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Opiniões:

Ainda não recebi uma encomenda que foi feita a 30/12/2023 e que devia ter sido entregue até 09/01/2024. Agora a previsão aponta para 17/01/2024.

A encomenda veio trocada

A encomenda Don't call me jennyfer enviaram o tamanho de uma das calças erradas..

Portes muito caros,por marca Aguardo reembolso de devolução á cerca de um mês que ainda não foi feito Nem contato houve da vossa parte

Já fiz 3 encomendas e nas 2 primeiras não houve problemas. Na última (efetuada no dia 31/12/2023), a data de entrega seria no máximo até 09/01/2024. Até à data, não a recebi e hoje (10/01/2024) foi-me dito que a data prevista de entrega é entre 12 e 15/01/2024.

Já que melhorar no que toca as devoluções. São sempre muito complicados.

Recebi um artigo trocado que nada tinha a ver com o que havia encomendado.

faltou uma pulseira

Qualquer encomenda já é demasiado demorada, esta ainda chegou 5 dias depois se um único simples aviso: “a encomenda está atrasada, pedimos desculpa” qualquer coisa assim simples. Questionei pela encomenda na plataforma de apoio, dizia lá que davam sempre resposta até 24h, até hoje ainda não chegou a resposta. Depois ter de pagar portes de devolução tão caros não faz sentido. Não voltarei a comprar.

O prazo de entrega não foi cumprido e recebi uma camisola do tamanho errado! Encomendei tamanho XXS e recebi XXL.

Boa tarde, Envio este email para mostrar o meu descontentamento em relação ao vosso serviço. Fiz uma encomenda (nº 300252648) à qual a transportadora omitiu que não foi entregue porque não estava ninguém em casa para a receber no dia 22/12, o que é mentira. Estive o dia todo em casa, e ninguém tocou à porta para entregar nenhuma encomenda. Agora, não sei onde está a encomenda, enviaram me uma mensagem da transportadora, a pedir uma taxa de 2€ para desbloquear a encomenda, e quando vou para pagar, pedem me 40€, a tentar enganar me. Dirigi me a uma loja da GLS para ver se estava lá a minha encomedna, e encontrava se fechada as 2 vezes que lá fui, e ainda tive de pagar parque para no final de contas encontrar a loja encerrada a horas que era suposto estar aberta. Assim, exijo que resolvam a situação com a transportadora e mandem entregar a minha encomenda na minha morada. Aguardo resposta, Francisca Henriques

Mandei email dia 22 de Dezembro, na APP dizem que respondem em 24hrs, no site de 24 a 72. Responderam-me ontem, dia 2 de Janeiro 🤦🏻‍♀️ Não cumpriram com os tempos de entrega e não respondem.

Os envios ficaram demasiadamente caros. Só compensa se uma pessoa comprar muita coisa, de outra forma não. Podia comprar mais mas com os preços absurdos dos envios não o faço.

Na página dizia que chegava antes do Natal e chegou me depois do Natal sendo que prenda já não ofereci…fiquei muito insatisfeita e tive que fazer outra compra Muito insatisfeita E desiludida

recebi duas vezes o artigo em cor errada. encomendei a carteira verde e veio preto 2 vezes...

O atendimento telefónico é muito fraco. Estive 4 vezes á espera durante 10 minutos, para depois desligarem a chamada e pedirem para eu voltar a ligar mais tarde. A encomenda não foi entregue á transportadora e colocaram a mensagem que já tinha sido enviado. Enfim, uma vergonha

Sempre que a encomenda é entregue à Seur, tenho problemas em recebe-la. Até hoje ainda não recebi a encomenda.

A roupa tinha má qualidade e alguma até vinha com manchas

Ainda não recebi a encomenda e eram prendas para a noite de ontem