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Os clientes elogiam a rapidez e eficiência da entrega, destacando também a qualidade dos produtos, que são descritos como robustos e bem acabados. O atendimento ao cliente é geralmente visto como disponível, educado e eficiente. Os preços são considerados justos, com boas promoções e custo-benefício. A montagem dos produtos costuma ser fácil e intuitiva, e a documentação para registro geralmente chega completa. O estado da embalagem e o cuidado no transporte também recebem elogios quando a mercadoria chega intacta. Alguns clientes relatam problemas de precisão nos horários de entrega, dificuldades de comunicação com a transportadora e pequenos atrasos. Foram apontados detalhes a melhorar nos produtos, como bordas afiadas ou pequenos defeitos. Há casos pontuais de falta de resposta ou informações insuficientes no atendimento ao cliente. Reclamações sobre custos de envio elevados também são mencionadas. Por vezes, há falhas ou dificuldades no registro online de documentos. Alguns clientes citam pequenas dificuldades técnicas na montagem e falta de instruções detalhadas. Há críticas em situações de danos na embalagem ou falta de profissionalismo dos entregadores.
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Como é que a Trusted Shops evita as opiniões fraudulentasOpiniõesunitrailer.pt
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Bom produto, tempo de entrega médio
Bom produto, mas um pouco afiado. O tempo de entrega foi relativamente longo porque os produtos vieram da Polônia. Na verdade, eu precisava dele um dia antes. Seria bom se, em um site .de, fosse claramente visível que a entrega é feita do exterior.
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Resposta de UNITRAILER
Obrigado pela sua avaliação!
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Boa e cuidadosa entrega do meu pacote.
Boa e cuidadosa entrega do meu pacote e entregador muito amigável e correto. O pacote chegou em estado impecável, o que não se vê com frequência, no geral muito satisfeito.
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Resposta de unitrailer.nl
Muito obrigado pelas suas palavras amáveis e avaliação positiva! Ficamos contentes que o pacote tenha chegado rapidamente e em perfeito estado e que o serviço profissional do entregador tenha atendido às suas expectativas. Convidamos cordialmente a usar nossos serviços novamente!
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Produto alinhado com a descrição do site. Serviço de envio muito rápido, para valores superiores a cem euros de pequeno tamanho sugiro incluir transporte como muitos sites semelhantes.\n\n
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Resposta de unitrailer.it
Obrigado pela gentil avaliação! Estamos muito felizes que o nosso serviço atenda às suas expectativas! :)
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Serviço Top 1A
Um serviço fantástico! Desde a emissão do pedido até a entrega, um serviço que não é mais comum. Primeiro, todas as informações por e-mail, resposta rápida para uma solicitação de alteração. Depois, informações sobre a entrega por telefone com respostas às perguntas. A entrega em si foi sem problemas. O motorista entrou em contato conforme solicitado 1 dia antes da entrega, depois duas horas e novamente 10 minutos antes da entrega. O fornecedor foi muito educado e deu algumas explicações sobre a montagem. A entrega também foi muito rápida. Realmente recomendável. O reboque causa uma boa impressão e já fez sua primeira viagem. Estou muito satisfeito.
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Resposta de UNITRAILER
Muito obrigado pelo seu gentil comentário!
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Envio rápido, produto "conforme" mas,
Galvanização defeituosa em uma das dobradiças.
Isso não me impediu de montá-las, mas o risco de oxidação a longo prazo está presente.
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O que é especialmente notável nesta era digital e por isso muito agradável é o serviço de ajuda telefónico. Bem atendido por uma senhora de carne e osso. Por isso, 5 estrelas; e raramente as dou. ☺ TOP!
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Resposta de unitrailer.nl
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e pelas 5 estrelas! 😊
Estamos muito felizes que o nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone tenha atendido às suas expectativas. O contato humano é muito importante para nós, por isso é ainda mais gratificante saber que você recebeu a ajuda de que precisava.
Tais avaliações são uma enorme motivação para nós. Obrigado pela sua confiança, e não hesite em voltar! ☺️
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Reboque muito bom e entrega amigável
Reboque muito bom e, no geral, uma impressão muito positiva.
O reboque parece estável e bem feito, nada barato. A construção dá uma impressão sólida e tudo se encaixa bem. Um pequeno ponto de melhoria poderia ser que algumas bordas fossem um pouco mais finamente chanfradas, pois você poderia teoricamente se cortar ali. Mas isso é apenas um pequeno detalhe.
Caso contrário, estou realmente satisfeito com o produto.
A entrega também funcionou muito bem. O motorista era um jovem polonês, muito amigável, prestativo e respeitoso. Ele tomou seu tempo e explicou tudo calmamente.
No geral, estou muito satisfeito e posso definitivamente recomendar a Unitrailer.
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Resposta de UNITRAILER
Muito obrigado pelo seu gentil comentário!
