PRIMOR PT

Opiniões:

A app é muito intuitiva, porém a recolha em loja é referido como um serviço disponivel mas ao avancar pata psgamentoo jesmo já nao secencontra disponivel o que obriga o cliente a pagar portes se não atinge o valor proposto para que sejam gratuitos. Aproveito para fazer referência aos brindes que eram gentilmente facultados ao cliente com a sua fidelização à marca que infelizmente deixaram de ser disponibilizados tanto em loja como online com a justificação de que "não têm "

Gostei particularmente da qualidade dos produtos e da apresentação geral do serviço, bem como da atenção ao cliente. Como melhoria, sugiro a melhoria do sistema de recuperação de contas, uma vez que tive dificuldade em receber o email de reposição de palavra-passe, tendo sido necessário criar uma nova conta.

Têm de melhorar a transportadora com quem trabalham. A minha encomenda foi transportada pela empresa Paack, mas não entregaram em casa, nem sequer tentaram me ligar, apenas mandaram mensagem que tinham deixado numa bomba de gasolina. Se eu peço para entregar em casa é pq não tenho disponibilidade de a ir buscar, por isso dei 4 estrelas, apesar de ter vindo tudo direito, a entrega deixou a desejar.

Fiz hoje uma encomenda na Primor PT e, até ao momento, a experiência foi positiva. O site é fácil de usar, com bons preços e muitas promoções. O processo de compra foi simples e rápido. Agora fico a aguardar a entrega, e espero que tudo corra bem. Atualizarei a avaliação depois de receber a encomenda. Até agora, tudo indica uma boa experiência.

Eu comprei os produtos para o cabelo online porque fui à loja no C.C. UBBO e fui muito mal atendida pelas funcionárias. A partir de agora compro apenas online, não preciso de aturar a falta de profissionalismo das funcionárias. Por favor, melhorem a formação das funcionárias, recordem-lhes que são os clientes que lhe "pagam" o ordenado!

A Primor sempre teve desde o início uma grande variedade de produtos e os melhores produtos do mercado. A variedade é qualidade é extremamente importante e vocês são espetaculares nisso. As promoções são fantásticas e realmente a Primor é desde sempre a melhor no mercado. Parabéns.

O site funciona de forma geral muito melhor que a aplicação, mas ainda assim, demonstra erros gravíssimos. É difícil navegar no site e muito confuso. Acabam por perder €€ para as concorrentes por esse mesmo motivo. A aplicação nem se fala, é terrível não funciona e trava imenso. Demasiado insatisfeita. A nível de dúvidas, demoram imenso tempo a contactar e não têm 1 número para ligarmos em situações urgentes. É lamentável a primor tão prestigiada ainda não investir mais um navegador profissional como outras lojas. Na aplicação, tento adicionar cartões presente não me deixa se quer adicionar 1, quanto mais 2, dá erro e os números estão corretos. Itens desaparecem do carrinho sem explicação e trava imenso.

Pela primeira vez em anos, esta encomenda chegou dentro do prazo e foi enviada fatura. Estou agradavelmente surpreendida, pois há anos que reclamo, desde que o site passou a ser português, e nunca nada foi feito. Talvez o facto de haver uma queixa formal e fundamentada no Livro de Reclamações os tenha acordado para a vida. A ver vamos. Por causa desta encomenda dou 5 estrelas, pois tudo correu bem.

Desculpe fazer o comentário aqui Não sei se este site é fiável. Pois tinha instalado o site da primor e sempre fiz várias compras neste site,á uns dias para cá abria a página e simplesmente ficava em branco e não havia forma de entrar. Baixei novamente o site da primor através da App stor ,fiz compras e no final achei estranho que a soma dos produtos era maior que a soma dos produtos que fiz. Fechei e fiz pedido, achei normal e também não recebi o email de confirmação do fecho do pedido. Como recebo sempre emails da primor tentei entrar novamente pelo link que me enviaram por e-mail,fiz novamente as mesmas compras e as contas bateram certo no final e fechei. Não sei se o site que baixei é seguro uma vez que o valor final não bateu certo. Obrigada

Gosto muito da disponibilidade e variedade de produtos, bem como dos preços e das várias promoções. Contudo, sempre que a entrega é feita pela distribuidora Paack, a entrega demora sempre mais que 5 dias úteis, tendo até ultrapassado 8 dias. Devido ao serviço demorado desta distribuidora, já optei por encomendar produtos de outros sites.

