Excelente rapidez do envio.
Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não.
Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto.
Um pormenor a rever.
Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
Entrega rápida e de acordo com o previsto na compra. Devia acompanhar a máquina, um esquema de montagem.
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22/02/2024
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14/02/2024
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O que vòs tendes de melhorar é o serviço da entrega
Porque eles são incapazes de encontrar um endereço que es
tà correto
Este foi o meu caso que dei o meu certo e eles não o encontrar
De pois de eu pagar mais 15€
Fizero outra tentative e jà o encontraro
Isto para mim é uma maneira de explorer os clientes ? Eu a eles d'où uma nota o
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12/02/2024
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Recebi um corta relva.contatei a empresa para trocar por um mais potente.responderam que iria ser contactado, penso que se esqueceram.
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10/02/2024
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Gosto da variedade de produtos mas poderiam melhorar a gestação das encomendas pela segunda vez que só enviam o produto depois de eu telefonar para saber o estado do envio.
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08/02/2024
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29/01/2024
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21/01/2024
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Até agora tem sido uma relação positiva
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20/01/2024
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16/01/2024
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A rapidez na entrega, no entanto não vinha com instruções de uso em português
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06/01/2024
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06/01/2024
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03/01/2024
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Desculpem mas por enquanto não posso dar mais opinião.
É que ainda não tenho a máquina.
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27/12/2023
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26/12/2023
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23/12/2023
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Dar feedback aos mails enviados pelos clientes. Estou a uma semana à espera de resposta. Entretanto fui comprar a outro lado.
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Resposta de Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
27/12/2023
Exmº Senhor,
Boa tarde,
Lamentamos a situação.
Pode indicar para que endereço de e-mail foi enviada a Sua questão ?
Não temos registo de nenhuma interação na nossa base de dados do email jcaciones@gmail.com.
Melhores cumprimentos,
José Esteves
Departamento Apoio ao Cliente
19/12/2023
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Demora na entrega e além disso enviei mail a perguntar quando entregavam e nem se quer responderam, ainda estou à espera da encomenda
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Resposta de Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
27/12/2023
Exmº Senhor Domingos,
Boa tarde,
Lamentamos as circunstâncias, no entanto tivemos uma rutura de stock neste artigo que entretanto já foi reposto.
Nesta data já deverá ter recebido a Sua encomenda, no entanto, caso tenha outra situação ou feedback peço que entre em contacto directamente comigo através do email jose.esteves@bernardinos.pt ou 232424626.
melhores cumprimentos,
José Esteves
Supervisor Departº Pós Venda
17/12/2023
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10/12/2023
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Comprei 4 canivetes com a lâmina de 11cm e recebi 4 canivetes com lâminas de 7,5 cm. Avisei-os do erro por e-mail, mas não respondem.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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