Bernardinos - Maquinas e FerramentasOpiniões:
465 avaliações nos últimos 12 meses1673 avaliações no total
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
Opinião positiva mais relevante
24/07/2024
Avaliação verificada
Serviço de qualidade, e uma conhecer técnico surpreendente. Têm um apoio call center do melhor que há. Boa disposição, prestáveis e com conhecimento técnico impressionante.
Meu fornecedor de eleição. Obrigado.
Leia mais
Opinião negativa mais relevante
06/12/2023
Avaliação verificada
Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
Leia mais
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
Avaliações para Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
05/10/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
02/10/2024
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda como não me responderam ao email questionado o atraso da encomenda.
Comunicar a avaliação
30/09/2024
Avaliação verificada
AQUANDO DO ENVIO DO COMPROVATIVO PAGAMENTO POR E-MAIL NAO VIRAM O ANEXO. TENDO DE IMEDIATO E SEM REAL VERIFICAÇÃO, DUVIDANDO DO CLIENTE. LIMITANDO SE A DIZER QUE NÃO ESTAVA O ANEXO. DANDO A ENTENDER QUE O CLIENTE NÃO TI JA PAGO. LAMENTAVEL PRESTAÇÃO DO DEPARTAMENTO FINANCEIRO OU DE QUEM VERIFICA OS PAGAMENTOS EFECTUADOS
Comunicar a avaliação
13/09/2024
Avaliação verificada
Demora na entrega da encumenda
Comunicar a avaliação
05/09/2024
Avaliação verificada
Fiz apenas uma pergunta por mail, não houve resposta, portanto também não houve compra
Comunicar a avaliação
12/08/2024
Avaliação verificada
Eu tentei uma encomenda e até hoje não tive resposta
Comunicar a avaliação
30/07/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
27/07/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
15/07/2024
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
Comunicar a avaliação
04/07/2024
Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
06/06/2024
Avaliação verificada
Falham com os timings.
Não atualizam a informação no site.
Não se dão ao trabalho de dar qualquer satisfação, desde que o pagamento esteja feito está tudo ok.
A não repetir.
Comunicar a avaliação
06/06/2024
Avaliação verificada
Manuais em português,
Responder aos email s
Comunicar a avaliação
27/05/2024
Avaliação verificada
Informar o cliente sobre a rutura de stock... Demora no fornecimento....
Comunicar a avaliação
26/05/2024
Avaliação verificada
Há duas semanas que aguardo a encomenda
Comunicar a avaliação
27/04/2024
Avaliação verificada
Sem montagem prévia, incompleto
Sem montagem prévia, incompleto e sem livro de instruções.
Comunicar a avaliação
05/03/2024
Avaliação verificada
Fiz uma compra.
Ao fim de uma semana recebo um pedido de opinião sobre o que comprei.
Só que ainda não tinha recebido a encomenda.
Pedi a anulação da compra.
Justificaram que não tinham o stock controlado, por uma falha informática.
Deveriam ter informado isso quando fiz o pedido.
Continuo a aguardar o reembolso.
Mesmo depois do pedido de assinatura da nota de crédito.
"De acordo com o n.º 5 do artigo 78 do CIVA agradeço o envio do duplicado da nota de crédito assinado e carimbado."
Comunicar a avaliação
12/02/2024
Avaliação verificada
Recebi um corta relva.contatei a empresa para trocar por um mais potente.responderam que iria ser contactado, penso que se esqueceram.
Comunicar a avaliação
23/12/2023
Avaliação verificada
Dar feedback aos mails enviados pelos clientes. Estou a uma semana à espera de resposta. Entretanto fui comprar a outro lado.
Comunicar a avaliação
Resposta de Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
27/12/2023
Exmº Senhor,
Boa tarde,
Lamentamos a situação.
Pode indicar para que endereço de e-mail foi enviada a Sua questão ?
Não temos registo de nenhuma interação na nossa base de dados do email jcaciones@gmail.com.
Melhores cumprimentos,
José Esteves
Departamento Apoio ao Cliente
19/12/2023
Avaliação verificada
Demora na entrega e além disso enviei mail a perguntar quando entregavam e nem se quer responderam, ainda estou à espera da encomenda
Comunicar a avaliação
Resposta de Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
27/12/2023
Exmº Senhor Domingos,
Boa tarde,
Lamentamos as circunstâncias, no entanto tivemos uma rutura de stock neste artigo que entretanto já foi reposto.
Nesta data já deverá ter recebido a Sua encomenda, no entanto, caso tenha outra situação ou feedback peço que entre em contacto directamente comigo através do email jose.esteves@bernardinos.pt ou 232424626.
melhores cumprimentos,
José Esteves
Supervisor Departº Pós Venda
10/12/2023
Avaliação verificada
Comprei 4 canivetes com a lâmina de 11cm e recebi 4 canivetes com lâminas de 7,5 cm. Avisei-os do erro por e-mail, mas não respondem.
Comunicar a avaliação