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showroomprive.pt
Opiniões:

1590 avaliações nos últimos 12 meses91 461 avaliações no total  

4,42
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

13/11/2023
 Avaliação verificada
Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.

a avaliação mais crítica

31/07/2023
 Avaliação verificada
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
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Avaliações para showroomprive.pt

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Repor
18/12/2023
 Avaliação verificada
Enviaram sapatos GEOX homem de cor diferente da qual eu tinha escolhido. Falta de respeito e profissionalismo.
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos o sucedido e saiba que se pretender registar o pedido de devolução da sua encomenda, poderá realizar o pedido de devolução até ao próximo dia 04/01/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé
16/12/2023
 Avaliação verificada
Paguei para me trazerem a casa. Tenho pessoas em casa todo o dia. Tive de ir levantar no correio
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Resposta de showroomprive.pt
22/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Em nome da transportadora, lamentamos o transtorno causado. Atentamente, Equipa Showroomprivé
16/12/2023
 Avaliação verificada
Continuo a aguardar resposta ,pois falta 1 coluna .
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Estamos a averiguar junto do fornecedor o sucedido e assim que tenhamos uma resposta, partilhamos consigo a mesma. Lamentamos o transtorno. Atentamente, Equipa Showroomprivé
15/12/2023
 Avaliação verificada
Tempo de entrega defeituoso
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e agradecemos o seu feedback. Atentamente, Equipa Showroomprivé
15/12/2023
 Avaliação verificada
Os artigos não correspondem aos das imagens...
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que os artigos não tenham correspondido às suas expectativas. Se eventualmente pretender poderá registar o seu pedido de devolução até ao próximo dia 02/01/24. Atentamente, Equipa Showroomprivé
LC
Lena C.
Almeirim
15/12/2023
 Avaliação verificada
Sou cliente há vários anos com subscrição infinity, mas nos últimos meses pedem-me portes para encomendas que não deveriam pedir. Reclamei dos 5.99, deram-me razão mas não recebi todo o valor. Quis comprar artigos que acabei por não comprar devido ao valor dos portes.
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos a anomalia associada à subscrição e a mesma já foi reportada. Atentamente, Equipa Showroomprivé
14/12/2023
 Avaliação verificada
Já o referi em avaliação anterior, que tem a ver com a necessidade de encurtar o tempo de demora nas entregas. Responderam com uma justificação pouco convincente para quem faz uma compra, ainda que em loja online. Conheço e tenho adquirido em lojas semelhantes, mas com uma rapidez impressionante. Por outro lado, têm que ser exigentes com os V/ parceiros. Numa compra que fiz recentemente, os dois artigos que me remeteram não tinham nada a ver com o que escolhi.
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interessse nos nossos produtos e o seu feedback. A sua opinião é muito importante para nós e será considerada. Atentamente, Equipa Showroomprivé
13/12/2023
 Avaliação verificada
Acabei de abrir uma das nerfs que tinha que levar pilhas e descubro que está estragada e que esta mesma nerf já tinha sido reclamada e devolvida o ano passado, pois vem com a guia de reclamação do último cliente. Agora estou com receio de encomendar novamente o artigo pois pode acontecer o mesmo ou não chegar a tempo do Natal.
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos sinceramente o sucedido e o mesmo já foi reportado ao nosso serviço de gestão de vendas. Verifico que já registou um pedido de devolução e reembolsaremos o valor do artigo. Atentamente, Equipa Showroomprivé
13/12/2023
 Avaliação verificada

Produto não corresponde à descrição

Comprei uma pulseira preta e enviaram-me uma pulseira cinzenta, com defeito.
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas e se pretende poderá registar o pedido de devolução até ao próximo dia 30/12/23 e não terá qualquer custo associado com a mesma. Atentamente, Equipa Showroomprivé
13/12/2023
 Avaliação verificada