Eu inclui itens na minha primeira compra no site! ganhei uma necessaire grátis (por ser a primeira compra) e um cupom de Desconto WELCOME3 Porém, ocorreu um erro nos dados do cartão e não consegui finalizar a encomenda ! Quando add o número de outro cartão não apareceu mais a necessaire grátis e não permitiu mais aplicar o cupom! Sendo a minha primeira compra no site! Reclamei no site a resposta foi que compras acima de 40€ que seriam elegíveis para aplicação do cupom! Sendo que meu pedido ultrapassava 55€ ... Um mês depois de deixar os produtos no carrinho recebi um e-mail com cupom de 5€ para finalizar a compra! Dessa vez deu certo mas fiquei decepcionada com o primeiro atendimento que não solucionou a questão podiam ter verificado a tentativa de compra da primeira vez e enviado novo cupom ! Demoraram de mais para rever meus pedidos! Poderia ter efetuado a compra em outro site ! Espero que nas próximas compras tenha mais sucesso!

gosto de tudo, preços, artigos muito diversificados, qualidade e rapidez de entrega. apesar de na minha ultima encomenda ter vindo um baton que encomendei vazio, mas estava devidamente embalado e selado, só vi no momento em que o abri para utilizar a falha foi da fabricação .

Sugestão de melhoria no processo de encomendas Penso que o site poderia incluir, no momento da encomenda, uma opção onde o cliente pudesse indicar quem irá levantar a encomenda, no caso de não poder fazê-lo pessoalmente. Atualmente, essa opção não existe ou não está visível, o que pode causar alguma dificuldade. No meu caso, por exemplo, não consigo ir levantar a encomenda e quem irá fazê-lo é a minha nora. Creio que a inclusão dessa opção no site facilitaria bastante o processo para os clientes

O site é muito dificil de usar. Faz se a compra e não avisam se a compra foi efectuada. Não enviam o mail com os detalhes de pagamento e estes detalhes desaparecem do site imediatamente depois do uso. Por isso, se não se paga imediatamente, a compra fica logo sem efeito, perdendo-se na maioria das vezes, as promoções. Preferia ir à loja mas a verdade é que os preços no site continuam a ser melhores. Os pontos de entrega não existem a não ser as lojas ou domicilio. Não tem pontos de entrega nem lockers o que dificulta imenso a recepção das encomendas. Se não fossem os preços, nunca compraria na Primor on line.

Mesmo quando há algum tipo de atraso na recepção da encomenda, o Atendimento ao Cliente da Primor soube sempre dar uma resposta. Até hoje não tive qualquer irregularidade na compra de qualquer item. Aconselho vivamente a compra de produtos on-line com a app Primor

Tenho tido muita dificuldade em conseguir por. Multibanco e não consigo sei porquê... Támbem queria inscrever e não consigo porque não sei do pin inicial e já tentei várias vezes sem êxito... Quando é que eu vou conseguir obrigada e espero resposta Iria Néné

Gosto imenso de um gel pde banho, champô e o condicionador, custão entre 1€ e 2 € e qual qualquer coisa. Gostava que houvesse cremes corporais mais em conta. Sou uma cliente bastante assídua, pois tenho vizinhos que me pedem para fazer as suas compras. The Fruit Company e Don Algodon podia ser ligeiramente mais barato 🙏🏻🌷

O processo foi tranquilo e apesar de ter demorado alguns dias a juntar tudo no carrinho de compras, os artigos não saíram do artigo. O que já aconteceu antes. Essa parte agora melhorou. No entanto, Ao finalizar a compra deu-me um erro como se não tivesse efectuado o pagamento por MBWay. Se não tivesse recebido a notificação do pagamento efectuado no MBWay e o vosso email, isto poderia assustar a pessoa e a levar a um pagamento duplicado

Fiz uma encomenda no dia 02 e hoje é dia 10 e ainda não recebi um email de confirmação de envio. Ainda, acho que o site deveria fornecer mais informações sobre o pedido, nomeadamente sobre envio. Não entendo como é que é possível que uma empresa que tenha tanta afluência e funcione tão bem em coisas como preços e variedade, falhe tanto em enviar. Poderia ser de algum produto que estivesse com um stock reduzido ou algo do género, mas acontece com todas as encomendas! Todas sem exceção demoram imenso a vir, não dá para encomendar nada com urgência. Faz-me estranhar quando há inúmeras empresas que tem sede em Espanha e que enviam num espaço de um ou dois dias e recebe-se no mesmo prazo também. Deveriam mesmo ter isso em conta, até porque pelo meu historial de encomendas entendi que em 2024 eram esses os prazos que cumpriam. Faz com que as pessoas recorram a outro tipo de empresa que até pode praticar preços mais elevados, mas pelo menos não demora quase duas semanas a enviar uma encomenda.

Deveriam ter mais cuidado com o acondicionamento dos produtos, -- Por exemplo, a minha colega fez uma encomenda e uns produtos chegaram partidos (gel de banho), a encomenda não foi recebida. Ela queria os produtos, porque eram para um colega que precisava deles, mas a Primor decidiu devolver lhe o dinheiro, não acho que foi correto da parte da Primor.