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Os clientes destacam positivamente a rapidez na entrega dos produtos, a simpatia, profissionalismo e disponibilidade no atendimento, além da eficácia do suporte e assistência pós-venda. A navegação e o processo de compra no site são considerados fáceis e intuitivos. A qualidade e conformidade dos produtos, bem como o estado de conservação e embalagem, também são frequentemente elogiados. Os preços competitivos são apontados como um diferencial importante, trazendo boa percepção de custo-benefício. Alguns clientes relatam exceções quanto à qualidade dos produtos, envolvendo defeitos ou problemas de funcionamento. Há ainda menções pontuais de demora no contato com o suporte pós-venda, além de casos isolados de danos no transporte dos produtos.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesBernardinos - Aquela Máquina
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Comprei um gerador a um Domingo no site na segunda feira eles prepararam a encomenda e na terca logo de manha recebi a mesma a encomenda veio do notre para o Algarve confesso nao esperei esta rapidez eficaz, o gerador 7 KVA da marca donker's um pouco teimoso ligar a primeira vez até purgar a gasolina agora 5 estrelas potente para arrancar um compressor 3 CV bi-cilindro mecafeer, muito obrigado a Loja
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Comprei HIDRO-ELETROBOMBA HGAM-70 - 1CV 230V. Produto como descrito. Debita um grande jorro de água que deve ser de 18.000 l/h tal como mencionado. Bomba Muito silenciosa. Estou satisfeito com a Bernardino e recomendo. Não cobraram portes. Antes de comprar a bomba de água telefonei para esclarecer detalhes e fui bem atendido.
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Excelente Serviço pós venda
No final, a experiência foi boa. Após algumas peripécias relativamente a troca de item depois da ordem de compra, devolução de um item e peças em falta numa das máquinas, graças a implementação correta de procedimentos operacionais para mitigar e/ou resolver situações deste género, tudo se resolveu bem. Quero congratular a empresa pelo excelente serviço de pós venda ao cliente.
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Tudo impecável. Excelente nos esclarecimentos pré venda, a expedição como anunciado. A máquina, em si, é um relógio.
A a trabalhar certinha mal saiu da caixa, colocada imediatamente em contexto de silvas e matos densos, super capaz em tudo.
Confesso que estava um pouco reticente pela diferença de preço em relação às marcas cor de laranja, mas muito, muito satisfeito.
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Comprei um motocultivador multifunções loncin.uma capinadeira para acoplar ao motocultivador e por último uma roçadeira com rodas marca like 170cc.
Estou satisfeito só tenho pena não ter adquirido o motocultivador mas com mais alguns cavalos.
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5 estrelas, liguei para questionar sobre a encomenda por ser uma prenda e quem me atendeu foi incrível e super prestável. Primeira compra, até agora tudo bem com a compra e espero não vir a ter nenhum problema. Voltarei a comprar na Bernardinos 👍🏽
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Comprei um Rachador de lenha 7T logo na 1a utilização avariou ,.Eu próprio resolvi a situação e hoje na 2a utilização voltou a deixar de funcionar ao fim de 6 ou 7 troncos indicando ser um equipamento pouco fiável.
Embora tenha demorado um pouco a ser contactado pela assistência técnica, o técnico foi muito prestável e atencioso, não estou satisfeito com o produto mas nada a dizer dos técnicos que tentaram ajudar. Espero no entanto uma solução rápida e satisfatória pois trata se de um equipamento que não é propriamente barato
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A encomenda perdeu-se durante o transporte. Quando informei a empresa, eles contactaram a transportadora e enviaram imediatamente outra encomenda. Chegou no dia seguinte. Impressionante!
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Atenção ao cliente
O atendimento telefónico
Sempre muito prestáveis e amáveis no atendimento.
Infelizmente o motorista do parceiro de entrega poderia melhorar e aprender com a Bernardinos.
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Muito obrigado pela atenção e disponibilidade.
Pela entrega rápida.
Às máquinas funcionam muito bem, só tem um pequeno problema..... Não trabalham sozinhas 🤣🤣.
Até uma próxima
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Pela primeira vez que fiz uma encomenda fiquei satisfeito gente muito profissional e a encomenda chegou rápido aconselho a quem queira comprar
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Tudo perfeito
Gostei imenso do site, fácil de encontrar os produtos e com informação fidedigna. Tudo muito bem embalado, comunicação explícita e tempo de entrega bastante rápido. Tudo perfeito, muito obrigado e bem haja.
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A máquina chegou bem a casa algum atraso na entrega mas nada que não seja compreensível.. agora na utilização os manuais em português que vieram são sobre montagem da máquina não tem qualquer tipo de informação sobre como afinar a máquina pois ao utilizar não fez o pretendido diz no manual alguns erros e depois o k fazer para corrigir mas depois procuro como corrigir e não explica nada de como o fazer... Em relação ao motor a combustão o manual e todo em inglês nada em português assim sendo nem o tipo de gasolina que a máquina leva consigo perceber qual o tipo que tem de levar.. aliás por lei todos os manuais têm de vir em português...
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Equipamento Incompleto
Compreendo que o equipamento viesse sem o óleo no motor. Mas poderia ter vindo uma embalagem do óleo dentro da caixa, por forma ao equimento ficar operacional após desembalagem.
Pior ainda, tive dificuldade de adquirir o óleo recomendado, na minha zona de residência.
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serviço bom
Serviço no geral bom mas preferia ser mais transparente, o equipamento sofreu arranhões superficiais durante transporte (culpa da transportadora provavelmente) por sorte não era nada muito frágil ou sensível
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Cumprimento integral de todas as condições pré estabelecidas. E quando assim acontece é muito provável que repliquemos a experiência!
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Atendimento perfeito apôs contacto derivado a pequena demora derivado a falta da peça no armazém.
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A máquina é bastante boa e robusta, O arnês é que podia ser um pouco melhor quando faço o movimento a máquina solta se do arnês, mas de resto é muito boa.
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Gostei da forma completa do desenrolar do processo desde a compra até à conclusão.
Parabéns continuem assim a desenvolver a economia portuguesa.
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Rapidez e simplicidade na encomenda e entrega. Creio, contudo, que os produto em causa deveria ter instruções disponíveis no site e melhor descrição quanto a marca e normas CE.