Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
O produto chegou
É muito bom e bonito
A entrega demorou mais tempo do que o previsto
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15/12/2023
Avaliação verificada
Muito demorado as encomendas
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14/12/2023
Avaliação verificada
As encomendas demoram muito tempo a chegar eu já fiz uma compra a 24 novembro e só está prevista a entrega a 4 janeiro, é demasiado tempo
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13/12/2023
Avaliação verificada
Acabei de abrir uma das nerfs que tinha que levar pilhas e descubro que está estragada e que esta mesma nerf já tinha sido reclamada e devolvida o ano passado, pois vem com a guia de reclamação do último cliente. Agora estou com receio de encomendar novamente o artigo pois pode acontecer o mesmo ou não chegar a tempo do Natal.
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos sinceramente o sucedido e o mesmo já foi reportado ao nosso serviço de gestão de vendas.
Verifico que já registou um pedido de devolução e reembolsaremos o valor do artigo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
A minha encomenda veio simplesmente deitada dentro de um saco sem proteção nenhuma, a caixa estava toda amassada
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11/12/2023
Avaliação verificada
Item igual ao indicado e entrega 5 estrelas
Gostei do item que é exatamente o que imaginei quando vi. Ás vezes tenho dificuldade em perceber certos pormenores do item, como por ex, se tem aros metálicos.
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11/12/2023
Avaliação verificada
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11/12/2023
Avaliação verificada
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09/12/2023
Avaliação verificada
Sugestões
Gostei do pagamento por multibanco. Qualidade dos produtos. Mesmo assim os preços se alguns artigos são caros. Não gostei das taxas de envio e por isso sugiro a sua extinção.
Os preços de algumas marcas são bons.
O prazo de entrega de algumas marcas é muito demorado, tenho uma encomenda da levis em espera á mais de 3 semanas...
Para além disso não entendo o porquê de ter de pagar portes de envio em algumas marcas.
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07/12/2023
Avaliação verificada
Gostei de tudo
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07/12/2023
Avaliação verificada
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06/12/2023
Avaliação verificada
Tamanho muito pequeno...
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Resposta de showroomprive.pt
07/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.