Excelente rapidez do envio.
Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não.
Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto.
Um pormenor a rever.
Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
Fiz uma compra.
Ao fim de uma semana recebo um pedido de opinião sobre o que comprei.
Só que ainda não tinha recebido a encomenda.
Pedi a anulação da compra.
Justificaram que não tinham o stock controlado, por uma falha informática.
Deveriam ter informado isso quando fiz o pedido.
Continuo a aguardar o reembolso.
Mesmo depois do pedido de assinatura da nota de crédito.
"De acordo com o n.º 5 do artigo 78 do CIVA agradeço o envio do duplicado da nota de crédito assinado e carimbado."
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07/03/2024
Avaliação verificada
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07/02/2024
Avaliação verificada
Serviço de Excelência com produtos de TOPO
Adorei a assistência pelo telefone, souberam indicar uma solução à minha medida.
Já experimentei a minha lavadora, e é fantástica. A entrega foi efetuada em 24horas, que mais posso pedir? Simplesmente um serviço de qualidade, como poucos neste país.
Certamente a escolha certa. Obrigado Bernardinos.
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04/02/2024
Avaliação verificada
A resposta rápida e completa às solicitações apresentadas. Simpatia nos contactos.
Nada a apontar quanto a melhorias a introduzir. Continuem a prestar o excelente serviço que prestam.
Bem hajam,
Mário Costa
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