encomenda e ate agora nada. Péssima distribuição.
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24/09/2023
 Avaliação verificada
Ainda não chegou!!!
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