Rever resumo
Os clientes destacam positivamente a rapidez na entrega dos produtos e nas respostas do atendimento, evidenciando satisfação com a agilidade do serviço. O atendimento é frequentemente elogiado pela simpatia, disponibilidade e profissionalismo dos colaboradores, sendo considerado um dos principais diferenciais. A qualidade dos produtos é motivo de contentamento, com elogios à robustez e à correspondência com as expectativas. Além disso, a facilidade na navegação do site, no processo de compra e na montagem dos produtos é valorizada. O serviço de pós-venda e assistência técnica também recebe reconhecimento por sua eficácia e prestatividade. Por outro lado, alguns clientes sugerem melhorias na clareza das informações fornecidas sobre montagem, funcionamento e características dos produtos. Apesar do transporte geralmente eficiente, existem relatos de danos nos produtos durante o envio e dificuldades pontuais na entrega. Também há menções de lentidão ou ausência de resposta do pós-venda e da assistência técnica em alguns casos.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
Esta informação foi útil para si?
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais
Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesBernardinos - Aquela Máquina
(48)
(21)
(34)
(221)
(1007)
Verificada
Boa experiência de navegando no vosso site durante a pesquisa e encomenda.
A equipa de entrega Skynet ligou quando chegaram ao ponto de entrega e, devido à minha ausência, foi possível ajustar em 30 min a entrega. Muito prático.
=> Melhorias :
- A roçadora foi entregue desmontada. Assumi que assim fosse mas não me lembro de ver essa informação no vosso site.
- A data prevista de entrega não vem indicada com a confirmação da encomenda nem o processo de obtenção dessa informação. Liguei para a vossa loja e obtive a informação.
- O manual do fabricante não é suficiente para uma pessoa que faz a montagem pela primeira vez. Este manual deveria ser mais detalhado na montagem e ajuste do acelerador. O modelo do veio descrito no manual não é o mesmo que o que foi entregue.
No meu caso não houve qualquer problema na montagem mas penso que poderiam sensibilizar os compradores e usarem a vossa rede de lojas para aqueles compradores menos conhecedores da montagem destes produtos.
Verificada
O atendimento
Uma empresa não se faz pelo topo, é um todo, onde cada um conta, eu tive um atendimento que me encantou, o Sr. Joel Campos foi de uma atenção inexcedivel, eu fui "melga", mas nunca ouvi uma palavra dele de aborrecimento, já era minha intenção fazer chegar esta minha opinião à administração, porque 50 anos ligado ao comercio sei o valor de ter bons colaboradores.
Desde já informo que não conheço o Sr. Joel, para alem das mensagens que trocamos. Obrigado, fiquei cliente!
Verificada
Bom desempenho nos primeiros dez minutos como esperava, mas na segunda utilização, a caixa onde estão as cintas começou a deitar fumo o que me deixou preocupado, não sei se é normal nas primeiras utilizações ,espero na próxima utilização , não acontecer. Notei também alguma ferrugem em parafusos e barra dos pneus.
Verificada
Gostei do atendimento e respeito de data de entrega
Gostei do atendimento, (problema de erro de minha parte com o meu número de telemóvel impossível de rectificar no sai-te, telefonei atendimento e rectificação realizado rapidamente,
Explicações claras, data de entrega e seguimento óptimo e respeitada, o que deviam melhorar ; a meu ver o sai-te que en caso de erro foce
Possível rectificar-mos
Verificada
O porta paletes
O item adquirido, vinha parcialmente desmontado.. faltou informação para facilitar o cliente na respectiva montagem e não danificar o mesmo..
Também não trazia óleo de hidráulicos, certo que para evitar derrames no transporte.. mas o cliente devia ser avisado, até para possível compra em conjunto com o item..
De resto, mesmo transporte 5 estrelas.
Fico cliente..
Verificada
Comprei HIDRO-ELETROBOMBA HGAM-70 - 1CV 230V. Produto como descrito. Debita um grande jorro de água que deve ser de 18.000 l/h tal como mencionado. Bomba Muito silenciosa. Estou satisfeito com a Bernardino e recomendo. Não cobraram portes. Antes de comprar a bomba de água telefonei para esclarecer detalhes e fui bem atendido.
