Gostei da rapidez no envio e execução dos produtos ser aproximada ao que imaginei.
Contudo, 2 produtos neste momento não são usados como queria por terem perdido características/terem ficado danificados, por responsabilidade minha ou não:
- o porta chupetas não veio com instruções de utilização/higienização, tratando-se de um produto para ser usado com a chupeta de um bébe, decidi esterilizar e o desenho personalizado mingou e descolou - agora é apenas uma caixa branca
- ao personalizar digitalmente o galhardete, não me apercebi que dava para alterar a posição da caixa de texto; (o nome escolhido por mim foi "Luís" e o do exemplo "Pablo", sendo que o meu era mais pequeno, tendo ficado descentrado; como havia uma salvaguarda no texto de "A imagem mostrada na vista prévia é orientativa, o resultado final do produto pode variar ligeiramente com respeito à mostrada", considerei que previam estas situações e de que posteriormente centrariam o texto. A bandeira veio com o nome Luís descentrado.
O software de Album é maioritariamente intuitivo, no entanto, existe mesmo muita coisa que poderia/necessita de ser melhorada.
- Quando se seleciona a opção dos layouts, alguns layouts encontram-se já fora da margem e temos que estar a corrigir.
- No final, quando queremos submeter o pedido o software informa-nos da má qualidade das fotos e se existem algumas fotos fora da margem, no entanto não nos indica em que página/s isso acontece, o que obrigada o cliente a rever folha a folha, sem necessidade.
- Deveria também a opção de colocar sombras e cortes nos layouts.
- Deveria ver-se sempre as margens das páginas para ser mais fácil conseguir perceber se a foto se encontra fora ou não das mesmas.
Os imans que encomendei não demonstram qualidade, já estão a descolar e a imagem não tem qualidade.
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06/01/2024
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 935397. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
03/01/2024
Avaliação verificada
avaliacao
rapidez na entrega
produto não corresponde à expectativa
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04/01/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 934595 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
02/01/2024
Avaliação verificada
Comprei o Globo de neve para oferecer. O Globo de neve veio com uma parte um pouco estalada e acabou por partir. Fiquei mesmo desiludida, porque foi algo muito importante para a pessoa. Devia de ser um Globo de neve não tão frágil 😔 Deviam fazer-me outro
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03/01/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 934074 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
30/12/2023
Avaliação verificada
Não posso avaliar a qualidade do produto porque foi uma prenda não vi o resultado final. Mas a minha avaliação baseia se no facto de ter pago mais pela entrega para ter a certeza que a encomenda chegaria a tempo do natal e o mesmo não ter acontecido. A produção foi mais lenta que o suposto e a entrega ainda mais.
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31/12/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 933404 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
29/12/2023
Avaliação verificada
Chegou tudo desalinhado com os vértices as imagens... Mal confessionário
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30/12/2023
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 933209 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
27/12/2023
Avaliação verificada
Foto descentrada. Ignorada mensagem de alteração da colocação da foto. Mal esticada.
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28/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 931182. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
27/12/2023
Avaliação verificada
Impressão de fotos errada
Recebi fotos impressas que não são minhas e as que pedi não vieram na encomenda!
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28/12/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 931184. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
26/12/2023
Avaliação verificada
As fotos foram todas cortadas (não entendo porquê), o q acabou por inviabilizar umas quantas.
Os timmings de entrega não foram respeitados, o que me causou alguma angústia pois era para os presentes mais importantes... Ainda assim, chegou tudo super bem embalado.
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27/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 926270. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
25/12/2023
Avaliação verificada
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26/12/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 925560. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
25/12/2023
Avaliação verificada
Faltou uma peça no puzzle infelizmente
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26/12/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 925562. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
19/12/2023
Avaliação verificada
Má qualidade do material e da impressão
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20/12/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 922007. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
18/12/2023
Avaliação verificada
A imagem veio torta
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19/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 920726. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
17/12/2023
Avaliação verificada
A minha última encomenda eu não pedi o inteiro simples veio errado
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18/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 919358. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
14/12/2023
Avaliação verificada
Atraso na Encomenda
Bom dia! Paguei uma taxa de urgência e não recebi a encomenda atempadamente. Obrigada
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15/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 917819. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
14/12/2023
Avaliação verificada
A minha encomenda chegou danificada e não estava de acordo com o meu pedido.
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15/12/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 917820. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
13/12/2023
Avaliação verificada
avaliação
o porta-chaves parece bom mas as imagens mal se vêem... não se vêem como se vê quando fazemos o protótipo aquando da encomenda...
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15/12/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 917821. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
11/12/2023
Avaliação verificada
Produto adquirido de péssima qualidade
A garrafa personalizada que pedi é demasiado pequena. Devia haver outros tamanhos disponíveis. Além disso, o desenho é de péssima qualidade, daí facilmente com a lavagem.
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12/12/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 914960 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
08/12/2023
Avaliação verificada
Entrega muito rápido, mas com imensos defeitos de fabrico. Já não é a primeira vez que compro mas desta vez foi uma desilusão.
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09/12/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 913504. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
06/12/2023
Avaliação verificada
As borrachas para colar nas caneleiras vieram as duas da mesma perna
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07/12/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 912487. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
05/12/2023
Avaliação verificada
falta de informação na exepetição da encomenda
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06/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 911975. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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