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O custo-benefício está correto para este pendente. Estou agradavelmente surpreendido e muito satisfeito! Para as minhas necessidades, é completamente suficiente.
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Resposta de UNITRAILER
Muito obrigado pela sua avaliação!
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Recepção do pedido ultra rápida. Rastreamento da encomenda perfeito. Produto totalmente de acordo com a minha expectativa.
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Fiquei muito satisfeito, processamento rápido e compra descomplicada. Paguei e recebi imediatamente, não poderia ser melhor!
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Resposta de UNITRAILER
Muito obrigado pela sua avaliação!
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Top***com pequenas ressalvas
A entrega foi muito boa, o reboque é muito robusto (modelo Force). Construção estável! Eu daria uma estrela a menos por partes da estrutura com bordas afiadas, além disso, os pinos de bloqueio das paredes laterais estavam faltando! O único ponto negativo é a fixação dos suportes de rede de transporte lateral com rebites, na parte traseira das paredes de transporte os rebites são afiados! Vou trocá-los por parafusos. No mais, a relação preço-desempenho é excelente.
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Resposta de UNITRAILER
Obrigado pela sua compra na nossa loja!
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Entrega do que eu precisava e rapidamente. A única desvantagem é que o transportador não respeitou as informações de entrega fornecidas, nada que a unitrailer pudesse fazer.
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Resposta de unitrailer.be
Olá,
agradecemos e estamos satisfeitos.
Pedimos desculpas pelo entregador.
Atenciosamente
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Simplesmente super, pedido fácil, excelente comunicação, serviço de classe, bom produto, sempre com prazer
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Desempacotar foi fácil. A montagem da lona e do quadro foi um pouco mais complicada, mas ainda fácil para uma pessoa experiente. As bordas metálicas são muito afiadas! Recomendo fortemente uma melhor promoção do aviso de segurança para usar luvas pesadas ou adicionar avisos muito fortes de 'risco de corte'. As porcas para os suportes da lona (quadro inferior traseiro para a perna de suporte) são difíceis de instalar e exigiram alicate de ponta fina para completar. Eu diria que é um mau design.
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Resposta de unitrailer.it
Obrigado pela gentil avaliação! :)
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Entrega rápida, preços competitivos. Sistema logístico bem funcionando. Muitas empresas podem aprender com isso.
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Resposta de unitrailer.nl
Muito obrigado por esta avaliação positiva e pela sua apreciação do nosso trabalho! Estamos felizes que a velocidade de entrega, os preços competitivos e a logística fluida tenham atendido às suas expectativas. Palavras como essas são uma grande motivação para continuarmos!
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O tempo de entrega do reboque foi muito longo, na descrição de entrega estava indicado 9 dias úteis e tive que esperar 19 dias úteis.\nPerguntei várias vezes por e-mail, sem resposta. Na consulta telefónica, fui informado que chegaria nessa e nessa e nessa data. Tive que adiar a minha marcação de registro duas vezes. O senhor ao telefone foi muito simpático, mas isso também não ajuda. Como o reboque foi oferecido por 50,- € mais barato durante este tempo, perguntei se poderia receber esses 50,- € como compensação. Nada, Nada, uma pena.\nO reboque é, na medida do que posso avaliar, adequado. Super
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Resposta de UNITRAILER
Olá,\n\nPedimos desculpa por esta situação. Infelizmente, estamos atualmente no meio da época alta, por isso tanto nós como a empresa de transporte estamos a enfrentar atrasos.
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O pendente corresponde à descrição
Chegou no período especificado
No entanto, faltavam 3 peças na entrega
Mas foram enviadas imediatamente após um telefonema.
No geral, tudo correu bem
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Resposta de UNITRAILER
Obrigado pela sua avaliação!
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Muito satisfeito. Fabricado profissionalmente, todos os pedidos especiais, incluindo dimensões, foram considerados. Entregue com um pouco de atraso, um pouco caro, mas você não se permite mais nada. Obrigado.
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Resposta de UNITRAILER
Muito obrigado!
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Pequeno dano de transporte na parede lateral e um conector da luz traseira direita estava solto (marrom), o que exigiu uma investigação de falhas.\n\nFora isso, não posso reclamar, a qualidade e o acabamento são bons.\nSe possível, as bordas também devem ser corretamente desbastadas por dentro. (Do lado da lona já funciona ;) )
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Resposta de UNITRAILER
Prezadas senhoras e senhores,\n\npor favor, enviem-nos algumas fotos por e-mail.
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Serviço de Topo
Serviço de topo, entrega rápida, o produto é de altíssima qualidade.
Estou muito satisfeito e recomendo a 100%.
Os preços são um pouco mais altos do que produtos comparáveis, mas o bagageiro é de alta qualidade.
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Resposta de unitrailer.it
Obrigado pela avaliação gentil! Estamos muito felizes que nosso serviço atende suas expectativas! :)
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