Verificada
Muito satisfeito
Fiquei bastante satisfeito com a rapidez na entrega do material e da preocupação tida para com o cliente pelo telefonema feito a garantir que todos os dados que enviei relativamente aos dados da entrega estavam corretos. O material fornecido correspondeu de forma exacta ao mencionado na página web.
Verificada
Comprei um gerador a um Domingo no site na segunda feira eles prepararam a encomenda e na terca logo de manha recebi a mesma a encomenda veio do notre para o Algarve confesso nao esperei esta rapidez eficaz, o gerador 7 KVA da marca donker's um pouco teimoso ligar a primeira vez até purgar a gasolina agora 5 estrelas potente para arrancar um compressor 3 CV bi-cilindro mecafeer, muito obrigado a Loja
Verificada
Excelente Serviço pós venda
No final, a experiência foi boa. Após algumas peripécias relativamente a troca de item depois da ordem de compra, devolução de um item e peças em falta numa das máquinas, graças a implementação correta de procedimentos operacionais para mitigar e/ou resolver situações deste género, tudo se resolveu bem. Quero congratular a empresa pelo excelente serviço de pós venda ao cliente.
Verificada
Tudo impecável. Excelente nos esclarecimentos pré venda, a expedição como anunciado. A máquina, em si, é um relógio.
A a trabalhar certinha mal saiu da caixa, colocada imediatamente em contexto de silvas e matos densos, super capaz em tudo.
Confesso que estava um pouco reticente pela diferença de preço em relação às marcas cor de laranja, mas muito, muito satisfeito.
Verificada
A máquina à primeira vista parece ser bastante boa. Aproveito a oportunidade para perguntar se a bomba extratora do óleo não estava incluída, pois caso afirmativo a mesma não foi enviada.
Verificada
Não houve contacto pessoal ( e foi tentado!) no que respeita às características da máquina o que faz aumentar o risco na compra do equipamento. Avancei porque o valor era baixo e consequentemente o risco era igualmente baixo. Mas não gostei e se fosse um produto mais caro, não comprava.
Verificada
O produto veio em condições bem condicionado…
É fácil trabalhar com a máquina e superou a expectativa. Racha de forma muito simples e troncos bastante grandes.
Verificada
Comprei um motocultivador multifunções loncin.uma capinadeira para acoplar ao motocultivador e por último uma roçadeira com rodas marca like 170cc.
Estou satisfeito só tenho pena não ter adquirido o motocultivador mas com mais alguns cavalos.
Verificada
Canivete DeWalt multiusos
Comprei um canivete DeWalt multiusos e sinceramente nem vou usar. Comprei um pouco por impulso, e como não havia informação sobre dimensões, peso, etc, acabei por fazer um erro, pois é demasiado pesada, demasiado grande e ainda por cima a lâmina é demasiado pequena. Ou seja, não gostei.
Verificada
Atendimento excecional dos colaboradores na compra e especificação da máquina.
estou satisfeito com a compra e com atendimento.
Verificada
Foi rápido na entrega, mas por lapso meu não reparei que vinha montada caso pagasse mais 40 e qualquer coisa euros, então ainda esta intacta, ja pensei contactar a loja de alcantarilha para fazer a montagem, não sei se será possível, obrigada
Atenciosamente
Graça Campos
Verificada
talvêz mais tarde porque a colheita ainda não começou e o desempenho ainda é nulo, mas gosto do varejador.
Verificada
Bem servido anda nao motéis o motoenxada 7hp mas sei q estou bm servido so que tenho comprar uma charrua para o motoenxada 7hp
Verificada
5 estrelas, liguei para questionar sobre a encomenda por ser uma prenda e quem me atendeu foi incrível e super prestável. Primeira compra, até agora tudo bem com a compra e espero não vir a ter nenhum problema. Voltarei a comprar na Bernardinos 👍🏽
Para verificação da autenticidade
Avaliações verificadas
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.Contacto
Visite o siteSobre
Fundada em 1946, na cidade de Viseu, nascia a Bernardinos. O que começaria por ser uma mercearia de âmbito regional, ao longo do tempo deu lugar a uma loja especializada em máquinas e ferramentas para...