Excelente rapidez do envio.
Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não.
Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto.
Um pormenor a rever.
Incompetência assustadora.
Encomendei um biotriturador no site da Bernardinos, efectuei o pagamento no acto da compra , recebi uma confirmação de pagamento e depois silêncio total.
Ao fim de 6 dias liguei e o funcionário disse-me que não percebia o porquê da demora do envio uma vez que tinham a máquina em stoke.
Pedi que me mantivessem informado, o que não fizeram. Voltei a ligar várias vezes e a resposta foi de que tudo estava bem.
Hoje, 15 dias mais tarde, como o silêncio se manteve, liguei e desta vez disseram-me que só tinham este artigo por encomenda. Mas nem me souberam dizer se já tinham feito a encomenda.
Pensava que era uma empresa séria, que sabem o que estão a fazer, mas estou a ver que não é o caso, o que me deixa apreensivo pois não encomendei umas botas, mas sim um artigo
No valor de mais de 1500€.
Sem montagem prévia, incompleto e sem livro de instruções.
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há 3 dias
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Eficiência
Simpatia no atendimento telefónico e rapidez no envio das encomendas.
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há 3 dias
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há 3 dias
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há 13 dias
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10/04/2024
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08/04/2024
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04/04/2024
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Muitos rápidos no envio da encomenda, recomendo.
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03/04/2024
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29/03/2024
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17/03/2024
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15/03/2024
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Podem continuar assim!
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12/03/2024
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Bomba submersível
De todo o processo em sim só tem que melhorar o atendimento pela net
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11/03/2024
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A compra online foi rápida. Assistência telefónica ou por email aceitável. Falhou o facto da máquina ter um manual de utilização fraco e não ser em português.
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05/03/2024
Avaliação verificada
Fiz uma compra.
Ao fim de uma semana recebo um pedido de opinião sobre o que comprei.
Só que ainda não tinha recebido a encomenda.
Pedi a anulação da compra.
Justificaram que não tinham o stock controlado, por uma falha informática.
Deveriam ter informado isso quando fiz o pedido.
Continuo a aguardar o reembolso.
Mesmo depois do pedido de assinatura da nota de crédito.
"De acordo com o n.º 5 do artigo 78 do CIVA agradeço o envio do duplicado da nota de crédito assinado e carimbado."
Entrega rápida e de acordo com o previsto na compra. Devia acompanhar a máquina, um esquema de montagem.
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22/02/2024
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14/02/2024
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O que vòs tendes de melhorar é o serviço da entrega
Porque eles são incapazes de encontrar um endereço que es
tà correto
Este foi o meu caso que dei o meu certo e eles não o encontrar
De pois de eu pagar mais 15€
Fizero outra tentative e jà o encontraro
Isto para mim é uma maneira de explorer os clientes ? Eu a eles d'où uma nota o
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12/02/2024
Avaliação verificada
Recebi um corta relva.contatei a empresa para trocar por um mais potente.responderam que iria ser contactado, penso que se esqueceram.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.