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Os clientes destacam positivamente a rapidez na entrega e no processamento das encomendas, apontando esses fatores como grandes diferenciais do serviço. O atendimento é elogiado por ser cordial, prestativo e profissional, gerando satisfação. A qualidade dos produtos e serviços também recebe avaliações favoráveis, assim como o bom custo-benefício e as promoções atrativas. Além disso, a eficiência no processo de compra e na resolução de problemas é reconhecida, bem como a clareza das informações e o suporte na pré-venda. Por outro lado, alguns clientes relatam problemas pontuais como danos ou mau funcionamento dos produtos, além de embalagens avariadas ou atrasos no transporte. Também há queixas referentes a manuais incompletos ou falta de detalhes em algumas informações fornecidas.
Este texto foi criado automaticamente por um sistema de IA a partir de avaliações dos usuários.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesBernardinos - Aquela Máquina
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O atendimento
Uma empresa não se faz pelo topo, é um todo, onde cada um conta, eu tive um atendimento que me encantou, o Sr. Joel Campos foi de uma atenção inexcedivel, eu fui "melga", mas nunca ouvi uma palavra dele de aborrecimento, já era minha intenção fazer chegar esta minha opinião à administração, porque 50 anos ligado ao comercio sei o valor de ter bons colaboradores.
Desde já informo que não conheço o Sr. Joel, para alem das mensagens que trocamos. Obrigado, fiquei cliente!
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Muito satisfeito
Fiquei bastante satisfeito com a rapidez na entrega do material e da preocupação tida para com o cliente pelo telefonema feito a garantir que todos os dados que enviei relativamente aos dados da entrega estavam corretos. O material fornecido correspondeu de forma exacta ao mencionado na página web.
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Comprei HIDRO-ELETROBOMBA HGAM-70 - 1CV 230V. Produto como descrito. Debita um grande jorro de água que deve ser de 18.000 l/h tal como mencionado. Bomba Muito silenciosa. Estou satisfeito com a Bernardino e recomendo. Não cobraram portes. Antes de comprar a bomba de água telefonei para esclarecer detalhes e fui bem atendido.
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Comprei um gerador a um Domingo no site na segunda feira eles prepararam a encomenda e na terca logo de manha recebi a mesma a encomenda veio do notre para o Algarve confesso nao esperei esta rapidez eficaz, o gerador 7 KVA da marca donker's um pouco teimoso ligar a primeira vez até purgar a gasolina agora 5 estrelas potente para arrancar um compressor 3 CV bi-cilindro mecafeer, muito obrigado a Loja
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Excelente Serviço pós venda
No final, a experiência foi boa. Após algumas peripécias relativamente a troca de item depois da ordem de compra, devolução de um item e peças em falta numa das máquinas, graças a implementação correta de procedimentos operacionais para mitigar e/ou resolver situações deste género, tudo se resolveu bem. Quero congratular a empresa pelo excelente serviço de pós venda ao cliente.
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Tudo impecável. Excelente nos esclarecimentos pré venda, a expedição como anunciado. A máquina, em si, é um relógio.
A a trabalhar certinha mal saiu da caixa, colocada imediatamente em contexto de silvas e matos densos, super capaz em tudo.
Confesso que estava um pouco reticente pela diferença de preço em relação às marcas cor de laranja, mas muito, muito satisfeito.
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Não houve contacto pessoal ( e foi tentado!) no que respeita às características da máquina o que faz aumentar o risco na compra do equipamento. Avancei porque o valor era baixo e consequentemente o risco era igualmente baixo. Mas não gostei e se fosse um produto mais caro, não comprava.
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Canivete DeWalt multiusos
Comprei um canivete DeWalt multiusos e sinceramente nem vou usar. Comprei um pouco por impulso, e como não havia informação sobre dimensões, peso, etc, acabei por fazer um erro, pois é demasiado pesada, demasiado grande e ainda por cima a lâmina é demasiado pequena. Ou seja, não gostei.
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Comprei um motocultivador multifunções loncin.uma capinadeira para acoplar ao motocultivador e por último uma roçadeira com rodas marca like 170cc.
Estou satisfeito só tenho pena não ter adquirido o motocultivador mas com mais alguns cavalos.
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5 estrelas, liguei para questionar sobre a encomenda por ser uma prenda e quem me atendeu foi incrível e super prestável. Primeira compra, até agora tudo bem com a compra e espero não vir a ter nenhum problema. Voltarei a comprar na Bernardinos 👍🏽
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Serviço muito bom rápido e eficiente 5 estrelas, já tinha feito compras antes, sempre com a mesma qualidade. Os produtos adquiridos correspondem às minhas necessidades
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A rapidez na resposta da encomenda e na entrega.a melhorar não tenho opinião para já em futuras encomendas até pode haver alguma coisa para dizer (mas acho que não )
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Envio rápido.
Corresponde ao esperado.
Bom preço.
(Melhor é impossível!) Só espero dar-lhe bom uso na campanha da azeitona 🫒 que aí vem, não tarda.
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A encomenda perdeu-se durante o transporte. Quando informei a empresa, eles contactaram a transportadora e enviaram imediatamente outra encomenda. Chegou no dia seguinte. Impressionante!
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Comprei um Rachador de lenha 7T logo na 1a utilização avariou ,.Eu próprio resolvi a situação e hoje na 2a utilização voltou a deixar de funcionar ao fim de 6 ou 7 troncos indicando ser um equipamento pouco fiável.
Embora tenha demorado um pouco a ser contactado pela assistência técnica, o técnico foi muito prestável e atencioso, não estou satisfeito com o produto mas nada a dizer dos técnicos que tentaram ajudar. Espero no entanto uma solução rápida e satisfatória pois trata se de um equipamento que não é propriamente barato
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Máquina top!
Gostei do atendimento e minha máquina de lavar a pressão karcher chegou muito rápido, recomendarei sempre! obrigado Ivan da Oliveira Detailer Automotivo
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Oportunidade boa!
Foi rápido desde a encomenda até á chegada do produto. Além de que gostei muito do que comprei, saiu a bom preço e de boa qualidade até agora. Exatamente o que precisava.
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Atenção ao cliente
O atendimento telefónico
Sempre muito prestáveis e amáveis no atendimento.
Infelizmente o motorista do parceiro de entrega poderia melhorar e aprender com a Bernardinos.
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Feita encomenda, entregue no dia seguinte
Encomenda feita e entregue no dia seguinte, muito bom.
A única nota é que a motoenxada que comprei o manual de montagem era pouco ilucidativo.
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Muito obrigado pela atenção e disponibilidade.
Pela entrega rápida.
Às máquinas funcionam muito bem, só tem um pequeno problema..... Não trabalham sozinhas 🤣🤣.
Até uma próxima
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Fundada em 1946, na cidade de Viseu, nascia a Bernardinos. O que começaria por ser uma mercearia de âmbito regional, ao longo do tempo deu lugar a uma loja especializada em máquinas e ferramentas para...