Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
A última encomenda demorou mais tempo que previsto
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20/06/2023
Avaliação verificada
Anunciam um tipo de tecido no site e o produto vem com outro
Fiquei totalmente dececionada ao conferir a composição dos tecidos com o que está descrito na loja One&Two, qualidade inferior e preço não condiz com o tipo de tecido, paguei por 2 vestidos de suposta melhor qualidade e recebi de menor qualidade, tecido grosso e super quente. Na loja está 80% algodão e 20% poliéster, noutro 60 poliéster e 40% algodão, os 2 vestidos recebidos 95% poliéster e 5% elastano. Infelizmente não vou poder devolver pq já havia deitado fora as embalagens dos mesmos. Me sinto lesada.
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16/06/2023
Avaliação verificada
Os produtos ficaram aquém da expectativa
As fotos dos produtos iludem
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15/06/2023
Avaliação verificada
A embalagem da encomenda estava rasgada e a caixa do relógio toda amolgada e rasgada também
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14/06/2023
Avaliação verificada
Entrega horrível, sem aviso e mensagem.
Os produtos da loja são bons
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09/06/2023
Avaliação verificada
Logística muito ruim.
Tenho que procurar todas as minhas encomendas, não há mensagens e avisos sobre o pedido,
o atendimento ao cliente é difícil de contatar.
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08/06/2023
Avaliação verificada
Fiz duas vezes a mesma encomenda e nunca chegou
Já fiz muitas encomendas, mas as duas últimas foi péssimo. Sinto-me enganada.
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05/06/2023
Avaliação verificada
Não recebi a encomenda.
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03/06/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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02/06/2023
Avaliação verificada
A transportadora não teve o cuidado de fazer a entrega!!!
A transportadora não teve o cuidado de verificar que na direção também era identificado o contacto telefónico para me poderem contactar.
A encomenda só me foi entregue por um acaso, pois identifiquei o nome da empresa transportadora e fiz uma perseguição a uma das carrinhas, chegando à conclusão que a encomenda foi dada por não entregue por falta de atendimento na residência e por não haver forma de contacto, quando isso não correspondia à verdade!!!
Por outro lado, recebida a encomenda, verifico que estão duas peças em falta e não uma como a vossa empresa identificou, são elas: camisola de alças cinzento-claro mesclado , 4 anos, 3,99 euros e T-shirt branca, 5 anos, 5,90 euros.
Fui informada que me vai ser reembolsado o valor de 3,99 euros. Porém , também têm que reembolsar o valor de mais 5,90 euros, ou, em alternativa, enviar-me o produto.
Espero resposta.
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28/05/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi minha encomenda, e não consigo rastrear .
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27/05/2023
Avaliação verificada
Colocam sempre a morada incorreta na encomenda … sendo que no meu perfil está correta e completa
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22/05/2023
Avaliação verificada
Boa tarde, equipa de Showroom
Desta vez correu mal por dois motivos
- o tamanho pedido era de uma forma grande demais
- não prima pela qualidade
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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