Encomenda entregue na morada errada

Fiz a compra de uns ténis (Encomenda nº 295314812) ao qual pedi e paguei pela entrega num ponto pickup. Vim a receber a encomenda por uma vizinha minha duas semanas após a entrega pois a entrega aparentemente em vez do pickup point, foi feita para a minha morada ao qual não estava em casa , motivo pelo qual peço sempre entregas em pickup, e vim a descobrir que foi entregue à minha vizinha sem necessidade de mostrar comprovativo de compra ou sequer código de encomenda conforme costuma ser habitual nos pickup points. Extremamente lamentável e podia ter corrido muito mal.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos todo o sucedido com a entrega da sua encomenda e faremos o que está ao nosso alcançe para que o mesmo não se repita. Atentamente, Equipa Showroomprivé
13/12/2023
 Avaliação verificada
Mudar empresa de entrega
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Relativamente às transportadoras, devido ao número de encomendas que são expedidas dos nossos serviços e directamente dos fornecedores, temos de trabalhar com todas as transportadoras. Lamento que a sua experiência não tenha sido a mais agradável. Atentamente, Equipa Showroomprivé
12/12/2023
 Avaliação verificada
Houve um artigo que veio trocado, vou devolver e espero que venha o artigo correto.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos a receção de um artigo diferente do encomendado. Se realizar um pedido de devolução ser-lhe-á reembolsado o valor pago, não será enviado o artigo. No nosso site não conseguimos apresentar essa opção. Atentamente, Equipa Showroomprivé
12/12/2023
 Avaliação verificada
O artigo não correspondeu á descrição da fotografia.
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Resposta de showroomprive.pt
12/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas e caso pretenda, poderá registar um pedido de devolução. Atentamente, Equipa Showroomprivé
11/12/2023
 Avaliação verificada
A camisola vinha rota. Parece um buraco de traça. Se soubesse que tinha defeito não a queria.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Desde já lamentamos o sucedido, e mais informamos que caso pretenda, poderá registar a sua devolução até ao próximo dia 24/12/23. Atentamente Equipa Showroomprivé
11/12/2023
 Avaliação verificada
Comprei 5 peças da Springfield,só veio uma corretamente, as outras vieram totalmente diferentes.
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13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que os artigos recebidos não tenham correspondido aos encomendados. Atentamente, Equipa Showroomprivé
11/12/2023
 Avaliação verificada
A entrega foi péssima, deixaram a encomenda noutro ponto, bastante distante de minha casa
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos. Lamentamos o sucedido com a entrega da sua encomenda, e em nome da transportadora, as nossas desculpas. Atentamente, Equipa Showroomprivé
10/12/2023
 Avaliação verificada
As calças vinham com defeteito numa perna.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo recebido não tenha correspondido às suas expectativas. Se pretende,r poderá registar um pedido de devolução até ao próximo dia 24/12/23. Atentamente, Equipa Showroomprivé
10/12/2023
 Avaliação verificada
Excluir produtos indisponíveis para facilitar a busca. Permitir que se exclua dos favoritos produtos cuja venda já não está mais disponível.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos e toda a sua disponibilidade em enviar a sua sugestão. A sua sugestão será considerada. Atentamente, Equipa Showroomprivé
08/12/2023
 Avaliação verificada
Tempo entrega
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos produtos. Os nossos prazos para entrega variam e por vezes são mais alargados, lamentavelmente. Atentamente, Equipa Showroomprivé
07/12/2023
 Avaliação verificada
Até tenho comprado algumas vezes porém minha última encomenda não veio nada do que pedi, já entrei em contato por email e pelo site e não obtive nenhuma resposta até hoje.diquei insatisfeita com a importância que deram a minha reclamação.
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Resposta de showroomprive.pt
13/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nosso produtos. Verifico que nos contactou e lhe foi indicada a devolução. Lamentavelmente, sendo uma venda de fornecedor, a situação será reporatda ao nosso serviço de gestão de vendas para que o fornecedor seja avisado, do sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé